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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 반품	박시운	2023-07-07 19:31
혹시 교환받은 상품은 반품이 불가한가요? 안녕하세요 고객님 교환 상품 받아보신 지 7일 이내 신청해주시는거라면 가능합니다. 다만 고객님께서 직접 신청하실 수 없으니 원하실 경우 게시판 문의 남겨주시면 별도로 접수해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	조은희	2023-07-07 18:05
안녕하세요 축구화 종류를 잘몰라 잘못 주문을 했더라구요 새로 상품을 주문했는데 교환처리 부탁드립니다 제가 또 주문한 건이 있는데 확인이 되는지요? 안녕하세요 고객님 반품 신청 하신 내역과 새로 구매하신 내역도 확인 됩니다. 금일 수거접수 될 예정이며 반품 신청하신 제품은 입고 후 환불 처리 됩니다. 새로 구매하신 제품도 오늘 출고 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	머큐리얼 슈퍼플라이…	지원석	2023-07-07 17:53
안녕하세요, 새로 나온 나이키 섀도우팩의 머큐리얼 슈퍼플라이 FG의 입고 계획이 있는지 알고 싶습니다!! 안녕하세요 고객님 현재 별도로 정해진 입고 예정일은 없습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 확인	양현도	2023-07-07 16:55
조정운 거래시각 7/7 09:23:13 승인번호 00791146 현대카드 주문했는데 주문 내역에 보이지 않습니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 결제 내역 캡쳐본 카카오톡 싸카 스포츠에 사진 첨부 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	이대성	2023-07-07 16:32
안녕하세요 좌/우 사이즈가 달라서 문의 드립니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DR5940580)_(블랙) 구매는 2022년11월22일 입니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605146)_(화이트) 구매는 2023년 02월03일 입니다. 위 2가지 모두 250mm사이즈로 부상중에 구매하였고, 3월부터 화이트를 먼저 착용했으나 3달만에 왼쪽 안쪽이 터졌습니다.ㅜㅜ 그래서 세컨으로 놔둔 (DR5940580) 블랙을 꺼내 보았는데 나이키택에 255mm으로 되어있습니다. 나이키 박스는 250mm이구요. 신발 내부 택 확인하니 왼쪽은 250mm / 오른쪽은 255mm로 확인 됩니다. 이런 경우는 처음이네요 ㅠㅠ 처음에 확인 했으면 좋았을텐데 이미 시간이 너무 지나 문의드려 죄송합니다. 교환 / 환불 가능할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 담당부서 확인을 위해 교환/반품 원하시는 제품의 주문번호 기재 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송 문의	황진수	2023-07-07 15:16
오늘 주문 했는데 언제쯤 받을 수 있나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주니어 축구화	김정호	2023-07-07 15:03
주니어 축구화는 종류도 없고. 거기에 구매할수 있는 품목도 없는데.. 재고 없는건 사이트에서 내려줬으면 좋겠서요. 괜히 시간낭비네요. 안녕하세요 고객님 품절 시 즉시 품절로 처리 하고 있습니다. 불편으 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 리버풀 FC 프…	이용건	2023-07-07 12:31
안녕하세요. 6개월 전에 내꺼와 선물하려고 하나 더 산 나이키 리버풀 FC 프리매치 반팔 탑(DB0254376) 상품이 있는데 선물하려고 했던 지인이 사이즈가 안 맞는다고 교환을 원합니다. 너무 늦어진게 해외에 있다 온 지인이라 사이즈 100으로 교환 신청 원하는데 연락 부탁드립니다ㅠ 안녕하세요 고객님 죄송하게도 교환/반품은 구매 이후 7일 이내에만 신청 가능하십니다. 기간 경과로 처리 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
답변완료	모바일 결제창이 안넘…	이승헌	2023-07-07 12:16
말그대로 결제하기 누르면 아무반응이 없어서 결제를 못하고있습니다.. 구매하시려는 제품 코드번호와 옵션명 말씀해주시면 확인 도와드리겠습니다.
답변완료	빠른 배송 요청	김정호	2023-07-07 11:18
방금 구매 완료 했는데요. 오늘 배송 부탁드립니다. 주말에 사용하려고 하는데 빠른 배송 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	이명은	2023-07-07 09:08
첨부된 사진에 있는 트레킹화 선물하려고 하는데요. 뉴발운동화 245 신는다는데 트레킹화도 정사이즈로 시키면 될까요? 양말 두꺼운거 신을꺼 생각하면 250을 시켜야할까요?? 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 미스일때 교환…	문지호	2023-07-07 00:37
신발 신어보고 사이즈가 안맞으면 교환 환불 가능한지 알고싶고 가능하다면 어떡해 해야하는지 알고싶어요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환에서 반품으로 변…	류준희	2023-07-06 22:37
아까 바지 교환으로 글을 남겼었는데요 반품으로 변경하겠습니다! 주문 번호 M_F23070415106773 이고, 답글 부탁드립니다 🙏🏻 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 취소	박연옥	2023-07-06 21:04
반품신청했는데.. 반품안하고 그냥 신으려고 합니다. 반품취소창이 없어서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	영수증 부탁드립니다…	이재민	2023-07-06 20:37
나이키 페가수스 영수증 부탁드립니다. dlwoals3083@naver.com 주소로 보내주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 금일 중으로 발송 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	AS가능 문의	강귀웅	2023-07-06 20:30
축구화 구입한지 얼마 안되서 밑창이 분리되고 스파이크 킅부분도 떨어졌네요ㆍAS가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	구매 문의	취소	2023-07-06 19:18
. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	사이즈교환	김효진	2023-07-06 17:54
사이즈 교환을 원합니다. 그런데.. 포장을뜯는중 박스가 훼손되었습니다. 가능한지요.ㅜㅜ 파일첨부하였습니다 안녕하세요 고객님 신발의 경우 박스 자체도 상품으로 보기 때문에 박스 훼손 시 교환이나 반품 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	배송	홍영준	2023-07-06 17:30
몇시전까지 주문해야 당일 출고인가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	입고 문의	sainz03@nate.com	2023-07-06 15:57
국대 유니폼 adv 매치나 스타디움 입고 정보를 좀 알 수 있나요 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.

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