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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청	류준희	2023-07-06 14:37
안녕하세요! 교환신청을 했는데, 바지만 교환하고 싶어서요! 주문 번호는 M_F23070415106773 에요. 80 사이즈로 주문했는데, 90사이즈로 교환해 주시면 감사하겠습니다! ◡̈ 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
확인중	교환신청	조영래	2023-07-06 12:04
살라 재팬 245사이즈로 교환신청합니다
답변완료	사이즈 변경 신청	윤경환	2023-07-05 21:19
사이즈 변경하고자 변경신청 눌렸는데 사이즈 변경 기재란이 없네요,, 주문번호: M_F23070112278994 사이즈 변경 - 상의 XL -> L - 하의 105-> 100 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	tf화 교환 신청했는데…	조영래	2023-07-05 20:53
미즈노 모렐리아 살라 재팬 tf 흰색(Q1GB210009) 250 주문하였는데 살짝 크고 주문당시 없엇던 민트색이 재고가 있어서 민트색(Q1GB230025) 245사이즈로 교환 요청합니다! 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 교환은 같은 제품 사이즈 교환만 처리 가능합니다. 가격이 동일하더라도 다른 제품으로는 교환이 어려우며, 번거로우시겠지만 반품 후 재 구매 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송 기간	곽재웅	2023-07-05 19:41
오늘이나 내일 주문하면 언제 받을수 있나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송전 사이즈변경	조재만	2023-07-05 19:32
260 신청했는데 265로 변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 변경 후 출고 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	이거 한번 봐주세요.	이승훈	2023-07-05 19:20
몇 번 신지않았는데 여기가 왜 뜯어지죠? 연락 주시면 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	맨시티	허윤혁	2023-07-05 02:12
안녕하세요! 리셀로 살라고했는데 너무 비싸서... 맨시티 22-23 시즌 오프라인에도 없나요? 해외 xl사이즈요! 제발 있기를 바라며 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	주문확인	윤준서	2023-07-04 23:38
카드사에서는 돈 빠졌는데 확인이 안되네요 주문확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 카드 결제 내역 캡쳐본 카카오톡 싸카스포츠로 전송 부탁 드립니다. 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	매장으로 보낸 심의는…	김봉규	2023-07-04 21:10
매장으로 연락해서 알아봐야되는건가요?? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	사이즈변경 요청	몽골요	2023-07-04 19:49
나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 아카데미 275주문햇는데 280으로 교환하려합니다 어떻게 하면 되나요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	푸마 퓨처 얼티메이트…	임규창	2023-07-04 18:35
285 사이즈를 제가 주문했는데 타 사이트에는 다 품절이라 혹여나 걱정돼서 문의를 남기는데 혹시 품절인데 제가 주문한건가요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	신경숙	2023-07-04 17:03
팬텀 GX 축구화 오늘 배송받고 신어봤는데 기존 사이즈 보다 한사이즈 업해서 주문했는데도 발이 안들어가네요 ㅠ 265로 교환 부탁드려요. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	김봉성	2023-07-04 16:49
방금 결제했는데 일단 취소부탁드립니다ㅠ 사이즈를 매장에서 신어보고 다시주문할께요 안녕하세요 고객님 담당부서 확인 후 문자 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼 15 프로 TF 심…	김규하	2023-07-04 14:02
베이퍼 15 프로 TF 모델 사용중 터짐 증상이 있어 심의 요청 드립니다. 구매 한지 4개월정도 된거 같습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 심의 접수 부…	김광렬	2023-07-03 19:40
23년 1월 구매 후 10회 미만 착용 스터드 탈락 및 부서짐 으로 문의드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	결제하기가 클릭이 안…	고성일	2023-07-03 18:33
미즈노 모렐리아 살라 jpn tf 구매하려는데 마지막 결제하기 버튼이 안눌립니다. 어떻게 오류 해결하야하나요? 안녕하세요 고객님 제품 품번과 원하시는 사이즈 기재해서 재 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 간 카드결제…	조동윤	2023-07-03 18:27
2023-07-01에 주문한 주문번호 M_F23070108568402 에 대하여 신한카드 무)3개월 결재 후 배송 전에 주문취소를 하였음에 카드사에서 아직 결재취소가 반영되지않은 점에 대하여 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼15 프로 TF 심…	최지현	2023-07-03 17:02
안녕하세요! 지난 2월에 베이퍼15 프로 TF 구매 후 몇 차례 실착 과정에서 언제 떨어졌는 지는 모르겠으나, 신발을 확인하다가 사진과 같이 스터드 한쪽이 뜯여져 있는 것을 확인하였습니다. 인조잔디에서만 착용해왔었는데 스터드가 저렇게 부분 뜯여져 있는 것이 처음 보네요.. 이와 관련해서 내구성에 대한 제품 불량인지, 교환 및 환불 가능한지 문의 드립니다. 그럼 확인 부탁드리며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	푸마	문지훈	2023-07-03 13:14
안녕하세요. 푸마 울트라, 퓨처 신상품 발매일이 몇일인가요? 안녕하세요 고객님 별도 입고 예정일 확인 되지 않아 안내 어렵습니다. 정해지면 상품페이지에 기재 할 예정입니다. 감사합니다.

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