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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환요청	김미정	2023-09-01 16:10
교환요청합니다. 오늘 물건도착했습니다. 똑같은제품으로 295사이즈로 교환하려고 문의하니 교환 접수를 인터넷으로 해달라고 요청 하셨고 제 구매내역이 검색이 안됩니다 안녕하세요 고객님 고객님 아이디 :guest 주문번호 :M_F23083022569830 확인 되고 있습니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(guest), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환	윤지서	2023-09-01 14:30
교환 신청했는데 괜찮을거같아서 취소할게요!! 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	As	노서연	2023-09-01 14:10
고객센터와 전화 연결이 되질 않아요 센터접수없이 축구화 as택배 발송해도 괜찮은건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청드립니다.	kjun0731	2023-09-01 12:16
반품 요청드립니다 안내 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품관련 문의드립니…	최지훈	2023-09-01 11:13
안녕하세요 M_F23082509179854 위 주문건으로 반품진행했는데요 환불금액이 배송비가 빠지고 환불이 됐더라구요(무료반품으로 알고있었는데요ㅠ) 확인 부탁드립니다!! 그리고 혹시 9월에도 9월쿠폰 발행예정일까요?^^ 안녕하세요 고객님 고객님 귀책으로 변심반품시 에는 배송비 차감후 환불 되는 부분 참고 부탁 드립니다 이벤트 및 쿠폰 안내는 안내 미리 안내 드리기 불가 한 부분 양해 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	질문	표소정	2023-09-01 11:04
혹시 9월 쿠폰은 따로 없나용 ~? 안녕하세요 고객님 이벤트 및 쿠폰발급은 사전에 미리 안내 드리기 어려운 부분 너그러이 양해 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	유니폼 오프라인 구매…	박지윤	2023-09-01 08:24
매장에 직접 가면 토트넘 23 24시즌 유니폼 구매 가능한가요??? 그리고 마킹도 가능할까요??? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 추가로 마킹이 가능하다 하더라도 국가대표 유니폼에만 마킹해드리고있었으며 말씀하신 유니폼은 마킹이 불가합니다. 현재 국가대표 유니폼 마킹서비스도 종료 된 상황으로 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	-	송한결	2023-09-01 00:58
반품신청 했는데 제가 따로 택배 예약 안해도 되죠? 택배기사분이 오시는거죠? 안녕하세요 고객님 반품/교환 신청 시 수거 접수 해드리고있습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환 관련문의	정태준	2023-08-31 19:06
받자마자 택을 잘라버렸는데, 신어보니 사이즈가 작아서 교환하고 싶습니다. 자른 택을 함께 동봉하여 교환이 가능할까요?(사진첨부) 불가능하다면 교환 신청 취소처리 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 택 동봉 후 교환 접수 부탁 드립니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
확인중	Ag모델 입고문의	박용우	2023-08-31 19:03
이색상 gx 엘리트 ag는 입고계획이 없나요?
확인중	교환문의	이윤종	2023-08-31 12:32
285로 교환신청합니다!!
답변완료	구매문의	방재호	2023-08-30 08:27
안녕하세요 미즈노 풋살화 30족 정도 주문하려고 하는데 할인가능할까요? 안녕하세요 고객님 죄송하게도 온라인에 기재된 금액 그대로만 구매가 가능한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신펑 취소	김한별	2023-08-30 02:43
교환 신청을 잘못 눌렀는데 취소가 안되서요.. 혹시 취소 가능한가요?.. 안녕하세요 고객님. 신청하신 교환건은 철회해드렸습니다. 사용하시다 불편사항이 발생하시면 언제든 저희 고객센터로 연락주세요 감사합니다.
답변완료	프랑스 22-24	허윤혁	2023-08-30 01:41
프랑스 홈 레플리카 22-24 XL110 입고 예정은 없는건가요? 동대문 오프라인 스토어에도 없나요??? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불계좌	문성욱	2023-08-30 01:23
환불계좌 국민은행01055056332입니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	발볼 사이즈 문의	김승진	2023-08-30 00:15
안녕하세요 해당 두제품들 발볼 사이즈 문의드립니다. ex) d, 2e 1. 뉴발란스 MTHIERO7(011B59) 2. 뉴발란스 MTHIERI7 (011C40) 안녕하세요 고객님 사이즈는 2e모델 입니다 감사합니다.
답변완료	교환신청	이대승	2023-08-29 22:41
교환신청핬는데. 사이즈 몇으로 교체하는지 적는란이 없네요;;; 교환신청은 됐다구 나오고요....!! 245주문했는데 255로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문 후 오류문의	임찬희	2023-08-29 20:59
결제완료까지 되고 돈도 빠져나갔는데 이렇게 뜨네요 주문완료 된건가요?? 안녕하세요 고객님 8월 29일자 미즈노 상품 주문건 확인 되셨습니다. 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송	오종현	2023-08-29 20:44
배송언제쯤오나요 이번주안에 가능할까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	정우혁	2023-08-29 20:24
270으로 주문하고 받았는데 사이즈를 275로 교환하려 합니다! 요청사항기재에 275로 사이즈 교환하고 싶다고 문구를 못적었는데 어찌해야하나요?! 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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