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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	병 자기개발비이영	박상준	2023-10-06 16:19
매출전표 duri808@naver.com 으로 부탁드리겠습니다! 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이메일 다시 기재 하시고 재 문의 부탁 드립니다 ㅠㅠ 감사합니다 :)
답변완료	교환하고싶습니다!	최지수	2023-10-06 16:03
주문번호 M_F23100517599264 최지수/ 10/5일 / 010-4193-3340 교환요청을 해야하는데 실수로 반품을 눌렀습니다! 270에서 265로 교환하고 싶습니다! 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반입후 교환 으로 처리 진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as문의요	이승윤	2023-10-06 15:41
축구화 밑부분 스터드가 깨졌는데 as가능한가요 이승윤 010-7144-8567 2023-1-18 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	as문의요	이승윤	2023-10-06 15:26
축구화 밑 스터드 부분이 파손됬는데 as가능한가요? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품철회	이시원	2023-10-06 14:47
반품신청한거 취소부탁드릴게요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환요청드립…	최지수	2023-10-06 14:39
교환신청을 해야하는데 반품신청을 해버렸습니다ㅜㅠ 270에서 265로 바꿔주세요!! 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	재입고 문의	고준수	2023-10-06 14:03
뉴발란스 퓨론 v7 화이트 컬러 280사이즈 언제 재입고 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	강종현	2023-10-06 13:05
교환신청을 눌렀는데 취소부탁드리겠습니다 구매자 : 강종현 연락처 : 010-2708-0729 구매일자 : 10월1일 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	박성민	2023-10-06 12:45
혹시 주문 후 2주가 지난 시점에서 사이즈 미스로 인한 교환신청 가능한가요? 실제 착용은 한 번도 하지 않았습니다 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 수령 후 7일이내 반품/ 교환 가능 하십니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	교환 확인	이도윤	2023-10-06 12:00
285 사이즈로 교환 신청과 접수가 되었는지 헷갈리고 언제 출고 되는지 궁금합니다! 6000원은 택배 상자 안에 현금으로 넣어뒀는데 계좌번호를 따로 주셔서 뭐 때문에 돈을 따로 또 보내야 하는건지 모르겠습니당.. 골키퍼 바지는 따로 주문해서 사도록 하겠습니다~ 안녕하세요 고객님 넵 배송비 동봉 확인 되었습니다 입금 안내는 혹시나 동봉 안될 경우 입금 요청 드린 부분 입니다 ^^ 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	김윤하	2023-10-06 10:19
교환신청했는데 사이즈를 적지 않아서 문의드립니다 275를 270으로 교환부탁드립니다 김윤하/010 9107 9191/주문일 10월 3일 주문번호 M_F23100310252918입니다. 그리고 교환비용은 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	풋살화	황도담	2023-10-05 21:59
풋살화 구매했는데 풋살화 짐색도 주나요 ? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환수거	유창범	2023-10-05 21:12
교환비 입금은 했는데 교환할 물품이 아직 수거가 안되고 있어서 언제 밖에 내놓으면 될까요? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환요청	김윤하	2023-10-05 20:07
교환신청은 했는데 내용이 누락된 것 같습니다 270사이즈로 교환부탁드립니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 취소	강종현	2023-10-05 18:41
제가 교환신청을 해버렸는데 취소좀 부탁드리겠습니다 죄송합니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	심의 재문 부탁드립니…	김민기	2023-10-05 17:57
주문자명:양옥주 연락처:01065066020 결제일시:2022년12월29일 11시:40:54 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 9 / 22저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환 요청	김준혁	2023-10-05 14:43
주문번호 M_F23092615580844 입니다. 요청사항에 교환 사이즈를 안적었네요. 265에서 270사이즈로 교환 부탁드립니다. 그리고 풋살화와 끈도 같이 구매했는데, 풋살화만 교환요청이여서요. 배송비 3000원만 같이 동봉하면될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환 배송비는 회수 배송비 3,000원 + 교환상품 출고 배송비 3,000원 총 6,000원으로 왕복 배송비가 부과되는 점 참고 부탁드립니다. 6,000원 동봉 부탁 드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	상품교환	김아현	2023-10-05 14:25
전화문의드린뒤에 교환신청했는데 240으로 배송 다시 해달라는 요청사항을 적지 못해서 문의 남겨둡니다! 그리고 배송비는 동봉 안해도 되는거죠? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 네 무상 교환 진행 이세요 감사합니다
답변완료	한불 택배비	hwanhee426@gmail.com	2023-10-05 13:30
환불 택배비 6천원 어디에다가 보내면 되나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 베이…	김민기	2023-10-05 13:12
제가 한 2~3주 전에 심의를 맡길려고 싸카닷컴 주소에 택배를 보냈는데 언제 처리가 될까요? 주문자:양옥주 전화번호 01065066020 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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