싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	A/S 진행여부 회신	이형민	2025-05-21 16:11
전화주셨는데 회사 일정으로 연락을 받지 못해 방금 전화드렸으나 업무시간이 종료되었다 하여 문의로 남깁니다. FJ2289418/ 95 사이즈 문자로 연락주셨듯, 재봉수선 표시가 나더라도 진행 부탁드리며 금액은 어떻게 되는지 회신 부탁드리겠습니다. 감사합니다 ^^ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 연락 주셔서 감사합니다 수선으로 재 접수 진행 도와 드리겠습니다 수선시, 원부자재는 동일한 소재가 아닐수 있으며, 수선 후 표시가 날 수 있는 부분 다시한번 양해 안내드립니다 수선기간은 2~4주 정도 소요됩니다. 수선비는 무상으로 처리 하겠습니다 감사합니다
답변완료	취소요	원령휘	2025-05-21 09:37
베이퍼16프로tf취소해주세요~ 안녕하세요 원령휘 고객님 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 주문번호 M_F25052023217533번은 고객님의 요청에 따라 취소처리해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
답변완료	반품 신청	김수환	2025-05-21 00:01
반품신청 95사이즈(S)만 진행하려고 하는데, 두개다 신청 된거 같습니다. 확인 후 95사이즈만 반품 진행 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	배송 시간 문의	유재우	2025-05-20 23:42
안녕하세요 이 사이트를 통해 축구화를 주문하려하는데 보통 배송일이 몇일정도 소요 될까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환 요청	최상빈	2025-05-20 21:42
280 주문했는데 작아서 290 으로 교환부탁드려요 이름: 최상빈 주문번호는 파일첨부했어요 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	전사유니품 주문	윤광현	2025-05-20 21:18
안녕하세요, 전사유니품 주문이 가능할까요, 별도 주문서 작성을 해야 할까요 ? 그리고, 팀로고 사진파일로 가지고 있는데. 원본파일이 있어야 하는지요 / 유니품 선택은 했는데, 가능하지요? 확인 한번 부탁드리며, 가격 및 구성은 어떻게되는지 ? 스폰서 유니품에 인쇄시 별도 비용인가요? 안녕하세요 고객님 전사유니폼은 게시판이 아닌 카카오톡 싸카전사유니폼 채널에서 안내 드리고있습니다. 번거로우시더라도 "싸카 전사유니폼" 카카오톡으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	가상 계좌 주문 취소…	이도훈	2025-05-20 19:05
환불 계좌 3561470598873 농협입니다 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	사시즈문의	서영보	2025-05-20 18:33
24-25 인터밀란 써드 L 사이즈 재입고예정있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	매장 구매	jjjjj	2025-05-20 17:57
매장에서 구매해도 홈페이지 가격이랑 동일한가요? 쿠폰 적용도 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 온라인이랑 오프라인이랑 금액이 상이 할 수 있습니다 온라인 쿠폰은 오프라인에서는 사용이 불가 하세요 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	교환 환불	김지현	2025-05-20 16:39
김지현 01071418746 축구화 구매후 교환요청해서 오늘 가지고 가셨는데 그냥 반품으로 처리해주시고 카드취소 부탁드립니다 . 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 입고 후 확인하여 배송비차감후 환불처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	안녕하세요	김지훈	2025-05-20 16:24
6916-5354-6112 CJ대한통운 선불로 발송했습니다! 안녕하세요 고객님 이번건만 예외적으로 반품으로 처리 하겠습니다 타택배 선발송 문의 주셔서 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 보내 주신 상품 입고 후 확인하여 환불처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	아얘 새상품 그대로입…	김지훈	2025-05-20 15:58
다른직원들 나눠주고 한명이 신혼여행 휴가라 늦게와서 조금늦게신어봤는데 다른걸원해서요 안녕하세요 고객님 이번건만 예외적으로 반품 처리 진행 도와 드리겠습니다 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 배송비차감후 환불처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	문의	김지훈	2025-05-20 15:20
한족 구매도아니고.. 여러족 구매했는데.. 더군다나 한번씩 많은물량을 사는데 어떻게안되나요 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 택제거 하셨는지 및 브랜드 박스 그대로 있는지 기재 후 재 문의 부탁드립니다 확인 후 담당부서 확인 후 재 안내드리겠습니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요	김지훈	2025-05-20 13:51
F25043016047298 이 주문건 중에 FJ2559300이제품을 반품하고싶은데 발송하면될까요? 선물주려고 구매했는데 다른선물을 원하네요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 하신상품 5월7일 수령 하신부분으로 확인이 되고 있습니다 반품 및 교환은 수령 후 영업일 기준 7일이내 가능 하세요 반품기간 경과건으로 반품 어렵습니다 도움 드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	사이즈 변경	서건혁	2025-05-20 11:54
안녕하세용 오늘 퓨처 플레이 77 주문했는데 사이즈 280(기존)에서 285사이즈로 변경 가능할까요? 안녕하세요 고객님 285사이즈 재고 확인후 변경 후 출고 예정입니다 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	배송	이찬희	2025-05-20 11:28
20일 오전에 주문했는데 언제 배송될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	발송완료	양해성	2025-05-19 23:15
인데 지금 어디에 잇는지 언제배송되는지는 어떻게알수잇나요 옥천 허브에잇는지 부천에 들어왓는지 택배사에왓는지 이런거 알수가없으니 답답하네 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 6026838248821 어제 정상 출고 되었습니다 배송흐름 조회 확인 부탁드립니다 출고 후 영업일 기준 1~2일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
답변완료	배송 문의	정세윤	2025-05-19 19:24
보통 배송 얼마나 걸리나요 상품은 국대 홈 유니폼 사이즈 L 이강인 마킹입니다 안녕하세요 고객님 내일 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문했다가 카드로하…	동혜정	2025-05-19 18:47
품절일까요 주문했다가 카드로 하려다갸 품절이라고 기재되어있네요 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 주문하신 제품 (품번)과 사이즈를 알려주시면 확인해서 복원해 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	합배송	김승현	2025-05-19 15:51
주문한 두 상품 합배송 가능할까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 [6026838248679] / [6026838248680] 따로 출고 되었습니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)

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