싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 완료	김이현	2023-08-10 07:01
반품 완료 라고 나와있는데 입금은 어떻게 처리되나요? 따로 입력하는곳이 없어서 처리가 늦어지는거면 여기에 계좌번호 남겨놓겠습니다 신한은행 110 349 031819 김이현 안녕하세요 고객님 연락처 확인이 되질 않아 반품 처리가 어렵습니다. 연락처 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의드립니다. 나이키…	이승규	2023-08-10 02:04
주문번호: EZ23080111259296 (이지웰 주문번호: 1107460954) 제품명: 나이키 런스위프트 3(DR2695002) 반품 신청했습니다. 수거가 완료되었는지, 절차가 어떻게 진행되는지 궁금해서 문의 남깁니다. 안녕하세요 8/4 수거지 변경 회수접수하였으며 입고 여부 확인 되지 않습니다. 제품 수거 되었다면 기사님이 남기고가신 송장번호 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	반품문의	김성민	2023-08-10 00:22
제품 수거 되었고 송장 번호 7071913031099 입니다!! 반품 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품 신청	김다영	2023-08-09 22:21
안녕하세요. ▶ 상품명: 나이키 리액트 팬텀 GX 프로 TF(DD9466600) ▶ 주문번호: M_F23080800295504 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838177508 으로 주문하고 교환하기 신청했는데, 맞는 사이즈가 없어서 반품으로 진행하고자 합니다. 택배비는 환불금에서 차감 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	곽창훈	2023-08-09 18:44
이번에 구매한 바지 교환 신청했는데 늦어지는거 같아 환불 요청으로 바꾸겠습니다. (택배 수거후 보내주실거로 보아) 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불요청	김상호	2023-08-09 17:59
방금 미즈노 풋살화 삿는데, ㅅ사정이 생겨서 환불요청을 해야될거같은데 ㅂ비회원으로 주문을 하였는데 찾을수가 없다고 나와서 문의드려요 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	최관홍	2023-08-09 16:01
주문했던 티엠포 축구화 오른쪽 엄지발가락 부분 공정불량으로 반품 신청하였습니다. 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	강우영	2023-08-09 14:37
[싸카닷컴] 강우영님 주문하신 제품의 취소신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:F23080817437789 결제하신 수단이 가상계좌일경우에는 결제금액 승인 취소가 불가할 수 있습니다. 1:1 게시판 또는 카카오톡 채널로 환불 받으실 계좌번호 남겨주시기 바랍니다. 결제수단에 따라서 환불 처리 기간이 다소 차이가 있을 수 있습니다. 더 궁금한 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM —————————————— 주문취소 접수 부탁드립니다 계좌 : 카카오뱅크 3333 16 9121441 강우영 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	8월쿠폰(휴대폰번호 …	이찬우	2023-08-09 13:00
8월 쿠폰 사용하려고 하다가 페이지 멈춰서 새로고침 했는데 쿠폰이 사라져 버렸네요... 혹시 쿠폰 재등록은 불가능한가요?? 확인 부탁 드리겠습니다~ (수정) 다시확인해보니 페이지 멈춰서 제가 이것저것 누르다 삭제 버튼을 누른거 같네요 휴대폰번호는 010-6807-7898 입니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 휴대폰번호 말씀 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	휴무일 문의	박종현	2023-08-09 12:10
싸카 동대문매장 10월 1,2,3일에 휴무인가요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	교환 문의	박상수	2023-08-09 11:35
오늘 받은 티엠포 10 프로 TF 어퍼 손상이 있습니다. 찍힘 없는 상품으로 교환바랍니다. 주문자명 : 박상수 전화번호 010-8563-0215 교환신청 눌렀는데 문의 답변 확인 후 진행하겠습니다. 교환취소 버튼이 없네요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송	이원경	2023-08-09 11:34
금일 주문한 건은 배송이 언제 될까요?! 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 및 교환 비용	김윤중	2023-08-09 10:33
반품비용, 교환비용 각각 얼마인가요? 안녕하세요 고객님 둘 다 6000원입니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼 아웃솔	김원경	2023-08-09 08:01
8/6에 베이퍼 밑창 문의드렸는데 언제쯤 답변주시나요?? 안녕하세요 고객님 담당부서 확인 시 사진으로는 확인이 어려워 직접 검수 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	불량 교환	이강열	2023-08-09 01:53
제품은 잘받아 보았으나 불량건 확인 되어 교환요청합니다 오른쪽 아웃사이드 부분 본드처리가 아닌 가죽에 일자로 쭈욱 긁혀진 자국이 있습니다 사진상으로도 확인이되고 가죽이 긁힌 자국입니다 불량 교환처리는 어떻게 하면되나요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	줌 머큐리얼 베이퍼 …	이민규	2023-08-08 22:40
줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF는 입고가 예정되어 있나요? 예정일은 알 수 없나요? 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환에서 반품 신청	김이현	2023-08-08 21:43
교환에서 반품 신청으로 변경합니다 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	As 결과와 배송	김완성	2023-08-08 20:32
As결과랑 배송은 언제쯤 오나요~? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 7일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	김윤중	2023-08-08 20:25
8월1일 - 풋살화 구매후 사이즈가 너무 작아서 반품신청 했고 반품신청 완료문자 왔습니다. 8월3일 - 갑자기 교환배송비가 입금되지 않았다고 문자가 와서 1:1문의로 교환아니고 반품이라고 했더니 검수 작업 후 처리 된다는 답글만 달렸습니다. 그래서 싸카닷컴에 전화했는데, 상담원분이 본인은 담당자가 아니라며 담당자에게 전달한 후에 담당자가 전화준다고 하셔서 기다렸는데 전화가 안왔습니다.(배송비6000원은 입금한 상태) 8.8 - 갑자기 풋살화가 집에 배송됐습니다. 반품처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 교환 발송 된 제품은 금일 수거 접수 해드렸으니 기사님 방문 시 전달 하실 수 있도록 제품 포장 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	박지훈	2023-08-08 18:47
네이버 페이로 결제해서 교환신청해놨는데 네이버페이로 택배비 제가 결제하기 해서 6,000원 결제 했는데 이런경우 계좌로 입금 안해도 되죠?? 안녕하세요 고객님 별도로 결제하신거라면 추가 입금은 하지 않으셔도 됩니다. 감사합니다.

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