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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	박민진	2023-08-12 23:18
반품 픽업된거 확인되시면 택배비 제외 환불 부탁드립니다. 110516583507 신한 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	전준일	2023-08-12 18:34
모렐리아 네오4 프로 ag 제품 275 구매후 280으로 1회 교환 했습니다. 결국 사이즈가 애매하여 반품 하려는데 반품 누르는 화면이 더이상은 안나오네요. 반품요청드립니다. 택배사 수거진행도 부탁드릴께요. 교환비 6천원은 입금 했었구요. 반품에 들어가는 비용있으면 같이 알려주세요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 배송비는 환불 금액에서 6000원 차감 후 처리 해드리겠습니다. 감사합니다~
답변완료	사이즈 교환 신청	설진환	2023-08-12 16:26
사이즈가 작아 교환신청 했는데 요청사항을 기재하지 못했습니다. 사이즈 265 로 주문했는데 270 으로 교환 부탁드립니다. 박스 포장 및 택배비 동봉하였습니다. 확인 부탁드립니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청관련 문의	전소연	2023-08-12 14:35
원주문은 두켤레를 했는데요 한켤레만 한사이즈 업해서 교환부탁드립니다. 270구매한 베타재팬을 한사이즈업 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	반품취소	윤준열	2023-08-12 01:44
테켈라 v4 프로 반품 신청했는데 그냥 신으려구요 취소해주세요~ 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	환불 계좌임니다	김주선	2023-08-11 21:19
우리 김주선 1006 001 354147
답변완료	뉴발란스 퓨론v7 ag …	박철웅	2023-08-11 18:17
뉴발란스 퓨론v7 ag 재입고되나오? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 취소 부탁드려요…	이충훈	2023-08-11 16:40
안녕하세요, 저 교환 고민중인데 교환신청 누르면 어떤 화면이 뜨는지 보려고 눌럿는데 신청이 되버렸어요ㅠㅠ 고민하고 천천히 신청하겟습니다 취소부탁드려요ㅠㅠ 그리고 겨환하게되면 사이즈 교환인데 교환신청하고 요구사항에 쓰면되는건가요? 안녕하세요 고객님 수령일로부터 7일 이내 신청해주셔야하며 이미 신청 된 걸 취소 하면 전산접수는 다시 할 수 없습니다. 차라리 기사님 방문 날짜를 미뤄주시는게 좋습니다 감사합니다.
답변완료	교환요청 문의	황상욱	2023-08-11 15:37
L사이즈로 교환하려고 했는데 품절로 바껴서 그냥 교환신청 취소할게요. 만약에 L 사이즈 있으면 교환해주세요. 없으면 교환신청 취소할게요.. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	환불계좌	곽창훈	2023-08-11 14:41
국민은행 37200201151989 곽창훈입니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	방문 구매	김윤태	2023-08-11 14:36
안녕하세요! 온라인 싸카닷컴 쇼핑몰에 푸마 맨시티 23-24 프리매치 져지 바람막이 우븐 앤섬 자켓 이 제품이 주문 가능으로 떠서 제가 방문해서 오프라인으로 구매하고 싶은데 가능한지해서 문의 드립니다! 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	교환요청 취소	허대원	2023-08-11 14:33
안녕하세요 주문 물건 받은 후 신었을 때 꽉끼는 느낌때문에 사이즈 변경하려고 했는데 다시 신어보니 이정도는 신다보면 늘어날 것 같아서요 주문번호 F23080700177340 교환요청건 취소 부탁드려도 될까요? 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 문의	황상욱	2023-08-11 14:32
어제 맨시티 어웨이 주문 했고 오늘 사이즈 L사이즈가 있길래 교환 신청을 눌렀는데 사이즈 선택하는게 없는거 같은데 L사이즈로 교환 신청 할게요 가능한가요?? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청을 한지 한참…	신요엘	2023-08-11 13:54
반품 신청한지 2주가 되어가는데 왜 수거하러 안 오시나요...? 주문번호는 M_F23072423288550 입니다.. 안녕하세요 고객님 금일 재접수 요청 드렸습니다. 1~3영업일 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	뉴발란스 퓨론 V7 ag…	박영국	2023-08-11 12:21
안녕하세요! 뉴발란스 퓨론V7 프로 ag(710x99) 은색 모델의 발볼이 궁금합니다. D or 2E, 혹은 다른 타입중에 발볼이 어떻게 되나요? 안녕하세요 고객님 2E입니다. 감사합니다.
답변완료	맨시티 23 24 어웨이…	이선우	2023-08-11 10:30
맨시티 공홈에서 사이즈 보니까 해외m사이즈가 저한테 맞더라구요. 싸카에서 파는 사이즈랑 해외사이즈랑 다른가요? 아니면 여기서 똑같이 m주문하면 될까요? 안녕하세요 고객님 해당 제품 해외사이즈입니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청	최원호	2023-08-11 09:26
먼저, 사이즈 때문에 추가주문 등 조치해 주셔서 감사합니다. 덕분에, 마음에 드는 사이즈 선택하게 되었습니다.^^ 기존 255, 추가 260 주문하여, 최종적으로 260으로 구매 확정하여, 255사이즈 반품 진행 부탁드립니다. ※ 현재 255구매 내역은 교환신청으로 되어있습니다. / 8월 7일 택배비 6000원 입금 완료 사전에 택배 기사님이 연락 오셔서, 제가 수거 미뤄 달라고 요청했는데, 다시 연락해 수거요청 드리면 될까요?! 아니면 싸카에서 수거진행을 다시 해주시나요~?! ------------------------------------------------------------------------------------- 사전 문의 내용 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환요청 건	이정우	2023-08-11 08:50
안녕하세요. 지난 4일 주문한 티엠포 10 프로 tf 대해 전일 10일 교환 접수를 진행 하였습니다. 사유는 제품 우측 전족부 어퍼 오염부 및 미세한 갈라짐이 있어 요청을 하였는데요. 교환 가능 여부 및 택배비 부담 관련 확인 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	재입고	김도현	2023-08-11 01:09
이옷 언제 재입고 되나요? 기다리고있겠습니다 ㅜ 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품확인	박예찬	2023-08-11 00:45
반품신청을 하였다가 취소 문의를 드렸는데 그냥 반품을 진행하였습니다 혹시 반품 적용이 됐을까요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 8일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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