싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환철회	이승준	2023-08-06 13:10
티엠포 풋살화 교환신청 철회부탁드랴요 ^^ 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	주문취소 요청 드립니…	이효섭	2023-08-06 11:23
티엠포 레전드 10 프로 구매할려고 결재 했는데 리뷰를 보니까 정싸이즈가 맞다, 반싸이즈 업이다. 이런저런 글들이 많아서 매장가서 실착해보고 구매하도록 하겠습니다. 2번결재 했습니다. 확인하시고 2개다 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	앞코 스터드 벌어짐	곽재윤	2023-08-06 10:06
싸카에서 구매 후 두번째 착용하는데 두번째 착용한지 얼마 안되서 앞코 스터드 벌어짐이 발생했네요.. 벌어진거 확인하고 저 상태에서 더 신으면 더 심하게 벌어질 거 같아 문의드립니다 수리를 한다고 해도 똑같이 벌어지는 현상이 나타날 거 같은데 어떻게 진행하면 될까요..? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 부탁드립니다	김기범	2023-08-05 22:14
3561525260413 농협 김기범 쿠폰 재사용 후 다시 구매할려고 환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환요청	최원호	2023-08-05 22:11
255구매하였으나 너무 딱맞아 교환요청했습니다. 요청중 교환요청사항 미입력하여 해당 요청사항 여기에 작성드립니다. 사이즈교환 : 260으로 교환요청 / 배송비 입금완료 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품처리로 변경	조민호	2023-08-05 19:05
교환신청했는데 반품으로 변경 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	정윤빈	2023-08-05 18:53
팬텀gx살려고 하는데 머큐리얼 베이퍼15 270을 신어봤는데 30분 정도 신고 있으면 발볼이 꽉쪼여서 발이 빨개지지는데 gx는 270이 괜찮을까요 아니면 275이 괜찮을까요 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 계좌	이밤중	2023-08-05 18:52
356 1007 6161 03 농협 이범중 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송조회	김정민	2023-08-05 17:56
축구화 구매했고. 문자도 배송중입니다라고왔는데. 왜 배송조회에는 없다라고나오는지요 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838176985 ]송장으로 출고 되었습니다. 금일 배송 될 예정으로 시간 양해 부탁 드립니다. 감사합니다:)
답변완료	환불 요청합니다.	전유철	2023-08-05 17:08
오늘 수령한 제품 환불 요청합니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 배송수령	서민기	2023-08-05 00:20
안녕하세여 !! 제가 뉴발란스 퓨론v7 250사이즈를 홈페이지에서 주문을 했는데여 혹시 싸카 을지로 매장에 직접 방문하면 택배로 배송말고 방문수령이 가능 할까요 ?? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	한달도 안되었는데 뽕…	깜냥	2023-08-04 20:58
7월13일쯤 뉴발란스 축구화를 구입했는데 뽕이 3개가 부러졌어요. 어떻게 하면 좋죠? 수리 또는 교환이 가능한가요? 방법을 알려줘요.ㅠ 양쪽 엄지 발가락 쪽에 나갔어요. 연락주세요. 01052618340 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	결제 오류	huen8277@naver.com	2023-08-04 16:00
안녕하세요 오늘 물품 구입중 한번은 결제가 됐는데 주문이 안되어 다시 재주문 하니 또 결제되어 확인 후 한번은 환불 부탁드려요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	축구화 문제	정선화	2023-08-04 14:30
팬텀gx엘리트 ag 이번주에 배송받은거 어제 처음 신어보면서 새양말도 신었는데 이게 먼가요..? 깜짝놀랏네요 여러 브랜드 여러 제품을 신어봤지만 이런적은 처음이네요 당황스럽네요 신을때마다 이염이 계속되면 곤란한대ㅠ 확인좀 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	Bmw2736@daum.net	2023-08-04 13:05
AG 260주문했는데요 265로사이즈교환해서 보내주세요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	사이즈교환	Bmw2736@daum.net	2023-08-04 13:05
AG 260주문했는데요 265로사이즈교환해서 보내주세요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	사이즈교환	Bmw2736@daum.net	2023-08-04 12:04
베이퍼AG 260 사이즈주문했는데 265사이즈로교환배송부탁드려요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	사이즈교환	Bmw2736@daum.net	2023-08-04 12:04
베이퍼AG 260 사이즈주문했는데 265사이즈로교환배송부탁드려요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	배송문의	김요셉	2023-08-04 10:28
안녕하세요~ 주문번호 : F23080410243124 당일 배송출발할지 궁금합니다.. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송	설진현	2023-08-04 08:46
주문번호 M_F23080313542396 언제배송될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다

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