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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈교환	Bmw2736@daum.net	2023-08-04 12:04
베이퍼AG 260 사이즈주문했는데 265사이즈로교환배송부탁드려요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	배송문의	김요셉	2023-08-04 10:28
안녕하세요~ 주문번호 : F23080410243124 당일 배송출발할지 궁금합니다.. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송	설진현	2023-08-04 08:46
주문번호 M_F23080313542396 언제배송될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	결제오류	염현진	2023-08-03 23:30
결제가 된건가요? 주문확인이 안됩니다 상품금액도 다르고요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 정상적으로 주문 접수 되어 금일 출고 될 예정입니다. 감사합니다. 나이키 팬텀 GX 엘리트 AG PRO(DD9441040)-230:1
답변완료	나이키 티엠포 10	문효준	2023-08-03 23:18
나이키 티엠포 10 프로와 아카데미의 차이점이 뭔가요? 안녕하세요 축구화 등급인 아카데미, 프로, 엘리트는 주로 선수들의 실력과 사용 목적에 따라 구분됩니다. 아마추어 및 청소년 선수들은 아카데미 등급을 사용하며, 프로 선수들은 프로 등급을 사용하고, 최상위 선수들은 엘리트 등급을 사용합니다. 감사합니다.
답변완료	직접 반송 요청 및 반…	최요섭	2023-08-03 23:10
반품 2건이 있는데 둘다 직접반송하고자 합니다. 직접반송으로 접수요청드립니다. 그리고 반송지 주소 안내부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 반송주소지는 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 입니다. 감사합니다:)
답변완료	반품했는데 제대로 처…	임재승	2023-08-03 17:20
7/6 결제했던 51800 미즈노슬리퍼 + 나이키 빅토리원샤워 슬라이드 반품완료했는데 결제취소가 안된거같아요..! 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 제품 7/12일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	티엠포 10 TF 아카데…	안병준	2023-08-03 16:16
주문번호 M_F23080315166174 검수 잘해서 보내주세요^^ 첫 주문인데 좋은 인상이 되게 해주세요^^ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	나이키 캄슬라이드 화…	이정현	2023-08-03 16:08
재입고 예정을 알수 있을까요?ㅎㅎ 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품문의	김윤중	2023-08-03 16:06
반품신청했고 택배사측에서 상품을 가져갔는데, 문자로 교환비 6000원을 입금해달라고해서 전화드렸더니 업무시간이 아니어서 연결이 안되네요. 어떻게 처리된건지 문의드립니다.^^ 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주소 변경 부탁드립니…	이승규	2023-08-03 15:53
주문번호: EZ23080111259296 (이지웰 주문번호: 1107460954) 제품명: 나이키 런스위프트 3(DR2695002) 반품 신청했습니다. 반품 수거지를, 배송 받은 주소 말고, 광주 북구 금호로86번길30 (운암동,중흥아파트) 103동 경비실 로 수정해주시면 좋겠습니다.. 안녕하세요 고객님 수거지 변경 완료 되었습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	반품신청	이지안	2023-08-03 15:18
팬텀 gx ag 260 반품신청했는데 철회해주세요 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	매장 관련	임준서	2023-08-03 13:47
머큐리얼 레디팩 엘리트 매장가서 구매하려하는데요 저번에는 팬텀gx 엘리트 구매해서 매장할인 받아 289000원짜리 260000에 샀습니다 매장할인이 항상 하는건가요 ? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	주문취소	우성원	2023-08-03 13:13
안녕하세요 주문버호 M_F23080312223450 (티엠포 레전드10) 주문 취소 요청드립니다. 사이즈 다시 확인하고 구매하려고 합니다. 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 취소처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	김성민	2023-08-03 12:28
반품 수거해가셨는데 환불 처리는 언제되나요?? 안녕하세요 고객님. 제품이 반입되면 검수한후 배송비 결재유무에 따라 차감환불로 진행됩니다. 고객님의 주문건은 신용카드 결재건으로 환불접수후 1~3일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문건 주소변경	김광호	2023-08-03 10:55
주문번호 F23080310386247 F23080311067926 오전에 주문한 2건 주소가 다르게 들어갔네요. 아래주소로 일괄배송 바랍니다. 경기도 평택시 소사7로8 뉴비전엘크루아파트 115동 1803호 김광호 010-4515-7112 안녕하세요 고객님. 변경요청하신 주소는 확인이 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	입고문의	한효석	2023-08-03 10:39
안녕하세요 이번에 출시된 나이키 레디팩 머큐리올 베이퍼 15 프로 TF 온라인 판매 미진행인가요? 안녕하세요 고객님. 해당 모델은 아직 입고전으로 확인됩니다. 입고되는데로 홈페이지에 업데이트됩니다. 감사합니다.
답변완료	결제는 됬는데 주문 …	김정선	2023-08-03 10:37
처음에 시킨게 주문 목록에 안 떠서 두 개를 시켰는데 두 개다 결제가 되 버렸네요 하나는 주문 목록에 떠서 제가 취소를 시켰는데 나머지 하나 취소 시켜주실 수 있으신가요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문건은 2건으로 확인됩니다. F23080310219390 주문건은 현재 준비중으로 오늘 발송되며, F23080310457159 주문건은 취소완료 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	방금2개 주문했습니다…	김용수	2023-08-03 09:04
나이키 축구화.풋살화 쿠폰사용때문에 따로 주문후 입금완료요 함께 보내주세요 상품 상태 좋은 상품으로 보내주세요 .... 그리구요 꼭 배송전에 전화말고 문자 부탁드려요 사무실에 헷갈려서요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환요청	문명환	2023-08-03 08:57
신발끈과 신발 안쪽에 본드가 붙어있네요.. 교환 가능할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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