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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청 취소	권용승	2023-10-18 19:51
교환신청 취소 할게요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의	황은철	2023-10-18 19:38
황은철 / 010-4201-6785 / 2023-10-15 17:42:35 결제일시 / 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15프로 TF 260mm -> 265mm 교환 신청합니다. 오늘 우체국택배로 3천원 동봉해서 보냈습니다. 안녕하세요 고객님 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 교환 배송비는 6,000원 입니다 혹시 선불로 보내시고 3,000원만 동봉 하시걸까요 ? 착불로 보내시고 3,000만 동봉 하신거라면 3,000원 더 입금 부탁 드립니다 입금 하시고 재 문의 부탁 드립니다 선불 배송비시 재 문의 주시면 기재 하도록 하겠습니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 상품 - 3,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as취소	정대건	2023-10-18 18:18
as신청한거 취소 부탁드립니다 그리고 발송완료 말고 배송완료라고는 확인 불가능한가요?.? 안녕하세요.고객님 구매확정 이나 배송 완료은 없습니다 ㅠㅠ 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. AS 접수 취소 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	마킹	온종윤	2023-10-18 18:00
유니폼 단체로 맞추려고 하는데 번호 마킹할수 있나요? 안녕하세요 고객님 금년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	AS문의	노서연	2023-10-18 17:25
as를 보냈는데 카드취소 처리가 되었습니다. 이렇게 일처리를 하셨는지 궁금합니다. 노서연 010-8769-9983 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS 문의 주신 상품 불량 판정이 되어 결제 하신 수단으로 카드 취소가 되었습니다 죄송 하지만 이렇게 일처리라는게 어떤 말씀이실까요 ? ㅠㅠ 문의 하시고자 하는 말씀이 어떤 말씀인지 정확히 기재 후 재 문의 주시면 담당부서 확인후 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	교환신청 합니다	고성은	2023-10-18 17:12
사이즈 미스로 나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 tf 270 에서 275로 교환요청 합니다 어떻게 진행하면 될까요?!.. 나머지 양발이랑 슈즈백은 수령했습니다~ 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환신청합니다	김현종	2023-10-18 17:05
본건에 대해서 270으로 교환신청드립니다. 교환시 절차가 어떻게 이루어지는지도 궁금합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈가 잘못왔어요	황용주	2023-10-18 16:46
비회원 네이버페이로 280 시켰는데 아예 안맞아서 풋살화 사이즈 보니깐 275가 왔네요 암만봐도 이쪽에서 실수 하신같은데 이 글 확인 하시면 010-9667-4407 전화 주세요 제가 받은 택배 송장번호는60268-3818-5997 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 -> 반품 정정	김재민	2023-10-18 15:41
김재민 01066019094 주문일자 10.15 교환으로 신청했는데 반품으로 정정입니다 안녕하세요 고객님 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다. 감사합니다~
답변완료	As문의	노서연	2023-10-18 15:23
전 as를 보냈는데 카드취소가 되었다고 연락주셨는데 그때 제가 사용한 카드/결제취소하신 카드사를 알 수 있나요? 노서연 010 8769 9983 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 개인정보 때문에 사용하신 카드는 저희가 확인이 안되세요 ㅜㅜ 도움 드지리못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	교환 요청	김영진	2023-10-18 14:15
안녕하세요 주문번호 : F23101520071796 주말에 구매한 풋살화 사이즈 미스로 270 > 265 교환 요청을 아침에 전화로 요청드렸는데 잘 접수 됬는지 궁금해서 문의드립니다 또한 교환비? 는 어디로 입금하면 될까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/ 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	주문 확인	이정우	2023-10-18 13:58
주문 잘 들어갔는지 확인 부탁 드리며, 배송기간 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환요청	여종혁	2023-10-18 11:55
M_F231014214334360 265시켰는데 작아서 270으로 교환부탁드려요 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 금일 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 배송비 입금 계좌 안내드립니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	교환요청	여종혁	2023-10-18 11:53
M_F23101421433436 265에서 270으로 교환해주세요 교환요청은 했습니다 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 금일 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 배송비 입금 계좌 안내드립니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	교환 취소	장재황	2023-10-18 11:27
안녕하세요 주문번호 M_F23101614218988 교환신청했는데 교환신청 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 배송비 입…	박승애	2023-10-18 10:45
교환 235로 보내주시고요. 입금 확인 하여 주세요. 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 배송비 입금 확인 하였습니다 감사합니다~
답변완료	F23100514083336	김현희	2023-10-18 10:41
재문의달라고하셔서 남깁니다. 푸마 맨시티 프리매치 우븐 앤섬 자켓(77284611) 10월5일 결제, 사이즈없다고 환불해주신다고 하였습니다. 김현희, 01096530012 신한60712379830 전훈 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	송기준	2023-10-18 10:14
배송예정기간이용? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	불량 교환 문의	권용승	2023-10-18 09:56
찢김이 있습니다 ㅠ 교환 부탁드려요 권용승 010 9475 5423 10월15일 구매 했습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	박승애	2023-10-18 09:41
235 로 사이즈 교환 하여 주세요 교환 요청은 어디서 하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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