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답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품수령일	홍태원	2025-03-19 15:39
오늘 3시 5분에 주문하엿는데 언제쯤 도착할까요 베이퍼 16 머큐리얼 아카데미 입니다 비회원으로 주문하엿습니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 내일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
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답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
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답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
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답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
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답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
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답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	비회원으로 구입햇어…	홍태원	2025-03-19 15:22
안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품문의	박영명	2025-03-19 10:51
푸마 퓨처8에 같이 나오는 짐쌕 따로 살수 있는지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드린 부분 죄송합니다 쌕만 따로 구매는 어렵습니다 도움 드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	제품수령건	박현영	2025-03-18 22:47
주문한 푸마 축구화 언제쯤 수령 가능 할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	마킹요청	이휘	2025-03-18 21:15
이강인마킹요청드립니다 택배로배송하고다시받고싶습니다 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	교환신청 취소	이진혁	2025-03-18 19:51
교환신청을 잘못 눌러버려서 교환신청완료가 떠버렸는데 취소가능할까요? 교환신청을 취소하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	직접 픽업	HAN	2025-03-18 18:48
축구화를 온라인 구매 후 오프라인 매장이나 창고에서 픽업이 가능할까요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 온라인 구매시 창고 방문 후 수령은 어려우며 , 우체국택배로만 수령 가능하세요 감사합니다.
답변완료	택 문의	김기태	2025-03-18 12:58
대한민국 어센틱 레플리카 손흥민 마킹 상품으로 주문 했는데 같이 시킨 사람은 택이 붙어서 왔는데 제거는 왜 택이 떨어진 상태로 배송됬나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹 작업시 그렇게 될수도 있습니다. 불량 아닌 점 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	환불	문명란	2025-03-18 12:46
환불하고싶은데요 무료배송이라 적혀있는 상품 구매했는데 택배비 내야하나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품관련으로 유선상으로 안내드렸습니다 초기배송비 포함 반품 배송비 총 6,000원 차감 후 상품 반입후 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문 취소 문의드립니…	박성진	2025-03-18 10:24
안녕하세요? 제가 주문을 하였다가 취소하고 취소 완료 되었다고 메시지를 받았는데 환불 계좌를 따로 드려야 할까요? 안녕하세요 고객님 주문번호 : M_F25031600412332 계좌이체결재건은 신용카드처럼 취소됩니다. 취소완료입니다. 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	반품	김재성	2025-03-18 04:02
이거 뭐 암만 기다려도 수거하러 안 오네요. 수거해 오기전에 우체국에서 카톡 오는데 한 통도 안 왔어요. 이거 제가 택배비 부담하고 편의점 택배로 반품하려고 하는데 주소 어디로 보내죠? 안녕하세요 고객님 3월17일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 혹시라도 우체국 기사님 영업일 기준 3일 안으로 미방문 하시면 불편하시겠지만 재 문의 한번더 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	As완료	허주원	2025-03-18 00:36
AS완료라 뜨는데 환불 되는건가요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 3월17일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

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