싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	회수	유은수	2023-10-24 08:57
안녕하세요 어제 소원별로 왕복 배송비 입금드렸습니다. 하단의 배송지로 회수 접수 된거 맞을까요? 송장번호 알려주실 수 있으면 부탁드립니다. +++++반송 수거 배송지 경기 남양주시 오남읍 양지로281번길 8-7 리버테라스 104동 207호 입니다. 여기로 택배 접수해 주시면 교환할 제품 기사님께 접수하겠습니다. 주문자 :소원별 / 번호 010-5611-1471 결제일 2023-10-17 주문번호 F23101722424289 안녕하세요 고객님 성함 :소원별 연락처 : 010-2362-8297 수거접수 주소지 : : 경기 남양주시 오남읍 양지로281번길 8-7 리버테라스 104동 207호 주소지 변경후 수거 접수 진행 도와 드렸습니다 다만 연락처 주소 두개둥 한개만 변경이 가능 하여 연락처는 [010-2362-8297] 번호로 수거접수 진행 하였습니다 감사합니다 :)
답변완료	축구화 as	손우영	2023-10-23 20:51
ag 스터드가 부러졌는데 as 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의드립니다	박지환	2023-10-23 20:35
주문번호 F23101523247542 주문자명 박지환 연락처 01045181754 결재날짜 2023-10-15 수정했습니다 265사이즈로 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	반품 신청 취소	박승환	2023-10-23 18:52
머큐리얼 드림스피드 반품 신청했는데 신청 취소할게요! 안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	풋살화 A/S 문의입니…	박태호	2023-10-23 18:15
풋살화를 사고 세번 풋살을 하고 과격하게도 안했고 오른발잡이라 왼발로 공도 많이 안찼습니다. 근데 벌써 앞코가 이렇게 벌어져서 A/S 또는 반품 신청을 하려고하는데 공지사항에 글대로 택배로 부치면 접수가 되는건가요? 주문한지 한달이 안되서 회수가 가능하면 회수처리로 하고싶습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 배송지 변경	유은수	2023-10-23 15:17
안녕하세요 나이키 티엠포 레전드 10 아카데미 FG/MG(DZ3179800 제품 주문했는데 사이즈가 작아서요. 운동화를 270사이즈를 신어서 270으로 했는데 80으로 하면 맞을까요? 제가 받은 주소랑 수거해야 되는 주소가 다른데 이럴 경우 반품 배송지를 변경해서 수거가 가능하실까요? 재배송 배송지는 그대로구요~ +++++반송 수거 배송지 경기 남양주시 오남읍 양지로281번길 8-7 리버테라스 104동 207호 입니다. 여기로 택배 접수해 주시면 교환할 제품 기사님께 접수하겠습니다. 주문자 :소원별 / 번호 010-5611-1471 결제일 2023-10-17 주문번호 F23101722424289 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의	유은수	2023-10-23 14:19
안녕하세요 나이키 티엠포 레전드 10 아카데미 FG/MG(DZ3179800 제품 주문했는데 사이즈가 작아서요. 운동화를 270사이즈를 신어서 270으로 했는데 80으로 하면 맞을까요? 제가 받은 주소랑 수거해야 되는 주소가 다른데 이럴 경우 반품 배송지를 변경해서 수거가 가능하실까요? 재배송 배송지는 그대로구요~ 주문자 :소원별 / 번호 010-5611-1471 결제일 2023-10-17 주문번호 F23101722424289 안녕하세요 고객님 변경 하시고자 하는 수가 주소지 기재 후 재 문의 주시면 주소변경 후 수거접수 진헹 도와 드리겠습니다 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다. 사이즈 추천은 드리기 어렵습니다 주소변경 관련으로 재 문의 주실때 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	미즈노 발볼 문의 입…	김광천	2023-10-23 13:40
모렐리아2클럽 MD는 평균적으로 발볼이작게 좁게왔나요? 어떤 사이트를 보면 와이드라고 하기도 하고 어떤 사이트는 발볼이 좁다고 하기도 해서요. 전에 5-6년전쯤 모렐리아 텅있는 TF화는 적당히 맞았던 것 같습니다. 모나르시다 네오2 셀렉트 MD 가 모렐리아 와이드로 조금더 넓다해서 주문했는데 재고 부족으로 취소가 되서 ㅠㅠ 모렐리아2 클럽 MD는 발볼이 어떤가 문의 드립니다. 타사 제품이라 비교는 그렇겠지만 현재는 데스포르치 캄피나스 풋살화 편하게 신고 있습니다. 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	군 자기개발비용	곽동건	2023-10-23 13:25
풋살화 구매하려고 하는데 배송완료되고 군 자기개발비용 적용되나요? 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 주문 하시고 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	반품관련 문의입니다…	전한이	2023-10-23 11:54
주문번호 F23101700470414 을 반품신청했는데요 여기서 DH1024010 바지만 반품신청을 해야하는데 다른 것까지 같이 된 것 같아서요 같이해서 배송을 받았는데 이 제품 하나만 반품신청을 하는게 있나요?? 제품하나만 신청하려고 반품취소 후 다시 신청해보려고하는데 반품취소도 안되는 것 같아서요 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	축구화as	박정희	2023-10-23 11:04
as신청은 했습니다. 9월12일 주문건 나이키축구화입니다. 9월15일 처음 착용후 10월 19일에 뽕2개 부러진것, 밑창 금 간것 발견했습니다. 확인부탁합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주소지 변경	강영운	2023-10-23 09:36
베이퍼 15 프로/240/강영운/01048509148/ 주문 하였습니다. 배송지 변경 부탁드립니다. 부산진구 신암로 133(E편한세상서면더센트럴), 108동 2804호 입니다 ㅜㅜ 감사합니다 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 부산진구 신암로 133(E편한세상서면더센트럴), 108동 2804호 주소변경 완료 되었습니다 감사합니다 :)
답변완료	환불계좌	이민우	2023-10-23 09:20
환불요청계좌 132119675378 신협 이민우 입니다 주문일자 2023.10.20 가상계좌입금 취소,환불요청 연락처 010 9860 6496 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	유은수	2023-10-22 22:22
안녕하세요 나이키 티엠포 레전드 10 아카데미 FG/MG(DZ3179800 제품 주문했는데 사이즈가 작아서요. 운동화를 270사이즈를 신어서 270으로 했는데 80으로 하면 맞을까요? 선물하려고 샀다가 제가 받은 주소랑 수거해야 되는 주소가 다른데 이럴 경우 반품 배송지를 변경해서 수거가 가능하실까요? 재배송 배송지는 원래 그대로입니다. 안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 수거주소지 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	네이버 구매후 환불	이정호	2023-10-22 22:06
네이버페이로 구매한후에 쿠폰 적용하려고 환불하고 다시 구매하려 했는데 품절이 되어있어서요 품절 풀어주실수 있나요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환 신청	김정환	2023-10-22 22:03
265 사이즈 주문했는데, 사이즈가 작아 교환 신청을 눌렀는데 사이즈 기입을 하지 않았습니다. 270사이즈로 교환 부탁드립니다. 김정환/01072259058/주문번호 M_F23101922031602 입니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	As반품신청건 처리가…	서정규	2023-10-22 20:17
처리가 3주 지났는데 연락이 없네요 빠른처리 부탁드립니다 진헝상황을 알고싶어요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문 취소건 취소	서성재	2023-10-22 17:22
오늘 상품 주문건 주문를 취소 했는데 다시 주문 들어가게 해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	박지환	2023-10-22 16:54
사이즈교환 신청했는데 265사이즈로 교환 신청합니다 그리고 반품을 제가 하려하는데 반송주소지는 택배 발송온 그 주소지에 그대로 보내면 되는건가요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	택배관련 문의	조강현	2023-10-22 12:34
풋살화 주문했을때 택배사가 우체국택배인가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 택배 입니다 감사합니다 :)

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