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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환/반품 택배비	전정원	2023-08-08 16:55
주문번호: M_F23080609203266 상품: 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605040) 오전에 교환/반품 택배비 결제 방법 문의 했었는데, 그냥 박스 안에 6,000원 현금으로 동봉했습니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환신청	이형화	2023-08-08 16:21
사이즈 255받았는데 260으로 교환 부탁 드려요
답변완료	합배송 하려고 하는데…	정은주	2023-08-08 16:17
다른제품 주문 합배 가능할까요? 전체 취소후 가능한가요 안녕하세요 고객님 현재 성함으로 조회 되는 주문건은 하나이며, 합배송 가능여부는 담당부서 확인이 필요합니다. 취소 후 재 구매 하시는 것이 좋을 것 같습니다. 취소 원하시면 11시 이전에 말씀 부탁 드립니다.
답변완료	교환신청	정찬혁	2023-08-08 16:16
교환신청했습니다. 265 -> 270으로 교환 부탁 드립니다! 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품접수	박민진	2023-08-08 16:08
원하던 제품이아니라서요 반품 요청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	이은정	2023-08-08 13:38
나이키 티엠포 레전드10 프로 구매했는데 사이즈를 한사이즈 크게 (250으로) 교환하고싶어서요 교환신청은 했는데 그담에는 어떻게 해야하나오? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 문의	이지안	2023-08-08 13:37
안녕하세요 더운날 고생 많으십니다. 다름이 아니라 반품신청을 했다가 철회해달라고 했는데 다시 반품을 하려하니 이미 반품신청이 된 제품이라고 반품이 안되네요.. 반품신청 부탁드립니다. 혹시나 해서 교환신청했는데 신청되서 반품신청으로 정정 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	사이즈교환	김영대	2023-08-08 13:00
나이키 팬텀 Gx TF 프로 255 주문했는데 260으로 교환요청합니다 어떻게 진행해야하는지 알고싶어요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	반품문의	김성민	2023-08-08 11:23
주문자명 : 김성민 결제일시 : 2022-07-15 전화번호 : 01033559215 언제 환불 처리 되는지 문의드립니다 안녕하세요 고객님 현재 확인 시 입고 여부 확인이 되질 않습니다. 제품 수거 되었는지 / 수거 되었다면 송장번호 확인 부탁 드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변완료	배송문의	신종헌	2023-08-08 10:58
제가 방금 시켰는데 금요일까지 좀 제발 부탁드립니다,,,!! 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청	김이현	2023-08-08 10:32
반품 신청 합니다 교환에서 반품으로 변경하시겠다는 말씀이실까요?
답변완료	교환신청	전정원	2023-08-08 10:29
주문번호: M_F23080609203266 상품: 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605040) 사이즈를 입력하지 않았는데 교환신청이 돼서 문의글 남깁니다. 265사이즈로 교환 원하고, 배송비는 어떤 방식으로 결제 해야 되는지 알려주세요. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문 취소 건 주소 문…	안태규	2023-08-08 07:37
주문번호 F23080807075832 (푸마 퓨처 얼티메이트 MG 265사이즈) 건 홈페이지상 제품 발송주소는 경기도 평택시로 되어 있는데, 가상계좌 이체 화면에서의 발송주소는 경기도 화성시 병점으로 되어 있어 일단 취소했습니다. 실제 배송되는 주소가 아래가 맞는지 확인 부탁드리며, 맞다면 해당 주문 취소 건은 다시 원복 부탁드립니다. 경기도 평택시 진위면 엘지로 222, HE개발기획실 수신자 : 안태규, 010-3629-8266 안녕하세요 고객님 수령지 주소는 경기 평택시 진위면으로 되어있으며 이미 취소 완료 되어 재 구매 해주셔야합니다. 감사합니다.
확인중	결제오류	방은주	2023-08-07 21:57
8월7일 21시39분 88,100원결제건이 오류라고 나옵니다.카드는 결제가 되었구요.카드사에서는 업체에서 취소를 해주셔야한다고 합니다.취소를 요청합니다.
답변완료	반품신청	김성민	2023-08-07 21:51
반품 신청한지 꽤 지났는데 언제 환불되나요?? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	배송문의	이승원	2023-08-07 21:27
안녕하세요 [Web발신] 2023/08/05 20:03 출금 231,000원 (유)싸카 682***72401019 기업은행 이성 입급했는데 회원이름과 달라서 배송안하신거 같아서 문의합니다 안녕하세요 고객님 주말에 구매하신 주문건은 어제 모두 출고 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	결제	김민재	2023-08-07 19:20
축구화 주문을 2번했습니다. 한번 결제 취소했는데 아직 카드 취소가 안되었습니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	김다운	2023-08-07 19:17
280으로 변경 신청합니다! 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	As문의	장요셉	2023-08-07 19:04
고생하십니다~ As보냈는데 접수 되었는지 여쭤봅니다! 대회기간이라 얼른 받고싶은 마음에 궁금해서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 8/1 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송완료 문구관련 문…	장연우	2023-08-07 18:08
현재 제 신분이 군인입니다 자기개발비로 운동용품을 지원해줍니다 신청하려면 배송완료 문구가 있어야 하는데 싸카닷컴만 배송완료가 안보이네요 어서 신청해야하는데 방법좀 알려주세요 안녕하세요 고객님 저희는 배송완료 문구가 따로 없어서 송장으로 조회하셔서 배송완료 문구를 확인하셔야합니다. 감사합니다.

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