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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불 오류	전병규	2023-11-06 16:59
전병규 / 01059255813 / 10월26일 환불신청을 하였는데 11월04일날 환불접수완료가 되었다고 했습니다 그러나 저의 계좌에 입금되지 않아서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송 일정	최누리	2023-11-06 14:51
지난 주말에 주문했는데 배송일정 알 수 있나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838188917] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:)
답변완료	재고 확인	송영한	2023-11-06 14:08
배송일정은 익일 출고로 안내 받았는데,주문한 해당 제품/사이즈 재고가 있는지 확인 부탁 드립니다. 이전 주문건에서 재고 없다고 안내 받아서 주문 취소가 되어서 미리 확인/문의 드립니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 TF(DJ5635600) / 280 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	배송 일정	송영한	2023-11-06 13:58
금일 해당 계정으로 구매한 제품 배송 당일 출발 되는지 확인 요청 드립니다. 안녕하세요 고객님 평일 오전 9시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 익일 출고 예정입니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	as접수	이형우	2023-11-06 13:46
7.7일 머큐리얼 15프로 TF 블랙색상 오른쪽 인사이드 부분 터짐 발생 cj택배로 11.6일에 보냈습니다 운송장 번호 8311-0628-6355 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환, 구매등 문의사…	전성찬	2023-11-06 12:21
F23110213136753 2023.11.02 뉴발란스 퓨론 V7 프로 FG(712S91) (255SIZE) 제품 구입 후 사이즈가 작아서 교환을 신청 했는데, 교환을 하면 필요로 하는 날보다 늦어질 것 같아서 추가로 제품을 구입하고 (260 SIZE), 255 SIZE를 환불해도 6000원을 동봉해야 할 까요? 또 쿠폰 좀 주실 수 있겠습니까? 헤헤 (구매 할 땐 쿠폰을 사용했는데 재구매 하려니 쿠폰이 없네요..) 주신다면 뼈를 묻어 주변에도 널리 알리는 멋진 사람이 되겠습니다. 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 죄송하게도 쿠폰 재발급은 어려울것 같습니다 ㅜㅜ 큰도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
확인중	반품 관련	정세홍	2023-11-06 11:18
지난주 금요일 우체국택배로 보냈고 등기번호 6603830056584 입니다 확인 후 처리부탁드립니다~
답변완료	주문자명, 연락처, 결…	이유미	2023-11-06 10:22
주문자 이유미 연락처 010-7611-5434 결재일시 23.11.5 국대 저지 축구유니폼 XL 1개 주문했습니다. 재고있어서 배송가능한지, 가능하면 언제쯤 받을 수 있는지도 알려주세요(마킹별도 해야해서 확인필요함) 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 금년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	출금 완료 되었는데 …	정래준	2023-11-05 23:59
결제완료 및 출금까지 완료되었는데 주문 조회 오류가 발생합니다 제대로 주문이 들어갔는 지 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 [M_F23110523486501]정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	주문내역창 오류뜹니…	이승아	2023-11-05 23:31
카드결제까지 완료되었는데 오류겠죠?? 답변부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	저도 아랫분과 동일한…	전민기	2023-11-05 23:18
정상 결제 처리가 다 됐는데 마이페이지 가면 배송비에 적립금 뺀것만 결제 되어있네요.. 확인해주세요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 [M_F23110523123143]정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	결제오류	곽민승	2023-11-05 21:40
결제하고 돈까지 정상적으로 빠져나갔는데 주문목록에서 에러가 계속 뜨고 결제내역은 배송비만 결제 돼있습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 [M_F23110513527064]정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	취소했는데 취소안하…	박인성	2023-11-05 19:26
주문번호 M_F23110402154012 취소했는데 아직 환줄되지않았고 예정대로 받고싶습니다 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 환불받을 계좌 번호 성함 은행 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다.
답변완료	미즈노 결제오류	김민규	2023-11-05 18:18
결제는 정상적으로 이뤄졌는데 마이페이지에 확인이 안되네요? 정상결제 되고 주문된건지 확인이 필요합니다. 안녕하세요 고객님 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문 취소 요청드립니…	조정현	2023-11-05 17:57
안녕하세요 미즈노 축구화주문을하였는데 첫번째 주문 배송지 오류로 취소 요청드렸습니다 취소 승인 부탁드리겠습니다 접수번호: F23110517480578 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소한것 철회 …	장경훈	2023-11-05 17:56
주문 번호 M_F23110410080601 취소했었는데 취소 철회 가능한가요? 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 부탁드립니…	정진원	2023-11-05 15:55
3시 47분에 결제한 내역카드로는 빠져나갔는데 사이트에서는 이상하게 등록되어있길래 재구매햇습니다 첫번째로 구매한 내역 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 [F23110515460121] 주문번 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문 잘 된건가요	강서현	2023-11-05 15:53
카드에 돈 썼다는 기록은 있는데 주문내역이 이상하네요?? 안녕하세요 고객님 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문확인	김동욱	2023-11-05 15:37
주문확인요청 안녕하세요 고객님 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문 결제 오류	박현준	2023-11-05 15:00
M_F23110513373027 11.5 13시30분경 결제 취소부탁합니다. 정상결제되었는데 결제 내용이없네요. 오류가 난거 같습니다. 3시에 재주문하였고 정상주문 확인했습니다. 요약: 같은 제품 2번 결제하였는데 이전 결제건 취소바랍니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 [ M_F23110513373027] 주문번호 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.

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