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답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	축구화 as	신기탄	2023-10-30 19:56
축구화 스터드가 갈리면 이런 부분도 as가 가능한가요? 축구화 as는 어떤 부분을 해주시는 건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	심의교환	김미영	2023-10-30 18:19
구매자:김미영 구입날짜:2023.6.15 모델명:나이키 줌 머큐리얼 베이퍼15 엘리트FG(DJ4978605) 축구화 스터드 부러짐 심의교환 신청합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	출고상품 환불	송기서	2023-10-30 17:40
우체국 발송 해서 송장번호까지 나온 상태에서 실수로 취소하면 어떻게 되는건가요? 안녕하세요 고객님 송장 확인 되는 상태는 이미 상품이 출고가 되어 취소가 어려우세요 ㅠㅠ 상품 수령후 반품으로 접수 부탁 드립니다 다만 수령 상품은 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 및 재고문의	설상원	2023-10-30 14:10
대한민국 스트라이크팬츠(DH6489010) 90사이즈가 국내XL=유럽L 맞나요? 해당사이즈 재고확인도 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 사이즈 옆에 보시면 TIP 클릭 하시면 사이즈 참고 부탁 드립니다 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	나이키스터드 as	서길원	2023-10-30 13:59
7월 구매한 나이키 축구화 스터드가 양쪽다 뿌러지고 스터드판도 금이가서 부러졌습니다. 인조잔디용으로 구매했고 인조잔디에서 사용했습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	출고아직이면 상품취…	전기수	2023-10-30 09:13
티엠포 주문했는데 아직 출고전이면 반품부탁드립니다 내일 대회때 쓸려햤는데 내일까지 배송이 안될꺼같아서 출고전이시라면 주문취소 부탁드립니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838187862] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 이미 출고된 상품은 배송 수령후 반품 접수만 가능하시며,반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다:)
답변완료	주문취소	김희열	2023-10-30 09:10
농협 3024732310011 김희열 입니다 안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈	이채연	2023-10-29 20:59
수령후 7일이내 교환 환불 가능한걸로 아는데 외국출장때문에 사이즈교환이나 환불이 그기간내에 힘들듯 한데 이런경우는 어떻게해야하나요 물건은 받았는데 지금 확인이 어려워서요 안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	미즈노 모렐리아 4베…	신기탄	2023-10-29 14:28
배송 도착까지 얼마나 걸릴까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환을 반품으로 바꿔…	전병규	2023-10-28 21:37
뉴발란스 테켈라 V4를 교환신청을 했는데 반품신청으로 바꿔주세요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	오염/ 반품 부탁드립…	**** 주문자	2023-10-28 20:54
안녕하세요. 먼저.... 상품을 검수하면서 이렇게 속상하긴 처음이네요. ㅠㅠ 시간도 너무 아깝고... 속상합니다. F23102618253438 - 280 - 원 주문 6개 --- 반품6개 -- 모두 반품 부탁드립니다. F23102618232486 - 290 - 원 주문 8개 --- 반품 6개 신청합니다. --- 2개 구매 F23102618197377 - 260 - 원 주문 9개 -- 반품 5개 신청합니다 ----- 4개 구맨 상품이 상자를 열자마자 모두 발등에 뭔가가 쿡쿡 찍혀있어간 오염이 있습니다. 아래쪽이나 뒤쪽이면 모르겠는데... 후.... 검수하시고 좀 보내주시기 그러셨어요. ㅠㅠ 반품 처리 부탁드립니다. 그리고.. 280은 상품이6개 주문했는데 2개가 더 왔더라구요 같이 반품보냅니다. ===> 위의 3개의 주문건 모두 23개중에서 6개만 구매 17개 반품 + 추가로 온것2개 ==>상품 모두 19개 그리고 F23102400174537 - 280 -원주문 2개 - 교환 신청했다가 게시판에 반품으로 바꿔달라고 요청드렷습니다. 위의 4가지 주문번호의 모든 상품이 수거되지 않았습니다. 상자는 모두 6개 입니다. 반품 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	ㅇ	전병규	2023-10-28 20:43
ㅇ 고객님 안녕 하세요 무엇을 도와 드리면 되는지 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	안녕하세요 픽 레디 …	이우주	2023-10-28 14:17
안녕하세요 픽 레디 팩 팬텀gx 모델 ag로는 발매 언제 될까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 AS	김규한	2023-10-28 13:06
AS 신청 할려고 하는데 축구화 상품이 안떠요 안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문이력	전기수	2023-10-28 12:20
주문하고 결재까지했는데 이력이 안떠요 안녕하세요.고객님 만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품신청	김보라	2023-10-27 23:37
반품신청을 해야하는데 이전에 교환을 잘못누른게 철회가 안되어있어서 신청이 안됩니다.. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	실수로 반품신청	유주형	2023-10-27 22:12
실수로 반품신청이 눌러져서 반품안하고 그냥 신을려고 합니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	이윤근	2023-10-27 21:59
실수로 요청사항을 공란으로 교환신청 눌러버렸네요 XL 사이즈를 L사이즈로 교환해주세요. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불 실수 교환으로	김도형	2023-10-27 21:03
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 상품 275로 시켰는데 실수로 환불로 요청 했네요 280으로 교환으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문	심성윤	2023-10-27 17:05
제가 팬텀Gx주분했어야되는데 티엠포로 주문을 잘못넣어서요 이거반품하고 주문을 다시할게요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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