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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	기존 제품 정보 문의	오형수	2023-10-01 06:47
안녕하세요. 옛날에 싸카스포츠에서 포항 스틸러스 관련 의류들을 (아스토레의 위탁을 받아) 국내 유통/관리한 것으로 알고 있습니다. 관련 제품을 검색하던 도중, 사진과 같은 상품을 발견하게 되었습니다. (아스토레 포항 스틸러스 하프 집업) 해당 제품에 관한 품번, 발매 당시 가격, 사이즈 정보, 현재 판매 여부 등의 정보를 알려주실 수 있을까요? (인터넷을 통해 많은 검색을 했지만 유사한 풀집업 상품만 검색되었고, 사진과 같은 하프 집업 형태의 제품 정보는 얻을 수 없었기에, 문의 남깁니다.) 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소	유지승	2023-09-29 19:49
안녕하세요 제가 티엠포를 주문 했는데 주문 취소를 했거든요 아직까지 돈이 안들어왔는데 언제 들어올까요 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 10/04일 이후 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	언제쯤 사이즈교환 받…	지준규	2023-09-29 18:22
교환신청했는데 언제쯤 받을수있나요? 안녕하세요 고객님 교환 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 명절 연휴로 시간이 더 지연이 되는것 같아 죄송한 마음 뿐 입니다 ㅠㅠ 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 가상계좌	김지훈	2023-09-29 10:06
주문번호 M_F23092823382113 농협 김지훈 3529770295213 감사합니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	전에 문의넣은 것 답…	이성범	2023-09-28 14:22
친구한테 물어보니 결제일시는 찾아도 안나오고 김진영/ 010-5058-8116 번호로 풋살화 주문했었습니다. 11월-12월 사이 일 것입니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 착불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	병 자기개발비 관련 …	김도경	2023-09-28 12:04
김도경 01093396182 주문일시 9/17 풋살화 산거에 병 자기개발비를 적용하려하는데 배송완료 화면이 떠야한다고 합니다. 근데 물건을 받은지 힌참 됐는데도 마이페이지에는 발송완료라고만 떠서 신청이 거절됐습니다 배송완료는 어디서 볼 수 있는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님 상품 수령 하시고 리뷰 작성 하셨는데도 발송 완료 상태인지 확인 한번 부탁 드립니다 리뷰 작성후 그래도 발송 완료 상태로 그대로 확인시 재 문의 주시면 익일 담당부서 업무시간에 확인후 안내 드리도록 하겠습니다 번거롭게 해드려서 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	견적서	송종대	2023-09-28 11:51
안녕하세요~ 견적서가 필요한데 어디서 출력 가능합니까~ 안녕하세요 고객님 고객님 성함 / 연락처 / 이메일 기재 후 재 문의 주시면 이메일로 견적서 보내 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	일부반품	채명희	2023-09-28 10:35
주문번호 F23092516475654 위 주문번호로 풋살화랑 축구양말 주문했습니다. 풋살화만 반품하고 싶은데,전체주문내역이 반품으로 잡힌것 같아요. 물품확인 후 카드결제 일부취소로 정산 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	주문건 사이즈 교환 …	이승재	2023-09-28 02:05
275에서 270으로 교환신청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈변경 문의	김선호	2023-09-28 01:36
나이키 리버풀 FC 드라이 핏 스트라이크 어웨이 KKS 드릴 탑(DN2814545) 운송장 번호 : 6026838183431 반품/교환/A/S 탭에서 교환신청은 해두었는데 사이즈 기재해두는 탭이 없어서 문의 남깁니다. 기존 100 사이즈에서 105사이즈로 변경 요청드립니다. 카톡으로는 기사님이 찾으러 오신다고 했는데, 언제쯤 찾으러 오시는지, 언제쯤 반품 가능한지 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청을 반품신청…	서진석	2023-09-27 23:36
주문번호 M_F23092500594641 275주문 했습니다 다만 사이즈가 안맞고 해서 반품하고자 합니다. 모르고 교환신청을 했는데 반품신청으로 변경하고자 합니다. 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
확인중	불량 ? As?	전현욱	2023-09-27 18:32
산지 얼마안됬는데 밑창이 떨어졌네요 불량인가요 ? 아니면 무상a/s 되나요 ?
확인중	사이즈 교환요청	장예익	2023-09-27 16:19
주문번호 Q1GB190209 관련 교환요청했으나, 요청사항에 사이즈를 기재하지 못해서 글 남깁니다. 사이즈 255로 교환 요청 드립니다, 배송된 상품은 기사님이 가져가실 수 있도록 6000원 동봉하여 내놨습니다.
답변완료	주문취소	유현빈	2023-09-27 12:50
잘못 주문해서 배송 출발하기 전에 취소하려는데 취소 버튼이 없네요. 어떻게 해야할지 몰라 문의 남깁니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 변경 가능할까…	권지현	2023-09-27 11:42
권지현 010 8289 6189 9/24 사이즈 변경 문의요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	쿠폰관련	강귀완	2023-09-27 10:34
맴버스 쿠폰 유효기간 착각으로 구매를 못하였는대 할인가로 구매할수 있는 방법 없나요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용기간이 지난 쿠폰은 사용이 불가 하세요 큰도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	교환취소	오형섭	2023-09-27 09:03
반품신청이 아니라 교환신청한것 취소부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	사이즈변경	권지현	2023-09-27 08:35
어제 축구화 받았는데 작아서 한사이즈 업하고 싶어요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈변경	권지현	2023-09-27 08:35
어제 축구화 받았는데 작아서 한사이즈 업하고 싶어요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교횐	김대현	2023-09-27 06:22
받자마자 스크레치가 있습니다 검수좀 잘부탁드린다고 말씀드렸는데 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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