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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	축구화 재고	이우진	2023-06-21 16:54
나이키 그립니트 팬텀 gx 엘리트 모두 품절인데. 재고는 언제쯤 드러올까요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화	노재림	2023-06-21 15:35
축국화 a/s맡겨서 불량뜨면 새거로 교체해주거나 그 가격으로 환불해주나요? 안녕하세요 고객님 as 결과에 따라 처리 방법은 상이하며 맡겨 보셔야 관련 안내 드릴 수 있습니다ㅠㅠ 감사합니다.
답변완료	쿠폰 문의	익명	2023-06-21 12:02
원 주문건 환불 처리 후 쿠폰 금액으로 재결제 처리 부탁드립니다. 상품 반송 없이 진행하고 싶습니다. 주문번호: M_F23061515163301 날짜: 6월15일 연락처: 01092816360 주문자명: 정세윤 안녕하세요 고객님 결제하신 금액에서 10% 부분 환불 처리 해드렸으며 쿠폰은 삭제처리했습니다. 재결제하지 않으셔도 됩니다. 감사합니다.
답변완료	매장으로 AS 접수 했…	서민철	2023-06-21 11:03
지난 5월 26일 오후에 동대문 매장으로 AS를 의뢰했었는데, 진행 상태가 궁금합니다. 주문 번호 F22121612350655. 푸마 울트라 매치 플러스 LL TT(10703401) 접착 불량으로 접수해 주신다 했습니다. 매장으로 주문 번호, 연락처, 주소 알려드렸습니다. 확인 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	주문취소	박신현	2023-06-21 10:34
M_F23062100046895건 주문취소 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 죄송하게도 이미 제품 출고되어 취소 처리가 어렵습니다. 수령 후 반품으로만 처리 가능한 점 양해 부탁 드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	김미나	2023-06-21 07:09
사이즈가 너무 커서 반품신청 하려고 합니다 방법 알려주세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	오프라인 맨시티 유니…	서은혁	2023-06-20 21:21
혹시 오프라인에서 맨시티 23-24시즌 유니폼 구매할수있을까요?? 그리고 마킹도 혹시 될까용? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. * 추가로 마킹 서비스는 적용 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	반품신청 철회하려해…	손원빈	2023-06-20 18:45
반품접수했는데 그냥 취소해주세요..! 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요~	bisang6366@naver.com	2023-06-20 17:50
선물용으로 구매후 전달이 좀 늦어서 이제서야 신을려고 보니 저렇다고 터질거 같다고 교환이나 환불 되면 바꿔달라고 하는데요~ 구매한 제품은 나이키 리액트 팬텀 프로gx tf 제품 245 입니다~ 구매내역 확인 부탁드릴게요~ 새제품 그대로 입니다~ 안녕하세요 고객님 주문자 성함 말씀 부탁드립니다.
답변완료	쿠폰 문의	정세윤	2023-06-20 17:22
6월 쿠폰 사용해서 구매하려고 했는데, 실수로 쿠폰 적용 안하고 결제했습니다. 환불 없이 결제만 취소 후, 쿠폰 적용후에 재결제 가능할까요? 주문번호: M_F23061515163301 날짜: 6월15일 연락처: 01092816360 주문자명: 정세윤 안녕하세요 고객님 담당 부서 확인 필요하나 그전에 환불 없이 결제만 취소 해 달라는 게 어떤 의미인지 잘 파악하지 못하였습니다. 쿠폰 금액으로 재 결제를 하셔야 하는데 환불을 하지 말아 달라는 게 맞으실까요?? 원 주문건은 환불 처리 하고 쿠폰 금액으로 재 결제를 하시면 발송 없이 구매 확정 처리 해드리면 되는 걸까요? 요청사항을 다시 확인하여 남겨주시면 감사드리겠습니다.
답변완료	환불신청	김주한	2023-06-20 16:59
환불신청했는데 돈은 언제 입금될까요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰 관련 문의	정세윤	2023-06-20 15:57
6월 쿠폰 사용해서 구매하려고 했는데, 실수로 쿠폰 적용 안하고 결제했습니다. 환불 없이 결제만 취소 후, 쿠폰 적용후에 재결제 가능할까요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	머큐리얼 베이퍼 심의…	가종현	2023-06-20 14:16
머큐리얼 베이퍼 심의가 어떻게 진행되고 있는지 궁금합다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 6/12 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	as 진행상황	장윤환	2023-06-20 13:17
6월 12일 에 택배로 a/s 심의 보냈습니다. 심의 진행이 되고 있는 건지 궁금해서 문의 드립니다. 주문 번호 F23041210339519 입니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 6/13 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰 관련	신준근	2023-06-20 11:47
쿠폰관련 연락처 남겨달라하셔서 남겨드립니다 01021050043 쿠폰 삭제 이슈 확인 되어 전체 복구 진행했습니다. 재 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	싸카닷컴 쿠폰	신준근	2023-06-20 00:04
싸카닷컴 입력하고 받은 30프로 할인 쿠폰이 사라졌는데 왜그런건가요,,? 안녕하세요 고객님 전화번호 남겨주시면 확인해보겠습니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰 관련	이찬미	2023-06-19 18:18
안녕하세요 ㅠㅠ 지난 일요일 저도 아래 문의와 동일하게 키킷 싸카 이벤트 참석 후 30% 할인 쿠폰 수령했는데, 사라졌습니다. 핸드폰 번호 010-7110-4837입니다. 그리고 현장에서는 모든 제품 30%off 적용 된다고 하셨고 여자 국대 유니폼 가격도 여쭤보았는데 할인 후 가격까지 안내 주셨습니다. 그런데, 보니 여자 국대 유니폼은 30% 할인 쿠폰 적용이 안되더라구요... 2가지 확인 부탁 드려요. 쿠폰이 사라지는 이슈가 발생해 전체 복구 진행했으며 다시 사용 하실 수 있습니다. 추가로 여자 국대 유니폼에도 쿠폰 사용이 가능하십니다. 로그인 후 재시도 부탁 드립니다. 네이버페이 결제는 쿠폰 사용이 불가합니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰 관련입니다	문혜리	2023-06-19 17:50
밑의 글로 문의사항 드렸습니다..! 010-6686-5773입니다. 쿠폰이 사라지는 이슈가 발생해 전체 복구 진행했으며 다시 사용 하실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰 복구	이주현	2023-06-19 15:56
번호 010-5149-3953 입니다 복구 가능한지 봐주세요 안녕하세요 고객님 담당부서 확인 시 쿠폰 정상적으로 사용 가능하신 상태라고 합니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰이 없어졌어요 ㅠ…	문혜리	2023-06-19 15:44
안녕하세요~ 지난 일요일 키킷과 싸카닷컴 행사에 참여하고 싸카닷컴 30%할인쿠폰을 받아 30일까지 적용받을 수 있다는 말씀을 들었는데 오늘 구매하려고 들어오니 쿠폰이 없어졌습니다 ㅜㅜ 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 확인을 위해 고객님 연락처를 남겨주세요 감사합니다.

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