싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	나이키 팬텀 GX 엘리…	박남신	2023-09-10 17:03
구매후 부상으로인해 몇번 착용도 안했는데 양쪽다 바닦창이 갈라져 있습니다. 제품불량 아닌가요? AS 어떻게 진행되는지 궁금합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	제대로 된 결제 여부…	김태현	2023-09-10 15:10
카드 결제 후 주문 조회를 하려고 한 상탠데 돈은 지불된 상태로 제대로 주문이 되었는지 확인하고자 합니다. 주문 조회 란에서 저렇게 뜨는 경우는 어떤 경운가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	지난번 결제건이 누락…	박병준	2023-09-10 08:39
분명 지난번 결제했는데 안와서 마이내역 확인해보니 주문 안되어있어서 다시 결제하고 지난 결제내역보니 결제가 이미 되어있습니다 박병준 신한 110 412 070692입니다 확인 부탁드립니다 결제 2번 진행 1번 주문완료 상태입니다 전화나 문자로 추가 안내주세요 010 4145 8353 안녕하세요 고객님 M_F23091008364404 주문하신 주문번호 말고 주문 하신내역이 또 있다는 말씀 이실까요 ? 번거로으시겠지만 2번결제 내역 카카오톡으로 사진촬영 하셔서 문의 주시면 확인후 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	주문 조회	최시은	2023-09-10 08:32
어제 구매 결제 완료하였는데 주문 조회나 주문 취소에 제품명이 뜨질 않네요 확인 부탁드려요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	모렐리아 네오 4 jpn…	이준연	2023-09-09 21:41
모렐리아 네오 4 재팬을 구입하고 싶은 사람입니다. 하지만 독특한 색상을 좋아하지 않아 빨간 색상이 부담스러운데요 다른 색상의 베타 재팬은 입고될 예정일까요? 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	임찬희	2023-09-09 11:28
미즈노 270에서 275로 교환신청합니다~ 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	적립금 문의	유재훈	2023-09-09 07:33
안녕하세요 최근 구매한 상품에 대한 적립금이 발생하지 않은거 같습니다. 확인부탁드립니다. F23090610030567 추가적으로 구매외 적립금을 받을수 있는 방법들이 있다면 알고 싶습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 적립금 적립 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	교환취소요청	홍성곤	2023-09-09 02:29
주문번호 F23090609498820 베이퍼 15 프로 교환요청한 상태인데, 취소부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	홍혜은	2023-09-08 22:39
월요일에 개인적으로 알아서 택배보내드릴려고 하구요 주문했는 신발 사이즈가 작아서 295사이즈로 교환부탁드립니다 아까 교환신청 누르면서 기사님이 수거신청한다고 접수됐는데 그거 취소할 방법이없던데 철회부탁드려요ㅠ 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다
답변완료	축구화 as문의	배정재	2023-09-08 14:45
베이퍼 15 23년 5월 구매 했습니다 ag모델 스터드 하자 입니다 어떻게 처리하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청	배진석	2023-09-08 13:19
교환신청 했는데 요청사항에 기재를 못했네요 교환비 6000원 입금했고요 270 으로 교환 부탁드려요 택배 안에 사이즈교환 메모 넣어둘께요 안녕하세요 고객님 상품 반입후 입금하신 배송비 확인후 270사이즈 교환 처리 하도록 하겠습니다 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품 반품 회수지 주…	song	2023-09-08 11:05
제품 반품 회수지 변경 희망하여 문의드립니다. 구매 제품: 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로TF BRIGHT CRIMSON/WHITE-BLACK/사이즈:230(1개) 구매 경로: 네이버(2023083145986870) 희망 반품 회수지: 경기도 안성시 양성면 양성로 134-13 소망유리(경비실) 안녕하세요 고객님 변경주소지로 재 회수 접수 진행 도와 드렸습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	취소가 안되네요ㅠㅠ	최지훈	2023-09-08 09:04
M_F23090721357205 상기주문건으로 어제 저녁에 주문했는데요 사이즈가 더 입고됐길래 발송송장 잡히기전에 취소하고 다시 주문하려는데 취소가 안되네요ㅠㅠ 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 취소 완료 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청합니다	최성필	2023-09-08 08:34
최성필010 5062 8002로 풋살화 비회원주문을 했습니다 M f23090610123221 교환신청을했는데 요청사항을못적어서요 사이즈를 265로 바꾸고싶습니다 반품시 박스를 현관앞에놓아도괜찮을까요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. ★상품 분실시 따로 책임 지지않습니다 ㅠㅠ 기사님 방문 안내시 보관 장소 말씀 부탁 드립니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청취소	임지윤	2023-09-08 08:33
교환신청취소합니다 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청합니다	정재현	2023-09-08 08:16
주문번호 M_F23090600465741 나이키 주니어 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 KM TF(DV0737400) SIZE : 215 (1개) 를 주문하여 수령했는데 사이즈가 작아서 한 치수 위인 220으로 교환해주시기 바랍니다 교환신청을 할때 요청사항 기재를 못했습니다 반영이 가능할까요~? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 합니다	배진석	2023-09-07 23:08
주문번호 M_F23090513534048 사이즈가 작게 나왔나 보네요 265에서 270으로 교환 요청 드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	상품권사용이요	윤은숙	2023-09-07 21:41
지난 축구대회에서 시상으로 상춤권을 받았는데요 상품권 등록도 없고 사용을 어찌해야하나요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 상품권 같은 경우 온라인에서는 사용이 불가 하세요 ㅠㅠ 상품권 뒷면에 보시면 사용 가능한 매장 확인 가능 하십니다 번거로으시겠지만 확인후 사용 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	교환 신청했는데 사이…	김성일	2023-09-07 20:03
머큐리얼 15 프로 tf 255 시켰다가 교환 신청했습니다. 그런데 요청 사항에 사이즈를 안 적었더라고요. 260으로 교환 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	이우빈	2023-09-07 18:39
주문취소했습니다 카드승인 취소해주세요 안녕하세요 고객님 취소 완료 되었습니다. 감사합니다.

첫 페이지 이전 페이지 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 다음 페이지 마지막 페이지