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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 관련 문의	안중원	2023-10-13 17:52
주문번호 M_F23100119463067 카톡으르 (교환)주문이 완료되었다고 왔는데 교환품 발송이 된건가요? 그렇다면 운송장번호 얼려주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 교환 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 다음주중 발송 예정입니다 감사합니다.
답변완료	반품신청입니다.	김미화	2023-10-13 17:28
주문번호 M_F23101118351999 입니다. 반품하고 다른제품으로 재결제하겠습니다. 6000원동봉해서 반품하면되나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 동봉 또는 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	사이즈교환건입니다.	김미화	2023-10-13 16:50
주문한 테켈라 265를 270으로 교환하고싶은데 어떻게 진행하나요?? 그리고 제가 구입한제품은 로우제품인데 끈없는모델로 교환할수있을까요?? 가격은 같아서 문의드립니다 김미화 010 3844 5185입니다 교환신청은했구요. 6000원동봉해서 회수하면되나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타상품으로 교환은 불가 하세요 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 교환 접수 하신 주문번호 반품 원할시 재 문의 주시면 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	사이즈 재고확인	Pnjun99@naver.com	2023-10-13 15:05
티엠포 레전드 10 품번 DZ3183100 265사이즈 품절인가요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	박대훈	2023-10-13 14:51
250 주문했는데 245로 교환 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	택배 교환비	김준용	2023-10-13 10:05
택배 교환비 입금자명 김준용으로 입금완료하였습니다. 안녕하세요 고객님 배송비 확인 후 교환 처리 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	사이즈교환	최주용	2023-10-12 23:12
265-> 270 사이즈교환 부탁드립니다. 교환신청 첨부파일 확인부탁드립니다. 택배비 6000원 상자 동본했습니다. 그리거 해당제품이 발볼이 원래 작은제품인가요? 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 감사합니다~
답변완료	9월27일 문의	전현욱	2023-10-12 22:56
27일에 남긴문의가 확인중에서 넘어가질않네요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	AS문의	강지윤	2023-10-12 20:51
구매한 AG용 축구화를 신고 훈련을 하다 턴 동작에서 뽕이 뿌러졌습니다. 교환 신청하면 2-3주 뒤에 교환 받을 수 있는 건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 변경 교환	김성원	2023-10-12 18:08
▶ 상품명 푸마 퓨쳐 플레이 FG/AG(10737703) ▶ 주문번호 M_F23100914440227 ▶ 결제금액: 70,000원 / 신용카드 삼성카드 ▶ 배송지: 경기 수원시 영통구 매탄로126번길 22 (매탄동, 주공그린빌) 109동 503호 ▶ 판매처: SSAKA.COM ▶ 주문일시 :2023.10.09 사이즈 275mm로 교환합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 환불관련	이지성	2023-10-12 18:01
금일 반품입고됐고 가상계좌결제건 입금받을 은행 예금주 등 정보를 문자로 받아서 바로 문자로 답변회신 하였습니다. 문자로 답변하면 되는건지? 아니면 1:1문의글을 남겨야 할지 몰라서요 혹시몰라 1:1문의에도 글 남기겠습니다. 3,000원은 계좌로 입금했고, 택배도 편의점택배(선불)보냈습니다. 기업은행 / 이지성 / 11908741501016 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	심의 결과 재문의	김도현	2023-10-12 15:55
안녕하세요. 티엠포 레전드 10 프로 tf 심의결과 확인 차 문의 드렸습니다. 동명이인이 있어서 심의 결과 재문의 하라는 답변을 받아 문의 남깁니다. 김도현 / 01033402565 / 결제일 : 2023 8월 3일입니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 9 / 20 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	오프라인 결제 문의	손정민	2023-10-12 15:48
안녕하세요. 구매 문의 좀 드립니다. 회사 내 동호회에서 단체로 물품을 구매하려 하는데요. 내부 정책상 총 구매금액의 50%의 금액은 회사 법인카드로, 나머지는 개인카드로 결제를 해야합니다. 몇 년전에 직접 방문하여 구매 했었는데, 이번에도 이용하려하니 공사로 인해 오프라인 매장이 휴무라고 안내 되어있네요. 혹시 다른 방법으로 위와 같이 총 구매금액의 50% / 50%를 각각 다른 카드로 결제 할 수 있는 방법이 있을까요? 안녕하세요 고객님 상품 구매 하실때 한꺼번에 구매 안하시고 50% 구매 하시고 개인카드 결제 하시고 50% 구매 하시고 법인카드 결제 하시는 방법밖에 없을것 같습니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요	김진수	2023-10-12 13:25
안녕하세요. 광고대행사 [애드임팩트] 김진수입니다 현재 네이버 파워링크 검색광고 및 여러가지 광고 하고 계신 것 같습니다. 대행사 바꿔보실 생각 있는지 여쭤보려고 문의 드립니다. 기존 대행사에 불만이 있지는 않으신가요? 소홀함이 느껴지지는 않았나요? 저희 대행사는 종합광고대행사라 네이버 말고도 카카오, 구글, 바이럴마케팅(카페, 블로그 등) 등등 모든 다 하고있어요 특히 페이스북, 인스타그램도 진행중이구요! 파워링크 모바일 노출이 중요한 시대라 현재 대행사에서 모바일 파워링크 실시간 비딩 잘 해주고 있는지 궁금하네요 저랑 하시면 관리 정말 잘 해드릴게요. 광고비 많이 나가시잖아요? 저희는 부가서비스로 광고비 절감 할 수 있도록 로그분석 프로그램도 사용해서 부정클릭이 되지 않도록 도와드리고 어떤 키워드로 검색이 많이 되는지 쉽게 알 수 있게끔 도와드릴 수 있어요. 보도자료도 도와드릴 수 있습니다 !! 아니면 봽고 말씀드리고싶은데 혹시 언제 시간 괜찮은날 있으실까요? 연락처와 성함 알려주시면 간단하게 저희 대행사 어필하고싶고, 소개서는 메일로 보내드리겠습니다 메일 주소 알려주세요! 저는 애드임팩트에 김진수 주임이였습니다 잘 부탁드립니다! 확인 하였습니다
답변완료	심의 결과	김도현	2023-10-12 13:15
안녕하세요. 9월 19일에 심의 맡긴 티엠포 레전드 10 프로 tf 심의는 아직일까요?? 3주 지나서 한달 다 되어가는데.. 여부가 궁금해서 여쭙니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	매출자료 요청	양희훈	2023-10-12 11:14
매출자료 요청드립니다 주문번호 F23101211067054 회신 이메일: soeoch5596@korea.kr 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출증빙자료가 전부 입니다 이메일로 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	반품 장소 변경	김영민	2023-10-12 10:55
주문번호 M_F23100315209256 반품신청 했는데 반품 수거해 가는 장소 변경하고 싶습니다 우체국 직원 분께 문의하니 반품 신청을 다시 해야한다고 해서요 회수 신청 다시 가능할까요? 희망주소:서울 서대문구 연희로25길 101 연화아파트 205호 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수 재 접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	제품이 잘못온거같아…	연제규	2023-10-11 22:30
후디집업을시켰는데 추리닝상하의세트가왔네요 어떻게해야하죠? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	나이키 줌 머큐리얼 …	이동찬	2023-10-11 19:11
이동찬/ 010-4612-9760/ 2023-10-09 19:01 [결제 일시] / 2023-10-11 19:07[교환신청 일시] 사이즈 교환 신청합니다 기존 270에서 275사이즈로 변경 부탁드립니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 프로 tf 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	김성원	2023-10-11 18:37
축구화 작아서 교환하려고 합니다.택배비 비용 발생하나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환 배송비는 회수 배송비 3,000원 + 교환상품 출고 배송비 3,000원 총 6,000원으로 왕복 배송비가 부과되는 점 참고 부탁드립니다. 추가적인 다른 문의사항이 있으시다면 Q&A 게시판에 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요 ♡

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