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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	마킹 문의	김민수	2025-05-24 09:24
케빈 더 브라위너 마킹은 언제 가능할까요? 품절이라고 표시가 되어있어 문의 드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	권태진	2025-05-23 23:47
주문한 상품 배송이 30일 까지는 받을 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이내 주문건은 당일 출고 드립니다 주말에 주문 주시면 월요일 바로 출고 됩니다 감사합니다
확인중	마킹 가능 문의	이재인	2025-05-23 22:55
맨시티 24/25 주니어 유니폼을 주문하였습니다. 마킹이 가능한지 궁금해서요. 가능하다면 17번 케빈 데 브라이너로 하고싶습니다. 감사합니다. 수정 삭제
확인중	사이즈 교환	강승현	2025-05-23 21:23
M_F25052121389635 주문건 245 사이즈로 교환신청합니다. 박스 송장을 뜯어 버렸는데 회수가 가능 할끼요?
답변완료	매장에 제품이 있나요…	박경덕	2025-05-23 21:21
이 제품 매장에 있나요? 후기 보니 크게 나왔다고 해서 입어보고 정하고 싶습니다! 평상시 L 100사이즈 입습니다. 안녕하세요 고객님 문의 주신 제품은 현재 매장에 입고되어 있지 않습니다. 감사합니다
답변완료	반품 및 쿠폰에 관한…	강경석	2025-05-23 20:33
1. 2021년에 가입을해서 기간만료로 쿠폰 사용 불가능한데 회원 탈퇴 후 재가입하면 쿠폰을 다시 받을 수 있나요? 2. 사이즈감이 너무 애매해서 2가지 사이즈 구매 후 하나만 반품 하는 형식으로 가능할까요? (사이즈체크 후 바로 반품 예정) 안녕하세요 고객님 아이디를 남겨주시면 발급해 드리도록 하겠습니다 아울러 2가지 사이즈 구매 후 하나 반품도 가능하십니다 다만 반품택배비가 발생하는 점 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 요청	김정섭	2025-05-23 16:59
주문번호: M_F25052111354200 교환요청: 265 -> 270 반품재발송비용: 6000원 입금완료 지금 보니깐 핸드폰번호 잘못 기입되었네요 010 8515 4093 입니다. 반품 물건은 문 앞에 두면 되나요? 택배기사님이 연락주죠? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 반입후 교환 상품 출고시 010 8515 4093 변경 후 출고 하겠습니다 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
답변완료	사이즈 교환 문의	김정섭	2025-05-22 20:38
주문번호 M_F25052111354200 265사이즈 구매했는데 발볼이 너무 타이트해서 신을 수가 없을 것 같습니다. 270 혹은 다른 모델로 교환하려합니다. 혹시 베이퍼가 팬텀보다 발볼이 넓은가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 팬텀이 발볼이 더 넓습니다 . 타상품으로 교환은 불가하여 타상품 교환시 반품 후 재 주문 부탁드립니다 사이즈 교환만 가능 합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
답변완료	배송언제될까요?	이경미	2025-05-22 20:04
주문번호 M_F25052219398341 배송이 언제 될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정 입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	알파2레드 언제 들어…	고혁주	2025-05-21 21:54
레드컬러 언제 나오나요? 나오면 바로 구매하고싶어서요 듣기론 6월 아니면8월인거같은데 정확히 언제나오는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 7월 출시 예정이나 일정 바뀔수 있고 아직 정확한 일자는 나오지 않았습니다 정확한 일정안내가 어려운점 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다^^
답변완료	반품	이동휘	2025-05-21 18:17
반품심의 어떻게 되가고있나요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은 5월 /15일 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	파리생제르망 스타디…	주은혁	2025-05-21 18:04
파리생제르망 스타디움 홈 M사이즈 주문하려하는데 네임셋 대신 챔스패치만 가능할까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 마킹 옵션중 챔스 패치만 부착하고 싶으시면 제품 구매후 출고전 저희쪽으로 연락주시거나 카톡채널로 마킹 원하신다고 남겨주시면 마킹만 별도 입금받고 처리해드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	A/S 진행여부 회신	이형민	2025-05-21 16:11
전화주셨는데 회사 일정으로 연락을 받지 못해 방금 전화드렸으나 업무시간이 종료되었다 하여 문의로 남깁니다. FJ2289418/ 95 사이즈 문자로 연락주셨듯, 재봉수선 표시가 나더라도 진행 부탁드리며 금액은 어떻게 되는지 회신 부탁드리겠습니다. 감사합니다 ^^ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 연락 주셔서 감사합니다 수선으로 재 접수 진행 도와 드리겠습니다 수선시, 원부자재는 동일한 소재가 아닐수 있으며, 수선 후 표시가 날 수 있는 부분 다시한번 양해 안내드립니다 수선기간은 2~4주 정도 소요됩니다. 수선비는 무상으로 처리 하겠습니다 감사합니다
답변완료	취소요	원령휘	2025-05-21 09:37
베이퍼16프로tf취소해주세요~ 안녕하세요 원령휘 고객님 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 주문번호 M_F25052023217533번은 고객님의 요청에 따라 취소처리해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
답변완료	반품 신청	김수환	2025-05-21 00:01
반품신청 95사이즈(S)만 진행하려고 하는데, 두개다 신청 된거 같습니다. 확인 후 95사이즈만 반품 진행 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	배송 시간 문의	유재우	2025-05-20 23:42
안녕하세요 이 사이트를 통해 축구화를 주문하려하는데 보통 배송일이 몇일정도 소요 될까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환 요청	최상빈	2025-05-20 21:42
280 주문했는데 작아서 290 으로 교환부탁드려요 이름: 최상빈 주문번호는 파일첨부했어요 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	전사유니품 주문	윤광현	2025-05-20 21:18
안녕하세요, 전사유니품 주문이 가능할까요, 별도 주문서 작성을 해야 할까요 ? 그리고, 팀로고 사진파일로 가지고 있는데. 원본파일이 있어야 하는지요 / 유니품 선택은 했는데, 가능하지요? 확인 한번 부탁드리며, 가격 및 구성은 어떻게되는지 ? 스폰서 유니품에 인쇄시 별도 비용인가요? 안녕하세요 고객님 전사유니폼은 게시판이 아닌 카카오톡 싸카전사유니폼 채널에서 안내 드리고있습니다. 번거로우시더라도 "싸카 전사유니폼" 카카오톡으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	가상 계좌 주문 취소…	이도훈	2025-05-20 19:05
환불 계좌 3561470598873 농협입니다 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	사시즈문의	서영보	2025-05-20 18:33
24-25 인터밀란 써드 L 사이즈 재입고예정있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다

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