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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	A/s 문의	박수혁	2023-06-07 13:40
제가 비회원으로 2023년 2/6일 22시 10분에 주문했는데요 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN (275mm)를 샀는데 양쪽 축구화 앞부분 밑창이 벌어져서 밑창이 갈라지고 틈이 벌어져 그 사이로 이물질들이 끼어 착용에 불편함이 있습니다 혹시 교환 가능 할까요호? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	권세영	2023-06-07 12:45
안녕하세요! 대한민국 축구 국가대표 유니폼 홈/어웨이 재입고 예정 있나요?? 다음주 경기인데 그 전에 입고 되면 좋겠습니다ㅠㅜ 부탁드려요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 문의 주신 국가대표 유니폼은 현재 입고 예정이 잡혀있지 않습니다. 만족스런 답변을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	밴품	김도휘	2023-06-07 12:06
반품신청하였는데 계좌로 6천원 입금했습니다 이름은 김도휘로 보냈습니다 확인부탁드랴요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 6000원 입금확인 되었습니다. 회수 되면 반품으로처리 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	상품 결제	나승민	2023-06-07 10:56
나승민 01087989396 결제일은 잘 모르겠어요 상품명 베이퍼 15 AG 입니다 AS신청 눌러놨는데 없어졌어요ㅇ 안녕하세요~고객님 싸카닷컴 입니다! 문의 주신 내용은 유선상으로 알려 드렸습니다 감사합니다
답변완료	두개중 하나만 반품합…	권오연	2023-06-07 10:36
나이키신발만 반품 신청하려고했는데 두가지다 신청이 되서요 나이키만 반품신청합니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 반품요청 사항 메모해놓았습니다. 회수되면 나이키 축구화만 반품 처리 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	배송 문의드립니다.	송승우	2023-06-07 08:24
6월5일 축구화 하나 주문했는데 배송이 언제쯤 이루어지는지 문의드립니다~~~ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	현금영수증	한비	2023-06-06 21:46
현금영수증 요청요. 01068641210 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	2023-06-03 14:02 반…	박승진	2023-06-06 19:38
번호 010-3336-7756 입니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 반품	이승준	2023-06-06 17:29
축구화온거 사이즈가 안맞아서 반품시켰는데 축구화안에 부직포같은것도 없고 나이키택도 없이 왔는데 불량으로 반품되는건가요? 불량으로 반품되면 배송비는 어떻게 하나요? 안녕하세요 고객님 제품 우선 입고 후 확인 하여 처리 해드리겠습니다. 배송비 지불이 필요한 경우 연락 드리겠으며 6000원 입금해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 문의	오재호	2023-06-06 15:07
안녕하세요 인터넷 검색을 통해 축구공 제작이 가능하다고하여 문의드립니다. 혹시 온라인상으로도 주문제작이 가능한가요? 디자인은 무지 노란색 / 9.81PARK 라는 문구를 넣고 싶습니다. 가능하다면 금액도 알고싶습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 관련 고객센터 번호 안내 드립니다. 커스텀볼 02-460-9614
답변완료	교환 신청	김예인	2023-06-05 12:35
교환 신청을 반품신청으로 잘못 눌러서 고객센타로 전화해 290사이즈로 교환 요청 드렸는데 마이페이지에서 제가 주문한 내역이 없어졌고 회수 연락도 안오네요 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	반품	채보혜	2023-06-05 12:11
오늘 발송시작했는데 방금 반품 신청했어요 혹시 반품하면 받을수 있는 금액이 얼마인지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 반품 비용은 6000원이며 반품비 차감 후 환불 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	스터드 파손	박재우	2023-06-04 12:54
구입한지 두달도 안됐는데 ag스터드 2곳이 깨져있습니다 교환 또는 환불 요청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	as신청	나승민	2023-06-03 15:36
저번에 산 베이퍼 15ag 가 주문이력 및 교환에 없어서 문의드립니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품	박승진	2023-06-03 14:02
2023-06-02 12:05 밑에 동일 이름으로 문의한 반품건 송장번호 알려달라고 하신거 대한통운 363857667026 입니다 안녕하세요 고객님 동명이인 주문건이 많아 번거로우시겠지만 휴대폰 번호 남겨주시면 감사드리겠습니다.
답변완료	반품신청	김명회	2023-06-03 12:45
교환요청으로했는데 반품요청으로변경부탁드려요 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	정예윤	2023-06-02 18:03
프리미어 풋살화 교환신청했는데 반품으로 변경해주세요 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환	한인열	2023-06-02 17:04
M_F23052619065640 (AC 밀란 폴리 재킷)이 주문번호로 시킨 상품이 반품으로 바꾼거고요 M_F23052719104105 이 주문번호로 시킨 상품은 (푸마 AC 밀란 아이코닉 MCS 트랙 쇼츠)교환인데 사이즈 95로 교환입니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	박승진	2023-06-02 12:05
이메일이 기억이 안나서 반품신청을 못하겠습니다. 오늘 편의점 택배(선불) 보냈는데 자체적으로 반품 신청해주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님 송장번호 남겨주시면 전달 드리겠습니다.
답변완료	입금 확인	한인열	2023-06-02 08:55
교환 1개랑 반품 한개 배송 비용 만 이천원 입금했는데 확인됐나요? 제품 입고되면 함께 확인할 수 있도록 전달 드리겠습니다. 현재 둘 다 반품으로 전환 요청 하셔서 반품처리 될 예정이신데 하나 교환 원하는게 무엇일까요?? 확인 부탁 드립니다.

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