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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품배송비 동봉해서…	박송이	2023-10-07 08:12
공지사항에 배송비 6천원 동봉하고 반품하래서 동봉하고 보냈는데 배송비 6천원을 빼고 결제취소가 됐네요 확인해주세요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환받았습니…	박근하	2023-10-06 23:18
안녕하세요. 미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN TF 구매 후 사이즈 교환을 받았습니다. 이전에 받은 260사이즈 제품에는 축구화 쌕도 들어있고 박스도 멀쩡했는데 교환받은 제품은 박스도 찌그러져있고 축구화 쌕도 없는데... 축구화 쌕을 빼두고 교환을 보내야했던건지... 26일에 교환을 보내고 한참을 기다리다가 10일만에 받게되었는데 많이 아쉽네요. 이번에 받은 255사이즈 제품자체는 만족스러운데 이런 작은부분때문에 다시금 교환을 요청해야하는 걸까요?? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품	이미라	2023-10-06 21:44
반품할 신발박스에 택비비 6천원 넣어야 합니까? 현금으로 결제를 했습니다 환불계좌 농협 이미라 158-12-061340 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	상품 잘못 선택 취소	안웅기	2023-10-06 18:09
상품을잘못 주문했어요 취소해주세뇨 다시주문해야해요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 문의	김승연	2023-10-06 17:02
현재 주문한 나이키 티엠포레전드 10 프로 tf 275 상품을 받았는데 왼쪽 한 쪽만 착용했는데 사이즈가 너무 작아서요 280으로 교환 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환창이 안보입니다…	최지수	2023-10-06 16:32
주문번호 M_F23100517599264 최지수/ 10/5일 / 010-4193-3340 교환요청을 해야하는데 실수로 반품을 눌렀습니다! 그래서 교환창이 뜨지 않는데 어떻게 해야하나요? 270에서 265로 교환하고 싶습니다! 안녕하세요 고객님 반품요청하신 제품 입고 후 교환로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	병 자기개발비이영	박상준	2023-10-06 16:19
매출전표 duri808@naver.com 으로 부탁드리겠습니다! 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이메일 다시 기재 하시고 재 문의 부탁 드립니다 ㅠㅠ 감사합니다 :)
답변완료	교환하고싶습니다!	최지수	2023-10-06 16:03
주문번호 M_F23100517599264 최지수/ 10/5일 / 010-4193-3340 교환요청을 해야하는데 실수로 반품을 눌렀습니다! 270에서 265로 교환하고 싶습니다! 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반입후 교환 으로 처리 진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as문의요	이승윤	2023-10-06 15:41
축구화 밑부분 스터드가 깨졌는데 as가능한가요 이승윤 010-7144-8567 2023-1-18 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	as문의요	이승윤	2023-10-06 15:26
축구화 밑 스터드 부분이 파손됬는데 as가능한가요? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품철회	이시원	2023-10-06 14:47
반품신청한거 취소부탁드릴게요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환요청드립…	최지수	2023-10-06 14:39
교환신청을 해야하는데 반품신청을 해버렸습니다ㅜㅠ 270에서 265로 바꿔주세요!! 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	재입고 문의	고준수	2023-10-06 14:03
뉴발란스 퓨론 v7 화이트 컬러 280사이즈 언제 재입고 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	강종현	2023-10-06 13:05
교환신청을 눌렀는데 취소부탁드리겠습니다 구매자 : 강종현 연락처 : 010-2708-0729 구매일자 : 10월1일 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	박성민	2023-10-06 12:45
혹시 주문 후 2주가 지난 시점에서 사이즈 미스로 인한 교환신청 가능한가요? 실제 착용은 한 번도 하지 않았습니다 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 수령 후 7일이내 반품/ 교환 가능 하십니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	교환 확인	이도윤	2023-10-06 12:00
285 사이즈로 교환 신청과 접수가 되었는지 헷갈리고 언제 출고 되는지 궁금합니다! 6000원은 택배 상자 안에 현금으로 넣어뒀는데 계좌번호를 따로 주셔서 뭐 때문에 돈을 따로 또 보내야 하는건지 모르겠습니당.. 골키퍼 바지는 따로 주문해서 사도록 하겠습니다~ 안녕하세요 고객님 넵 배송비 동봉 확인 되었습니다 입금 안내는 혹시나 동봉 안될 경우 입금 요청 드린 부분 입니다 ^^ 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	김윤하	2023-10-06 10:19
교환신청했는데 사이즈를 적지 않아서 문의드립니다 275를 270으로 교환부탁드립니다 김윤하/010 9107 9191/주문일 10월 3일 주문번호 M_F23100310252918입니다. 그리고 교환비용은 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	풋살화	황도담	2023-10-05 21:59
풋살화 구매했는데 풋살화 짐색도 주나요 ? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환수거	유창범	2023-10-05 21:12
교환비 입금은 했는데 교환할 물품이 아직 수거가 안되고 있어서 언제 밖에 내놓으면 될까요? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환요청	김윤하	2023-10-05 20:07
교환신청은 했는데 내용이 누락된 것 같습니다 270사이즈로 교환부탁드립니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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