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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송	문시윤	2023-09-17 11:48
제꺼 언제쭘 도착할까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 오류	최성필	2023-09-17 11:34
교환사이즈를 270이라고 기재해서 박스에넣었었는데 265가 왔습니다 재교환을 요청드려요 안녕하세요 고객님 교환 관련으로 유선상으로 안내 드렸습니다 감사합니다 :)
답변완료	배송기간	문시윤	2023-09-16 19:16
오늘 시키면 언제쯤 배송되나요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 배송	박성훈	2023-09-16 16:47
풋살화 교환신청이 완료됐는데 언제쯤 배송이 시작될까요?? 안녕하세요 고객님 교환 9/15일 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	심원식	2023-09-16 14:05
9/15 풋살화 주문 했는데 배송이 얼마나 걸리는지 알숭ㅆ을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 취소	배준서	2023-09-16 01:23
반품하려다가 실수로 교환 버튼을 눌렀는데 반품으로 바꿔주실 수 있나요 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	맨시티 어웨이 LS 재…	조예진	2023-09-15 20:03
L 사이즈 언제쯤 재입고 될까요 .. ㅠㅠ 가을에 너무 입고 싶어요 .. 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	뉴발란스 퓨론 재입고…	홍석기	2023-09-15 18:42
뉴발란스 퓨론 v7 프로 AG 제품 사이즈 275제품 재입고 언제쯤 될까요 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 발송 시간	김용석	2023-09-15 16:41
금일 주문시 발송은 언제 이루어지나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님의 상품은 월요일 출고 될 것 같습니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	최우재	2023-09-15 12:22
비회원으로 주문시켜서 환불계좌 여기에 적을게요 7777019673236 카카오뱅크 이름 최우재 전화번호96229353 뉴발란스 v4 테켈라 시켰습니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품 회수 확인바래요…	신상윤	2023-09-15 11:40
12일 반품 신청 후 집 문앞에 반품제품 두었는데 아직 회수가 안되었습니다. 빠른 확인 부탁합니다. 안녕하세요 고객님 반품접수 진행을 해 주셔야 기사님 상품 수거 예정 입니다 반품 신청 부탁 드립니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 문의	김혁	2023-09-15 08:30
안녕하세요 축구화 배송이 어제 왔는데 반품좀 할려고 한데 어트게 진행을 해야하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 한 치수 업해…	임영근	2023-09-14 23:10
사이즈가 생각보다 작아서 한치수 업한 260사이즈로 교환신청 가능한가요? 주문정보는 아래와 같고 일단 교환신청했는데 사이즈 작아서 260사이즈로 요청드립니다. [싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다. 임영근님! 구매하신 제품이 발송되었습니다. 다음 내용을 확인해 주세요! ▶ 상품명: 미즈노 모렐리아 네오 4 프로 AG(P1GA233564) ▶ 주문번호: M_F23091223265497 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838181840 배송기간은 1~3일 정도 소요되며, 우체국 사정에 의해 지연될 수 있습니다. 상품의 배송 현황에 대해서는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 주문 확인하기 〓> http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	임찬희	2023-09-14 21:44
미즈노 270에서275로 교환신청하겠습니다~ 주문자명:임찬희 연락처:010-8010-8936 구매일시:2023/8/29 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 기사님 상품 수거 하셨을까요 ? 혹시라도 미 수거 하셨으면 재 문의 부탁 드립니다 교환 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	주문취소	최우재	2023-09-14 19:19
제가 비회원으로 시키고 주문취소를 넣었는데 계좌를 어디에 적어야 할지 몰라서 이렇게 글 올립니다 이름 최우재 전화번호 01096229353 환불계좌는 7777019673236 입니다 안녕하세요 고객님 환불받을 은행명 /성함 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소	최우재	2023-09-14 19:18
제가 비회원으로 시키고 주문취소를 넣었는데 계좌를 어디에 적어야 할지 몰라서 이렇게 글 올립니다 이름 최우재 전화번호 01096229353 환불계좌는 7777019673236 입니다 안녕하세요 고객님 번거로으시겠지만 / 은행명 /성함 기재 후 재 문의 주시면 환붕 처리 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	반품문의	윤성우	2023-09-14 14:15
축구화 3개를 주문해서 신어보고 2개를 반품할경우 반품비가 생길까요? 혹시 머큐리얼 15 ag 모델은 275사이즈만 없네요 ㅠ 입고어려운가요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.( 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	곽상헌	2023-09-14 01:43
구매제품 275mm로 구매한 사이즈가 애매한데, 270으로 구매를 하나 더 해서 신아본후 둘 중 하나 반품해도 될까요? 배송료나 환불기간등 어떻게되나 궁금합니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 반품및교환은 수령일로 부터 7일이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야 합니다 싸카닷컴-->주문.배송조회-->주문서클릭-->요청사항기재-->교환/반품 신천 클릭 (비회원주문고객인 경우 비회원 조회이용) 감사합니다 :)
답변완료	반품	정준보	2023-09-13 23:05
혹시 반품은 수거하러 오는거 아닌가요.. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	결제오류	박유성	2023-09-13 19:07
미즈노 풋살화 구매하였는데 결제는 되었는데 중간에 에러가 났는지 주문목록에 안뜹니다 주문된건지 확인부탁드려요 미즈노 모렐리아 2 클럽 as 입니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 박유성 010-8288-4456 미즈노 모렐리아 2 클럽 AS(P1GD231664) 275 주문 하신 고객님이 맞으실까요 ? 만일 맞으시다면 ..주문하신 내역 잘 확인 되고 있습니다 ~ 감사합니다 :)

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