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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	뉴발란스 쿠셔닝 슬라…	오정현	2025-02-12 12:41
뉴발란스 쿠셔닝 슬라이드 280 사이즈에 총 길이는 몇센치정도 될까요??? 안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송합니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 뉴발슬리퍼는 10단위로 출시되고 있으며 총길이 실측사이즈 안내는 어렵습니다. 275~280정도 신으시면 주문하셔도됩니다. 감사합니다
답변완료	AS신청	이수민	2025-02-11 17:37
리버풀 어웨이 검정을 사서 왔습니다 설래는 마음으로 집을 빨리 들어가 열어봤는데 아이고??? 검정이 아니라 진한 초록색으로 보이는 유니폼이 왔습니다 사진으로는 검정인거 같은데 실제로 보니 진한 초록색에 더 가까웠습니다 AS어떻게 하나요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
답변완료	축구화 사이즈	김환	2025-02-11 13:58
제가 12월달에 축구화 교환판정을 받고 하나 교환했었는데 285 달라고 해서 안 신어보고 바로 사겠다고 구매했습니다 대회 기간이라 신발이 커서 사이즈를 확인하니 295 사이즈이더라고요 항상 싸카에서 285 구매했는데 교환 부탁드립니다 김환 010-8427-0233 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	축구화 사이즈	김환	2025-02-11 08:48
제가 12월달에 축구화 교환판정을 받고 하나 교환했었는데 285 달라고 해서 안 신어보고 바로 사겠다고 구매했습니다 대회 기간이라 신발이 커서 사이즈를 확인하니 295 사이즈이더라고요 항상 싸카에서 285 구매했는데 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 재 문의 주실때 문의내용 다시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	축구화as	김길순	2025-02-11 07:42
2024년 7월18일 구입했는데 구입 내역에서 확인이 안됩니다. as접수 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주소변경	이종호	2025-02-10 19:18
안녕하세요. 주소변경 부탁드립니다. 연수동 568-13 306호 입니다. 안녕하세요 고객님 주문번호 : M_F25021019072121 변경주소지 : 인천광역시 연수구 연수동 568-13 306호 변경 후 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품신청	박상곤	2025-02-10 19:12
미즈노 풋살화 구매했었는데 발목부분이 타이트하여 제품 착용함에 어려움이 있어 타 제품 구매해야될꺼같아 반품신청합니다. 배송비 6000원은 기업은행 싸카 계좌로 박상곤 이름으로 2월 10일 오늘 날짜로 송금했습니다. ㅎ확인부탁드리고 반품신청 부탁드리겠으며 환불 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ 삭제
답변완료	반품물건 발송 건	김경훈	2025-02-10 17:36
안녕하세요. 베이퍼16 엘리트 ag 반품 건 우체국에서 본인 자택으로 방문을 하지 않아 금일 제가 직접 우체국택배로 보내드렸으니 확인 바랍니다. 우체국택배 운송장번호 : 6458909224044 * 첨부파일으로도 확인 가능하십니다. 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	반품 문의	하정훈	2025-02-10 15:47
안녕하세요. 반품관련하여 다시 문의드립니다. 주문번호 : M_F25020502448185 저번주 금요일에 반품신청하였는데 아직까지 물품회수도 이루어지지 않았고 배달기사님께서 연락이 없어 반품 신청이 제대로 등록되었는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	오늘 주문건인데 오늘…	김태현	2025-02-10 15:26
1시이전에 주문을 못해서 혹시 오늘 출고가 가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 익일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송언제되요	염선옥	2025-02-10 13:53
금요일 주문했는데 송장번호는 떠 있는데 송장번호로 조회하니 조회가 안되는데 배송언제되나요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838239032] 출고 되었습니다 송장흐름조회경우 익일부터 확인 되세요 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
답변완료	교환문의	이영재	2025-02-10 11:46
M_F25020622133217 교환비용 6,000원 입금하였읍니다. 택배사에서 수거해가는 거죠?? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 우체국택배 연락…	김경훈	2025-02-10 10:43
안녕하세요, 우체국택배 반품 물건 관련하여 문의 드립니다. 지난주 고객센터 전화 드렸을 때, 우체국택배에서 저에게 연락이 올거라고 하셨는데 아직까지 연락이 안왔습니다. 관련해서 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 금일 재 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 혹시라도 우체국 기사님 영업일 기준 3일 안으로 미방문시 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다~
답변완료	사이즈 교환요청	이민우	2025-02-10 08:54
사이즈 270으로 교환요청드립니다. 교환신청은 눌렀는데 사이즈 표기를못해서 여기에 남깁니다. 수고하세요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	축구화 as	이민수	2025-02-09 23:32
제가 베이퍼 15 엘리트 ag 구매를 하였습니다 1번 신고 스터드 갈라짐 현상이있어 전화문의를 하였는데 착용을 하여서 교환이 어렵다고 해서 신다가 as? 스터드교환? 을 나중에 받으라고 했는데 들어가는 비용과 교체시 ag 스터드로 교체가 되는지 알고싶네요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 싸카 온라인에 구매 하신 상품이 맞으실까요 ? 맞으시다면 ~ AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 신청철회	김구연	2025-02-09 14:09
안녕하세요, 반품 신청 잘못 눌러서 철회 부탁드리겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	유니폼관련 문의	이아린	2025-02-09 14:09
첼시 3rd 유니폼 네투 마킹했는데 리그인가요 아니면 컵인가요? 그리고 등번호 핑크인가여? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 문의주신 상품의 경우 리그 마킹이고 하얀색 마킹입니다 감사합니다
답변완료	금요일 전화 주셨던 …	김홍규	2025-02-09 13:37
포장해서 반품이라고 적어서 내놨습니다 안녕하세요 고객님 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	장갑주문	김종완	2025-02-09 00:14
했는데 배송조회 및 물건 산 흔적이 안떠서요 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다
답변완료	트랙재킷 소매 불량 …	양익준	2025-02-08 23:02
나이키 리버풀 FC I96 앤섬 트랙 재킷(CZ2778010) 지난 2월 2일에 주문해서 4일에 배송 받았습니다. 주말에 입어보니 왼쪽 소매 대비 오른쪽 소매 리브가 많이 늘어진 상태입니다. 택은 제거하지 않은 상태이고 포장도 있습니다. 같은 제품 같은 치수로 교환 희망합니다. 반송 보내는 절차와 제품불량에 대한 교환시 배송비 부담여부 궁금합니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,

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