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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈 교환	권혁진	2023-10-10 12:46
권혁진 010 6627 2022 10월6일 결제하였습니다 배송은 7~8일에 받았습니다 안녕하세요 고객님 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈변경	이재일	2023-10-10 12:43
주문자 이재일 결제일 10월9일 전화번호 01054032143 주문번호 M_F23100913263025 285주문한거 280으로 변경 발송해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838184524] 로 정상출고되었으며 송장 흐름조회 확인 부탁 드립니다 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 이미 오전에 출고 되어 변경이 불가 하십니다 ㅠㅠ 감사합니다:)
답변완료	사이즈 변경	이재일	2023-10-10 12:14
주문자 이재일 결제일 10월9일 전화번호 01054032143 285주문한거 280으로 변경 발송해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 주문번호 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	결재오류	권기현	2023-10-10 11:42
휴대폰 결재되었는데 주문조회에 오류로 표기되어 있어요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	가상계좌 환불문의	이지성	2023-10-10 11:14
금일 오전 10시쯤 인천광역시로 주문한 사이즈 255 축구화 가상계좌로 입금한 주문내역 환불문의 드립니다. 주소지변경으로 오전 11시10분쯤 재주문했고 앞에 취소처리한거 계좌 전달드립니다. 기업 119-087415-01-016 / 이지성 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불문의	송하진	2023-10-10 10:26
주문자명: 송하진 연락처:010 8298 5373 제가 처음 구매는 토요일 오후6시51분경에 주문했다가 그다음날에 환불 신청하였고 두번쨰 구매는 일요일 호우 2시18분경에 했다가 당일 날 취소했습니다. 결제방법은 가상계좌 입금으로 싸카닷컴 농협계좌로 돈을 입급하였고 환불 받을 계좌는 카카오뱅크 7777029020439 입니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문한 풋살화 사이즈…	이재일	2023-10-10 09:46
10월9일 결전 완료했는데요 285주문했는데 280으로 변경해서 보내주시면 감사하겠습니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문한 풋살화 사이즈…	이동찬	2023-10-10 09:18
아직 상품준비중인데 275로 바꾸고싶습니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	축구화 취소신청 취소…	윤도얀	2023-10-10 08:09
티엠포 축구화를 샀는데 잘못 취소신청해서 주문 취소한것을 취소하고 그대로 주문하려 하는데 가능할까요? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	풋살화구매사이즈교환…	김갑진	2023-10-10 00:05
사이즈265주문하였는데 270으로바꿔서 보내주세요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불 계좌	양석훜	2023-10-09 23:58
티엠포 환불 계좌입니다 7777014019363 카카오뱅크 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	현금영수증	구현민	2023-10-09 22:53
현금영수증 010. 5300. 6453으로 등록해주시고 빠른발송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 현금 영수증 발행 완료 하였습니다 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	반품	이미라	2023-10-09 21:47
이름 이미라 전화번호 010-2952-8694 결제일 [싸카닷컴] 이미라님 주문 해주셔서 감사합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다. ▶ 상품명 푸마 퓨쳐 플레이 TT(10738103) ▶ 주문번호 M_F23100420377366 ▶ 결제금액: 66,400원 ▶ 결제방법: 가상계좌 입금완료 ▶ 배송지: 경기 고양시 덕양구 무원로 63 (행신동, 무원마을10단지아파트) 1006동 1203호 ▶ 판매처: SSAKA.COM ▶ 주문일시: 2023-10-04 주문 확인하기 http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 환불계좌번호 농협 이미라 158-12- 061340 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환	최광진	2023-10-09 20:58
최광진 9/25 결제 했습니다 교환신청 했고 택배수거했고요 박새봄이름으로 교환비용 입금했습니다 01055502984 필요한 정보있으면 전화주세요 안녕하세요 고객님 교환 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 박세봄님으로 10/10일 입금 확인후 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화가조금이상한거…	오석현	2023-10-09 20:44
앞코가 1번신었는데 벌어지고 또 드리블시 씹히는감이조금 있어서 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 변경	권혁진	2023-10-09 18:21
사이즈 265 주문하였는데 확인해보니 260으로 배송되었습니다 고객센터 전화해도 계속 통화중이고 축구화 박스에 다시 포장하였는데 반품 신청도 설정해놓았는데 언제 교환이가능한지 확인 여부 알려주세요! 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	카드 결제되었으나 주…	김성윤	2023-10-09 17:33
안녕하세요 카드 결제하여 카드는 승인이 났는데 사이트에서 확인해보면 오류가 났다고 합니다. ㅇ어떻게 해야할까요? 추가로 주문한 상품 금주 금요일까지는 받을 수 있는지도 궁금합니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	매출전표 부탁드리겠…	김준성	2023-10-09 17:30
번거롭게 해서 죄송합니다 김준성/010-8059-1234/2023-09-25 구매 maradna3@naver.com 으로 매출전표 보내주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 담당부서 전달 드렸습니다 감사합니다 :)
답변완료	배송관련	안호준	2023-10-09 13:37
혹시 축구화 무통장입금으로 결제한거 입금 확인됐나요?? 발송 됐을까요?? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환입금	최광진	2023-10-09 12:48
오늘 교환입금을 했습니다 박새봄 이름으로 넣었어요 확인 부탁드려요 사이즈 265 입니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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