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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문이력	전기수	2023-10-28 12:20
주문하고 결재까지했는데 이력이 안떠요 안녕하세요.고객님 만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품신청	김보라	2023-10-27 23:37
반품신청을 해야하는데 이전에 교환을 잘못누른게 철회가 안되어있어서 신청이 안됩니다.. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	실수로 반품신청	유주형	2023-10-27 22:12
실수로 반품신청이 눌러져서 반품안하고 그냥 신을려고 합니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	이윤근	2023-10-27 21:59
실수로 요청사항을 공란으로 교환신청 눌러버렸네요 XL 사이즈를 L사이즈로 교환해주세요. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불 실수 교환으로	김도형	2023-10-27 21:03
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 상품 275로 시켰는데 실수로 환불로 요청 했네요 280으로 교환으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문	심성윤	2023-10-27 17:05
제가 팬텀Gx주분했어야되는데 티엠포로 주문을 잘못넣어서요 이거반품하고 주문을 다시할게요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불신청	지상록	2023-10-27 16:36
수요일 오전 축구화 구매하여 목요일날 수령했습니다 목요일 저녁 교환신청을 했는데 교환이 아닌 환불 신청을 하고싶습니다 주문자 명은 지상록 이고 01054280608 번호입니다 빠른 처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	교환문의	박혁	2023-10-27 10:53
안녕하세요 풋살화 구매해서 어제 제품 받았습니다 주문번호 : F23102414190423 풋살화 디자인도 너무 예쁘고 좋은데... 발 볼이 좁은거 같아서 맞교환 혹은 환불을 원합니다. 맞교환이 된다면 265 사이즈에 발 볼이 넓은 풋살화가로 추천 가능한 제품이 있을까요 ? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재문의	김현희	2023-10-27 10:42
전화와서 사이즈없다고 하시고 환불해주신다고 했는데 되지않았습니다. 신한 60712379830 전훈 F23100514083336 푸마 맨시티 프리매치 우븐 앤섬 자켓(77284611) 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희 담당님이 직접 연락을 드릴 예정이오니 번거로우시겠지만 유선상으로 확인 한번 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	교환신청(사이즈변경…	정승헌	2023-10-27 09:23
교환신청을 했는데 사이즈 변경하는 곳이 없어서 여기에 문의드립니다. 금일 택배로 수거예정입니다. 주문번호: EZ23102216414824 변경희망 사이즈 : 100(L) 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	교환->환불	wjdgusdl4396@naver.c	2023-10-27 08:58
유정현 010-4924-8640 2023-10-23 \| 주문번호 M_F23102312089845 환불계좌 신한 유정현 110521030528 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 반입후 검수이후 처리 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	나이키 티엠포	…	2023-10-26 22:29
나이키 티엠포 레전드 10 풋살화 사이즈 295 언제쯤 입고 되나요 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 -> 환불 변경 문…	지상록	2023-10-26 21:03
교환 신청 한거 환불신청으로 변경 할 수 있을까요 안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송 상태 변경 요청	이상우	2023-10-26 18:24
배송 조회 화면에 <발송 완료>라고 되어 있는데 상품은 이미 받았습니다. 자료 제출을 위해서 <배송 완료> 상태가 필요한데 배송 상태 변경 언제 되나요 급합니다. 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	교환신청한것 -> 반품…	**** 주문자	2023-10-26 18:05
주문번호F23102400174537 이 상품 2개 반품 부탁드려요 교환으로 표시되었는데 -- 반품으로 변경이 안되네요. 발등에 이렇게 뭔가 뭍어있어요. 이 상품 반품하고 상품 새로 주문합니다. 빠른 처리 부탁드립니다. 감사합니다. DC1456202 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 교환요청하신 제품 입고 후 부량 검수 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	교환->환불	wjdgusdl4396@naver.c	2023-10-26 17:20
상담원과 통화로 먼저 주문했던 미즈노 축구화를 교환신청했던걸 환불로 변경했습니다. 내일 수거할꺼라는 말씀과 달리 오늘 수거해가셨는데 출근하기전에 이미 택배박스에 6천원을 동봉해놓은 상태라 검수하고 6천원까지 환불 같이 부탁드리겠습니다 유정현 010-4924-8640 2023-10-23 \| 주문번호 M_F23102312089845 안녕하세요 고객님 반입후 불량 검수이 후 불량 확인시 동봉 하신 배송비 6,000원 환불 처리 하도록 하겠습니다 번거로으시겠지만 , 배송비 환불 받을 환불받으실 계좌, 은행, 예금주 남겨주시면 환불접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	나이키줌 머큐리얼 베…	김태희	2023-10-26 14:22
비밀번호가 안맞아서 문의글 답변 확인이 어려워 다시 남겨요. . 6026838187518 우체국 송장번호만 나온건가요? 조회를해도 안떠서요 오늘 출고가되야 낼이라도 받아볼건데 배송이 빨리 이뤄질수있도록 부탁드려요. . 녕하세요 고객님 오늘 출고 되었으니 흐름은 아마 오늘 저녁 9시이후 또는 익일 오전 부터 확인 되실꺼애요 감사합니다 :)
답변완료	제품불량	임도영	2023-10-26 14:12
어제 분명히 꼼꼼히 검수 후 제품을 발송 해달라고 했는데 오늘 다시 온 제품 또한 오른쪽 뒤꿈치 부분이 왼쪽과 비교시 틀어져 있어서 신으면 틀어진 부분 때문에 불편감을 많이 느낍니다. 도대체 검수는 제대로 하신건지... 이건 그냥 신발을 딱 봐도 틀어진 부분이 보이는데 말입니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사진 잘 확인 하였습니다 담당부서 확인 요청중 입니다 확인후 유선상으로 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	나이키줌 머큐리얼 베…	김태희	2023-10-26 13:50
6026838187518 조회가 안뜨는데 오늘 출고된거 맞나요? 안녕하세요 고객님 오늘 출고 되었으니 흐름은 아마 오늘 저녁 9시이후 또는 익일 오전 부터 확인 되실꺼애요 감사합니다 :)
답변완료	아직 환불이 안되고 …	김현희	2023-10-26 12:42
예전문의글 참고해주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 이전글 확인후 안내 드리려고 하였으나 이전글 확인해 보니 김현희님 으로 16명의 문의글이 있어 답변을 드리기 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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