싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청	박경민	2023-07-11 17:01
교환신청은 했는데 사이즈를 미기입해서 연락드립니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf(DJ5605040) 255에서 260으로 교환 부탁드립니다. 주문번호 : M_F23070714537884 그리고 6000원 동봉하지 않고 계좌이체 해도 되나요? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	상품취소	이정현	2023-07-11 16:33
구매 했는데 취소하면 쿠폰 사용한것도 다시 돌려 받을수 있나요? 사이즈가 다시 생겨서 묶어서 구매 할려고하거든요 안녕하세요 고객님 취소 시 쿠폰은 복원 되나 상품 구매 시 다운로드 받으신 쿠폰은 복구가 어려워 취소 후 재 구매 시 다시 다운로드 받아서 사용해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	문의	김지민	2023-07-11 15:54
매장에 psg 유니폼 재고 남아있나요 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	반품문의	배세민	2023-07-11 15:45
동일 제품 9족 구매했는데 제일 처음 열어 본 300사이즈 종이 포장 찢아져있고 나이키코리아텍도 없네요.. 너무 당황스러워서 바로 환불하려고 택배박스 그대로 포장해두었습니다. 환불요청드립다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	이대성	2023-07-11 12:10
작성일: 2023-07-07 16:32 1:1문의번호: 15373 위 문의 글에 답변이 불가 하여 새로 글 작성 드립니다. (이전 내용 참조 부탁드립니다.) 요청하신 내용 답변드립니다. 구매일시: 2022-11-22 16:03 제품 주문번호: M_F22112216031346 제품명: 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 150프로 TF(DR5940580) 감사합니다. 안녕하세요 고객님 담당부서 확인 시 기간 경과로 처리가 어렵다 합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	황범석	2023-07-11 11:36
얼티메이트 케이지 교환신청했는데 240으로 교환해주세요 재고없을경우 반품해주세요 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	A/S 신청 문의	박영국	2023-07-11 09:53
안녕하세요...!! 첨부한 사진과 같이 축구화에 문제가 생겼습니다. AS신청 어떻게 진행해야 하나요? 확인 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	PSG 홈 레플리카 재입…	최가윤	2023-07-11 09:22
안녕하세요 PSG 홈 레플리카 유니폼 M사이즈 재입고 예정있을까요? 있다면, 언제쯤일까요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	미즈노 신가드	한국진	2023-07-11 08:50
소프트쉘신가드 언제쯤 입고될까여?? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	as 신청	김태성	2023-07-10 18:01
2023/01/05 이 날에 축구화 구매했는데 오늘 축구화 스터드가 부서졌는데 교환 안되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	트레이닝복 주문 시 …	이동명	2023-07-10 16:45
트레이닝복이나 티셔츠에 저희 팀 로고를 넣을수 있나요? 안녕하세요 고객님 전사유니폼에만 마킹 가능합니다. 그외 제품에는 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	장태건	2023-07-10 16:01
저번주 목요일 7월 6일에 교환신청했는데 아직도 택배를 안가져갔네요 택배비까지 입금했는데 언제 가져가는거죠? 사이즈는 275로 교환입니다 안녕하세요 고객님 10일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	psg유니폼	최인제	2023-07-10 14:42
레플 사고 싶은제 110사이즈 품절이네요. 언제쯤 들어올까요? 또 리그패치나 마킹 하려면 여기서도 가능한가요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 현재 마킹 서비스 종료 되었습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청했는데	조영래	2023-07-10 14:12
1:1문의 확인도 안하시길래 다시 씁니다 245로 교환신청합니다 물건은 보냈습니다 안녕하세요 고객님 답변이 누락 되었던 것 같습니다 죄송합니다. 7/5 수거접수 해드렸는데 기사님 방문 하셨을까요? 수거 전이면 재 접수 해드리겠습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	송지연	2023-07-10 14:00
구매한 축구한 오늘 발송되는지요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 반품신청…	정승균	2023-07-10 03:49
N페이로 구매했는데요 반품신청했습니다 택배비를 동봉하지않고 공지 안내대로 택배비입금계좌에 6000원 입금했습니다 (입금자명 : 정승균) 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	퓨처 구매한지 하루만…	배상혁	2023-07-09 21:55
토요일 수령 일요일 착용 심지어 게임뛰기도전에 몸풀고 들어가려했는데 벌써 벌어졌네요.. 어떻게 처리할수있을까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	퓨처 구매한지 하루만…	배상혁	2023-07-09 21:55
토요일 수령 일요일 착용 심지어 게임뛰기도전에 몸풀고 들어가려했는데 벌써 벌어졌네요.. 어떻게 처리할수있을까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문	권다빈	2023-07-09 20:28
비회원으로 구매해서 배송조회를 했는데 구매한 내역이 없다고 뜨는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	F23070919395856 주소…	이두재	2023-07-09 19:49
세부정보에 주소를 넣었는데 반영되지 않았네요. 주소 확인후 발송 부탁드립니다. 106동 304호입니다. 경기 성남시 분당구 정자일로 55 (금곡동, 분당두산위브아파트) 106동 304호 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 구매하신 제품 변경 요청하신 정보대로 변경 후 출고 될 예정으로 배송까지 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다:)

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