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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청	김영민	2023-09-26 14:04
주문번호 M_F23092108571753 총 6켤레 구입했는데, 3켤레 사이즈 교환하고 싶어서 교환신청했습니다 1. 교환 절차는 어떻게 되나요? 교환 받고 싶은 사이즈 적으면 될까요? 2. VVIP 등급인데, 교환비용은 얼마 나올까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. VVIP 회원도 교환 배송비는 동일 하십니다 ./ 반품배송비만 무상으로 확인 되고 있습니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 배송 관련…	김준성	2023-09-26 13:39
혹시 우체국 택배로 배송이 가능하다면 우체국 택배로 배송 받고 주소지를 바꾸고 싶습니다 제가 군인이라 가능하면 우체국 택배로 바로 받고 싶습니다ㅜㅜ 가능하다면 주소지를 대구광역시 동구 아양로 352 사서함 304 - 217 으로 하고 받는 사람을 복지대대 일병 김준성 으로 하고싶습니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	멤버스	김지형	2023-09-26 13:35
금일 연장은 어려울까요.. 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	재고 문의	skk	2023-09-26 11:45
dx2700-460 토트넘 어웨이...혹시 오프라인 매장에도 재고가 있는지 궁금합니다 사이즈는 L105입니다. ㄱ감사합니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	환불을 받았는데 수거…	hwanhee426	2023-09-26 11:18
환불 택배수거하러 안오셨어요 (이환희/01033268712/2023-09-20 22:09:18) 안녕하세요 고객님 이미 환불을 받으셨다는 말씀 이실까요 ? ㅠㅠㅠ 금일 반품 회수 재 접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	환불계좌입니다	조성환	2023-09-26 11:16
신한 110_267-900092 조성환 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요	최철훈	2023-09-26 11:10
안녕하세요 방금 제가 PSG 써드 저지 구입하였는데 혹시 네이버페이로 결제하면 따로 적립금 지급은 안되나요? 추가로 신규가입하면 신상품 30% 할인쿠폰 지급된다고 하는데 혹시 어떻게 받을 수 있나요? 어제 신규가입하고 아인트호벤 저지하고 이번이 두번째 구입입니다! 감사합니다. 안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30% 세일상품 최대 70%까지 할인하는 제품들을 회원가입을 하셔야만 구매가 가능한 점으로 참고 부탁드립니다. 네이버페이 구매시 적립금은 따로 지급되지 않습니다 감사합니다.
답변완료	교환취소요	국승오	2023-09-26 08:57
카톡으로 우체국 회수한다는 내용이 와서요 잘못 눌러 졌거나 시스템상 문제가 있었나봐요 회수 취소 부탁드립니다 주문번호 : F23092212299611 구매일자 : 2023.09.22. 구매품목 : 푸마 울트라 1.3 255mm 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	제품수령	장은지	2023-09-26 08:56
미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN TF(Q1GB239064) 265사이즈 혹시 여기서 주문하고 택배말고 동대문직영점에서 직접수령도가능한가요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	구매를 했는데 돈만 …	김준호	2023-09-26 00:08
비회원으로 구매하기를 눌렀는데 돈만 빠져나갔어요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	나이키 줌 머큐리얼 …	이성범	2023-09-25 23:18
친구가 이 사이트 통해서 구매해서 선물 받았습니다. 지금 다른 축구화도 위 사진처럼 떨어질 정도입니다. 나이키에 교환 문의 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 택배 수거	hwanhee426	2023-09-25 21:11
금요일에 반품했는데 혹시 수거하러 언제쯤 오시나요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문조회 에러 문의	강병은	2023-09-25 19:57
안녕하세요 조금 전에 결제 에러 문의글 남긴 후 정상 복구 되었다고 안내 받았는데요. 아직도 주문 조회시 에러 문구가 뜨네요.. 재확인 부탁 드리며 주문 조회시 정상적으로 조회 될 수 있게 조치 부탁 드리겠습니다! 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 상품 금일 출고 하도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	교환 접수 취소	김진임	2023-09-25 18:47
구매 상품 교환 요청 상태입니다. 교환 취소하려고 합니다. 교환 취소 해주세요. 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	결제 관련 오류 문의	강병은	2023-09-25 17:57
안녕하세요 주문번호는 : M_F23092517235604 입니다. 카드 결제 완료 했는데 주문조회시 하기 에러 메세지가 뜨네요. 확인 부탁 드리겠습니다. A PHP Error was encountered Severity: Notice Message: Undefined index: marketing Filename: order/poporder.php Line Number: 190 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	교환	박찬혁	2023-09-25 17:45
사이즈교환을 하려고 하는데 주문조회 가 없다고 하네요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	결제 오류 관련	구창현	2023-09-25 17:28
카드에서 돈은 빠져나갔고 주문조회에 A PHP Error was encountered라고 뜨는데 제대로 주문이 들어간게 맞나요? A PHP Error was encountered Severity: Notice Message: Undefined index: marketing Filename: order/poporder.php Line Number: 190 이렇게 뜨는데요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	환불	이선우	2023-09-25 14:41
이선우/01073794775/9월21일에 주문했습니다 안녕하세요 고객님 취소 완료 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	주문조회	윤여청	2023-09-25 14:33
금일 미즈노 풋살화를 구매했는데 주문조회를 해도 안 나오길래 오류인가 싶어 문의 납깁니다! 그리고 혹시 언제쯤 배송이 되는지도 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 익일 출고 예정입니다 . 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	주문취소 환불금액	이선우	2023-09-25 13:06
주문취소 완료라고 뜨는데 돈은 아직 안들어와서요 언제 들어오나요? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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