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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문자 전화번호	이용우	2023-06-27 22:26
M_F23062711328207 주문번호 입니다 주문자 전화번호 수정후 주문을 했는데 반영이 안됬습니다 010-7593-8455 로 수정 배송가능할까요? 알림문자를 받아야해서요 안녕하세요 고객님 죄송하게도 문의하신 제품은 이미 출고 되어 번호 수정이 어렵습니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청 사이즈업 …	김주호	2023-06-27 19:48
안녕하세요 주문번호 M_F23062523313713 로 주문했는데 교환 신청했습니다. 270으로 주문했었는데 275로 교환 될까요? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불계좌	박종혁	2023-06-27 16:38
100042813855 토스뱅크 여기로 환불해주세요 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	도착이	SKY	2023-06-27 13:10
신청을나이키바로셀로나 드라이핏 스트라이크탑 CW1845621 자주색으로 신청했는데 언제도착하는지요? 오늘 신청 했는데,,그리고 사이즈100으로 신청 했는데 95로 했어야 하는생각이 드네요? 만약 좀 크면 사이즈교체도 되는지요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 제품 받아보시고 단순변심 교환요청도 가능하십니다. 7일 이내 신청해주셔야하는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	주문 취소 관련 환불…	조병현	2023-06-27 01:43
나이키 머큐리얼 베이퍼 15프로 TF 260 사이즈 주문 취소 관련 환불 계좌번호 남깁니다. 3333099877551 카카오뱅크입니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	커스텀볼 상담 원합니…	박정민	2023-06-26 18:52
커스텀볼 5개만드는것도 알았으며 상담 원합니다 안녕하세요 고객님 커스텀볼 담당부서 번호 안내 드립니다. 감사합니다.커스텀볼 02-460-9614
답변완료	배송문의	이혜연	2023-06-26 12:41
다른 제품을 주문했다가 사이즈 미스로 새로 주문했습니다. (그 제품은 255품절) 수요일 축구 수업인데 그때까지 빨리 받을수 없을까요? 부탁드립니다ㅠ 안녕하세요 고객님. 주문번호 F23062612382960 주문건은 오늘 발송처리되었습니다. 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되면 익일부터는 배송조회가 가능한점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화아웃솔터짐as문…	유성	2023-06-26 12:39
유광일 로 줌 머큐리얼베이퍼15프로TF DR5940-580 을 올해 구매하였는데 아웃솔이 양쪽다 터졌는데 AS가능한지 여쭈어봅니다. / 정확한 구매시기를 모르겠습니다 올해 겨울이였던거 같습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 문의	문여름	2023-06-26 11:28
안녕하세요! 방금 구매를 했음에도 바로 문의를 드려 죄송하지만 수요일에 선물로 줄 거라 조금 급해서.. 혹시 오늘 발송될까요? 덕분에 좋은 제품 좋은 가격에 잘 구매했습니다. 안녕하세요 고객님. 주문번호 F23062611171873주문건은 오늘 발송처리되었습니다. 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되면 익일부터는 배송조회가 가능한점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 커스텀 제작을…	박정민	2023-06-26 11:13
안녕하세여 저는 고등학교3학년학생인데여 전 축구선수를 하다가 축구를 접게되고 배우라는길을 하게되었습니다 배우할때 입시에서 무용도 해야하는데 무용에 제가 축구선수를 했어서 공을 사용해서 프리스타일도 넣어보는 형식으로 준비를 하고있는데 여러가지 피구공도 사용해보거 그랬지만 너무 말랑해서 하기가 힘들더라구요 그래서 축구공으로 맞춤제작을 하고싶어서 연락을 남기게되었습니다 일단 손으로 잡을수있어야 하고 피구공 3호사이즈면 적당한데 거기서 축구공보다는 살짝 바람이 없는 느낌이고 프리스타일을 좀 더 잘되게 할수있는 기술을 가지면 좋겠고 아무래도 맨발을 사용하며 무용을 하는거라 볼을 차면서 부담 안가게 했으면 좋겠고 그리고 축구공에 캐릭터를 집어넣었으면 합니다 캐스트어웨이라는 영화에 윌슨이라는 캐릭터였으면 좋겠는데 제발 만들어주세요 제인생이 걸린일입니다 빨리 연락 바랄게요 제번호를 남기겠습니다 01044819234입니다 자세한얘기는 전화걸어주세요! 안녕하세요 고객님. 커스텀볼제작 기준은 5개이상입니다. 상담을 원하시면 다시 문의글에 남겨주시면 담당자분께 전달드리고 유선상 상담을 할수있도록 도움드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	긴급 배송 요청합니다…	연제민	2023-06-26 09:53
축구화 급하게 필요합니다..빠른 출고 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 주문번호 M_F23062511393838 주문건은 오늘 발송처리되었습니다. 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되면 익일부터는 배송조회가 가능한점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품 AS 요청	최성윤	2023-06-26 08:20
미즈노 모렐리아 네오 3 JPN(P1GA238004) 구매일자 : 2023. 06. 11.(일) / 배송일자 : 2023. 06. 13.(화) 14일 부터 착용함. 10일도 안되어서 끈 묶는 구멍이 4개나 찢어짐. 빠른 AS 바랍니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	머큐리얼 베이퍼 A/S…	김진모	2023-06-25 22:15
상품명 : 머큐리얼 베이퍼 15프로TF (DR5940580) 주문번호 : M-F22111710524368 구매일자 : 2022-11-17 사용한지 7개월 정도 되었습니다. 풋살화는 달에 2~3회 실착했었는데 최근 풋살화 발등 부분이 살짝 터졌습니다. A/S 요청하려는데 주문내역이 검색이 안되더라고요. 요청드리려고 합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	스터드 불량 입니다ㅜ…	정성민	2023-06-25 07:09
5월6일에 주문해서 인조잔디에서 두번 신었습니다ㅠ 근데 스터드에 균열이 왔습니다 돈이 한두푼이 아닌데 이건 아닌 듯 싶습니다 밑에 내용들 보니 똑같은 위치에 똑같은 찢어짐 현상이 있는 제품 사진을 봤습니다 그렇다면 이러한 현상은 불량입을 입증하는게 아닐까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	제품 as 요청	박종민	2023-06-24 22:52
나이키 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트를 2월 20일에 구입해서 신고있었는데 축구화 뒷쪽 스터디가 금가서 떨어질랑 말랑 하고 있습니다. As 요청합니다. 사진이 필요하신경우 답변에 기제해주시면 올려드리겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	한호동	2023-06-24 14:31
배송은언제 되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	영수증	박준우	2023-06-24 07:58
제가 구매한 풋살화 영수증 어디서 확인할 수 있나요? 따로 확인 어렵다면 답변에 첨부해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 구매 영수증 필요하신거라면 별도 발송 가능합니다. 받아보실 이메일과 필요하신 주문번호 남겨주시면 처리 해드리겠습니다.
답변완료	안녕하세요. 반품문의…	노승민	2023-06-24 07:22
안녕하세요.반품신청을 잘못눌렀는데 취소가능한지 문의드립니다! 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	푸마 킹 as의건	김정란	2023-06-23 19:20
5월21일 푸마 킹 축구화 구매하고 스터드가 부러져서 6월 5일 방문하여 문의하였더니 구매한지 얼마안되어 본사에 보내서 확인하고 as 또는 환불 진행하여 주신다고 하셨어요. 박재현으로 접수했고 3주 정도 걸린다고 하였는데 어떻게 진행되는지 알려주세요. 010-6532-6646 매장에서 구매하신 제품은 매장으로 문의 하셔야 합니다. 온라인 쇼핑몰에서 구매하신 제품 중 as 접수 이력은 확인 되지 않습니다. 감사합니다.
답변완료	반품관련	김도연	2023-06-23 16:59
수고하십니다 ! 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15프로 제품 270 , 275 두 사이즈를 구매하여 275는 구매하고 270 사이즈를 환불하려는데 사이트 첫 이용이라 반품 신청하니 두 사이즈 모두 반품 처리 진행된것같습니다 ㅠㅠ 그리고 반품신청시 택배 자동수거가 맞을까요~? 최초로 택배 도착하였을때 제품박스 말고 겉박스 파손이 좀 있었습니다 혹시나 제품 반품과정중에 빗물이 들어갈까 걱정되네요 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) 5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.

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