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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈문의	허선재	2023-09-22 10:17
나이키 풋살화 75정도 신습니다. 이것도 제 감은 살짝 작은편인데요. 살라베타는 정사이즈로 75가야할지 70으로 가야할지 고민입니다 . 평소 널널하게 신는편이고 앞코 엄지손톱정도 남게 신습니다.. 70하면 뒷꿈치 물집잡힐까봐 고민입니다 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈교환에서 환불…	곽세훈	2023-09-22 09:16
안녕하세요 제가 교환신청을 넣었는데 교환을 하면 화요일까지 못받을거같아 새로 주문을 했습니다 교환신청에서 환불로 부탁드립니다. 택배비는 현금이 없어 카드부분취소로 부탁드립니다. 주문번호 : F23091913383694 입니다 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품실수령 문의	황지운	2023-09-22 08:49
안녕하세요, 어제 구매한 퓨론V7제품을 오프라인으로 받아볼수 있는 방법은 없을까요? 남양주 동대문 둘다 방문 가능합니다. 그리고 앞으로 축구용품을 많이 구매할 예정인데 블로그 보니까 남양주에 있는 물류센터?에서 많이 구매하더라구요. 일반 소비자가 구매할수 있는 방법은 없나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	가격 문의	심성보	2023-09-22 07:21
안녕하세요! 수고 많으십니다. 어제(9/21) 아침에 모렐리아 네오 살라 베타 재팬 TF 제품을 주문하였습니다. (주문번호 F23092108457641) 기본 가격은 정가에서 약 10%할인된 215,000원 정도로 설정되어 있던 것 같고, 갖고 있던 적립금 적용하여 205,671원에 구입하였습니다. 제 기억으론 쿠폰은 없었던 것 같고요. 그런데 어제 늦은 시간에 확인해보니 쿠폰으로 정가에서 20% 할인 적용이 가능하도록 바뀌었더라고요. 약 18만원대에 구입 가능한 것으로 확인 했습니다. 제가 주문할 당시에 제가 실수가 있어서 쿠폰 적용을 빠뜨린 것인지는 모르겠으나 그게 아니라면 불과 하루도 안 지나 2만원 정도 더 저렴한 가격으로 구입할 수 있게 바뀐게 맞다면 좀 아쉬운 건 사실이네요. 혹시 차액 보상은 어려운지 조심스레 문의 드립니다. 불가능하다고 하시면 어쩔 수 없지만 그래도 한번 고려는 해봐 주시면 감사하겠습니다. 환절기에 건강 조심하시고 수고하세요! 즐거운 명절 보내시고요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 구매하시고 결제까지 하신 상품은 정말 죄송하게도 도움 드릴수 없습니다 ㅠㅠㅠ 큰도움 드리지 못해 고개숙여 사과 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	배송	배송	2023-09-21 23:05
주문하게되면 배송은 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	입고 예정	신동조	2023-09-21 22:05
미즈노 모렐리아 프로 2 AS 검정 (골드) 발매가 되었던데 입고예정이 있나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환문의	지준규	2023-09-21 20:56
사이즈가 작아서 교환하려고요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	구매영수증 확인 방법…	김준호	2023-09-21 20:28
싸카에서 풋살화를 구매했는데 온라인 구매 영수증이 필요한데 어디서 확인할 수 있을까요 ?? 급합니다 .. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 성함으로 동명이인이 확인이 되어 정확인 확인이 필요할것 같습니다 고객님 이메일 기재 후 재 문의 주시면 저희가 이메일로 발송 해 드리겠습니다 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 이메일 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as배송 문의	유민지	2023-09-21 20:26
as신청 후 2주정도 지났는데 언제쯤 배송되나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 9/7일 덧뎀수선 요청 들어 가신 부분 으로 확인이 되어 불편 하시겠지만 조금민더 시간양해 부탁 드립니다 ㅠㅠ 수선이 종료가 되면 사이트상으로 as종료 확인이 되고 있습니다 감사합니다 :)
답변완료	배송 문의	유성준	2023-09-21 18:08
첼시 유니폼 유성준 010-2734-9413 14시 4분에 무통장입금으로 결제했습니다. 언제쯤 배송될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 . 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송 문의	유성준	2023-09-21 17:50
첼시 유니폼 입금했는데 언제 배송될까요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	결제진행이 지속적으…	서지덕	2023-09-21 17:00
모바일로 하여도 진행되지 않아 PC로 진행하였으나 지속적으로 결제창으로 진행이 안됩니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 담당부서 확인후 저희쪽 문제인지 유선상으로 익일 안내 드리도록 하겠습니다 연락처 남겨주시면 연락 드리도록 히겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	배송지 변경이요!!	김영찬	2023-09-21 15:48
안녕하세요 배송지 변경을 하려고합니다. 김영찬 / 010-8936-7990 / 결제일시 : 2023-09-21 15:10:47 주문번호 : M_F23092115093848 배송지 : 연수구 새말로 70-7, 새암빌라 603호 감사합니다! 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 연수구 새말로 70-7, 새암빌라 603호 - 변경후 출고 처리 진행 하도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	주문오류	황지운	2023-09-21 15:38
안녕하세요, 뉴발란스 퓨론 V7 FG 265사이즈 실버 색상 주문을 하고 결제를 했는데 결제는 완료되고 사이트 내에서의 결제 완료는 안되었습니다. 주문배송이나 확인 해보니 사이트 내에서 결제 처리는 안되고 신용카드 결제는 되었습니다. 어떻게 처리하면 될지 확인 부탁드립니다. -확인후 주문이 안되었길래 다시 새로 주문 넣어서 그 건은 주문이 완료되엇습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 황지운 010-4149-3827 맞으실까요 ? 확인 해 보니 F23092115346066 +F23092115292790 동일 상품으로 주문번호가 2개 확인 되고 있습니다 F23092115346066 2개중 해당 주문번호는 주문 취소 처리 하도록 하겠습니다 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. F23092115292790
답변완료	결제 진행이 안됩니다…	서지덕	2023-09-21 15:32
사진과 같이 없거나 차단된 링크로 나와 광고차단 프로그램도 중지 시켰는데도 진행이 안됩니다. 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 앱 삭제후 재 주문 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	주문확인요	이성화	2023-09-21 15:25
나이키 팬텀gx프로tf 주문했는데 카드사 결제는되고 오류창이 떳습니다 제대로 결제되고 접수되었는지 확인부탁합니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	미즈노 네오 시리즈	박태준	2023-09-21 14:40
안녕하세요. 어제자로 발매된 미즈노 네오, 네오베타 4 검은색, 금색 모델 싸카에 출시 예정이 있나요 ? 있다면 언제쯤 출시되는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	유성준	2023-09-21 14:29
첼시 유니폼 무통장 입금으로 주문하고 입금했는데 결제 완료 잘 됐는지 궁금합니다. 배송은 언제 될까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유성준 010-2734-9413 나이키 첼시FC 2023/24 홈 스타디움 저지(DX2685496) 105(L) 2장 주문 하신 고객님이 맞으실까요 ? 만일 맞으시다면 ..주문하신 내역 잘 확인 되고 있습니다 ~ 감사합니다 :)
확인중	배송문의	채윤병	2023-09-21 13:52
13:50 결제 했는데 당일발송 되나요??
답변완료	돈은 빠져나갔는데 에…	최민규	2023-09-21 13:34
제목과 내용 동일 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)

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