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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	재입고	박승비	2025-02-23 23:01
이 모델 재입고 해주실수 있나요??ㅠㅠ 진짜 이 모델 너무 가지고 싶어요ㅠㅠㅠ 제발요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 다만 실시간으로 재고가 조금씩 감사합니다.
답변완료	푸마 맨시티 의류 사…	유병민	2025-02-23 21:18
제가 나이키 100사이즈가 맞는데요 푸마도동일하게 100주문했는데 사이즈 맞을까요 푸마가 좀 크게 나왔다해서요 푸마가 크게나온거면 한치수씩만 낮춰서 보내주세요 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다 ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 ""본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다"" 안내문구 기재하고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	김도현	2025-02-23 15:14
주문번호 M_F25022214495703 배송 언제 출발 하나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품하려는데 구매내…	장동주	2025-02-23 09:43
구매내역이 뜨지않는 오류가있네요 반품요청하려구요 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 반품접수 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품요첨	김영철	2025-02-23 08:19
미즈노축구화 나이키축구화 반품요청합니다 둘다발볼이작아신을수가없네요 반품주소로 보내면되는건가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	취소 요청	최현민	2025-02-23 03:28
취소 요청드립니다 다른 상품 추가 후 재주문 예정입니다! 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	박진환	2025-02-22 23:54
장갑과 반팔 구매했는데 반팔만 반품 해야하는데 전체로 반품 신청 하였습니다 반품할 옷만 보내도록 하겠습니다 ▶ 주문번호:M_F25022018537103 주문번호입니다 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	반품 신청(1품목만 반…	김경준	2025-02-22 17:25
주문내역 중에 팬츠만 반품 신청 합니다.(슬리퍼는 만족 합니다) 사이즈가 너무 크네요 매번 같은 사이즈 입는데도 너무 커서 반품 신청 합니다 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	받는분	김진형	2025-02-22 16:44
주문번호 M_F25022216086833 받는분 김진형으로 바꿔서 보내주세요. 사이즈도 확인잘해서 보내주세요. 해외로 보낼꺼라서요. 안녕하세요 고객님 받는분 성함 변경 후 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	마킹 문의	권종성	2025-02-22 16:18
맨시티 유니폼을 구매하려고 하는데 일단 마킹 없이 구매하였다가 추후에 오프라인 매장에 방문하면 따로 마킹만 가능한가요?? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	일단 교환신청하긴했…	임한솔	2025-02-22 14:36
혹시 동제품 사이즈교환하려고 하는데 회사가 근처라 직영점에 방문해서 교환할수는 없을까요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 했는데 부분…	박영진	2025-02-22 14:29
주문번호 M_F25022103052663 반품 신청했는데 해당 주문목록에서 일부 제품만 부분 반품이 가능한지 문의드립니다! 부분 반품 안되고 일괄 반품만 되면 그냥 반품 안하고 처분하려구요~! 답변 기다리겠습니다!! ^^ 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환	김영훈	2025-02-22 13:51
2025-02-20 \| 주문번호 M_F25022023154116 주문했던 상품이 도착했는데 푸마L사이즈가 실제로 105의 크기입니다 아래 상품 모두 사이즈 M으로 부탁드립니다 1. 푸마 맨시티 풋볼헤리티지 T7 티, 2. 푸마 맨시티 풋볼헤리티지 T7 트랙 자켓 수고하세요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	재고문의	조우성	2025-02-22 12:40
파리생제르망 어센틱 유니폼은 챔스패치 커스텀 불가한가요? 프리미어리그 팀유니폼에 프리미어리그 패치 가능여부도 궁금합니다! 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ㅁ마킹 불가 하세요 챔스마킹은 스탠다드 저지만 가능합니다. 감사합니다
답변완료	교환사이즈 미기재	유길수	2025-02-22 10:15
안녕하세요~ 교환문의드립니다. 주문번호 2025022065686710 트랙수트(FQ2474111)유길수 네이버에서 교환요청했고 배송비 6000원도 지불했습니다 기존 110(XL) 에서 105(L) 로 한치수 작게 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품문의	정상민	2025-02-21 19:08
제품 텅에 본드 같은게 덕지덕지 묻어있고 새 상품 같지가 않아서 반품 신청했는데 반품택배비는 어떻게 해야하나요? 첨부한 사진 확인해보시면 고객변심 반품건은 아닌 수준입니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 반입후 실물 확인후 불랴으로 확인시 무상반품 예정입니다 감사합니다
답변완료	재고 문의	김원태	2025-02-21 17:39
유니폼 마킹 주문하려고 합니다. 맨시티 유니폼 - 24번 그바르디올 선수로 마킹 주문하고 싶어서 체크하고 주문하는데, 결제가 안 되는 것으로 보아 24, 그바르디올 선수 마킹 네임세트 재고가 없는 듯 하네요. 현재 재고가 없는 건가요? 추후 입고 예정이라면 언제 입고가 되는지 알 수 있을까요? 유니폼 주문할 때, 네임 세트, 우승 패치까지 같이 마킹해서 주문하고 싶은데 네임 세트 때문에 결제를 못하고 있어요 빠른 시일 내에 답변 주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송합니다 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	문의드립니다.	이원균	2025-02-21 16:27
안녕하세요. 이지웰 복지몰 포인트로 구매 불가한지 문의드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이벤트 세일 상품 말씀 하시는거 맞으실까요 ? 맞으시다면 이지웰 구매처 에서는 구매가 어렵습니다 도움드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	입금확인요청	문선규	2025-02-21 13:06
입금했습니다 입금확인부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 입금 금액 확인 하였습니다 고객님의 상품은 익일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	a/s 문의 드립니다.	박민국	2025-02-21 11:05
안녕하세요. 오프라인으로 구매했었습니다. 경기중에 우측 바깥쪽 스터드가 부러졌는데, 스터드 부러짐은 a/s가 인된다고 하는데 맞나요?? 교환이나 반품 가능한지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.

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