싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	티엠포 AG	이민	2023-05-17 16:41
안녕하세요... 혹시 티엠포 AG 260 사이즈 재입고 시기 알 수 있을까요.... 정말 가지고 싶은데 오프라인 매장이라도 있으면 바로 가겠습니다.... 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다.
답변완료	배송 기간 문의	강석민	2023-05-17 15:13
축구화를 구입하려 하는데 배송 기간이 얼마나 걸리나요? 딸아이가 이번주 일요일에 신어야 하는데 오늘 주문하면 그전에 받을 수 있을 까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	F23032408220353 - …	고명환	2023-05-17 14:05
안녕하세요, 주문 번호 - F23032408220353 나이키 AS 접수해서 보상 판정을 받았습니다. 환불 말고 새제품으로 교환을 해주시면 좋겠네요,,,,,AS접수가 된건지 월요일 이후 연락이없어서 문의 남겨드립니다. 안녕하세요 고객님 이미 나이키측으로 판정을 받으셨다면 아무 종이에 성함 / 연락처 / 요청사항 : 교환 내용 간단히 기재 후 판정서와 함께 포장하여 제품을 저희 싸카 주소지로 착불 발송 해주신다면 심의접수 하여 처리 해드리겠습니다. 결과에 따라 처리 방안은 상이할 수 있으니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	새로 가입후	최종욱	2023-05-17 13:32
이미 몇달전에 산 베이퍼 스퍼드가 갈라져서 심의를 보내려고 하는데 이 축구화를 심의/환불을 받게된후에 이번에 나온 베이퍼를 다시 이메일만 다르고 휴대폰정보나 개인정보 동일하게 가입한후 신규가입 쿠폰으로 축구화를 사서 착용하다가 스터드가 갈라졌을시에 또 심의/환불이 가능할까요? 베이퍼 스터드 이슈가 심해서 확실하게 알고싶습니당 안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 제품이라면 as 심의접수는 언제든지 가능하십니다. 감사합니다.
답변완료	교환 진행 문의	최이인	2023-05-17 09:38
안녕하세요 베이퍼 15 프로 tf 270->275 사이즈 교환신청 했는데 진행상태를 알수있을까요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 문의 주신 교환건은 현재 제품 픽업 중이며 금일 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품	SAWABE IZUMI	2023-05-17 08:58
5/12부터 시작된 전국 대회에 맞추어 구입하고 있었습니다만 대회 직전에 금이 들어갔다고 합니다. 어제 경기장에 가서 아들에게서 받았습니다. 2족을 교대로 신고 있었으므로 실질 10 일도 사용하지 않았습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	교환신청	방강호	2023-05-16 19:33
안녕하세요 교환신청 했습니다 우리은행으로 6000원 지불했습니다 275로 교환입니다 빠른교환 부탁드립니다 번거롭해서 죄송합니다 수고하세요^^ 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 교환 배송비 입금은 확인했습니다. 제품이 회수 되는대로 교환 처리 하도록 하겠습니다 다만 교환 시점에 제품이 품절일 경우 반품 처리로 되는점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	As 메세지	장군석	2023-05-16 18:43
주문자명:장군석 01090030865 푸마 울트라 As한 날은 4월28일 As메세지 연락이 안와서 한번 봐주세요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 현재 고객님께서는 싸카닷컴으로 주문건이 없으십니다. 회원가입 2023년 5월 12일 이며 구매건은 없습니다 주문하신 제품번호나 주문번호 알려주시면 확인해드리겠습니다
답변완료	As진행	전찬민	2023-05-16 18:29
안녕하세요, 풋살화 수선을 위해 택배를 보냈는데 어느정도 진행이 되어가는지 궁금합니다. 답변 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 5/10 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	As 메시지	장군석	2023-05-16 15:12
2~3주 전에 as 맡겨는데 메시지가 아직도 연락이 안와요. 더 기달려야 되나요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	문의드립니다	김수진	2023-05-16 14:58
안녕하세요 수고많으십니다~ 며칠 전 리버풀 유니폼 상의 1장 교환신청하였는데요, 교환 발송한 송장번호 알 수 있을까요? 감사합니다! 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838168976 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:)
답변완료	신용카드 결제 후 취…	김동근	2023-05-16 14:00
주문 했다가 사이즈 없어서 자동 취소처리 됐는데 신용카드로 결제된거 취소처리는 최소 7일내에 되는건가요 ? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	전영빈	2023-05-16 12:33
안녕하세요 제가 나이키 리액트 팬텀 GX프로 TF(DD9466705) 사이즈 255를 샀는데 신어보니까 너무 딱맞아서 260으로 사이즈를 교환하고 싶은데 다 품절이라 돼있는데 어떻게 안될까요 ? 안녕하세요 고객님 품절일 경우 반품만 가능합니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	제품 불량	남우학	2023-05-16 04:20
제품 불량으로 교환신청했는데 확인하고 하자가 맞으면 다른 새상품으로 교체후 제품 보내준다고 하시고 택배비는 보낼필요 없다하셔놓고 배송비가 입금되지않아 교환이 지연되고있다는 문자는 무슨말인가요? 안녕하세요 고객님 별도로 메모 남겨둔게 없어서 연락 드린 것 같습니다. 교환하신 사유 다시 한 번 말씀해주시면 전달하여 처리해드리겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변완료	축구화 수선 문의(AS…	성동준	2023-05-15 14:54
안녕하세요, 최근 싸카 동대문 매장에서 미즈노 알파 축구화를 구매했는데요, 왼발 앞코 부분이 살짝 튿어져서 수선 가능 여부 여쭤보려 합니다. 매장에서 구매할때 AS때문에 개인 정보 알려드렸던 것으로 기억합니다. 성동준 / 010-9236-5624 / 입니다. 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	발송완료라 뜨는데 배…	이아현	2023-05-15 11:53
어제 네덜란드 유니폼을 주문했는데 택배번호 같은건 안뜨고 주문목록 보니까 발송완료라고만 떠서요. 언제 배송될까요?
답변완료	이번에 푸마 풋살화 …	김성훈	2023-05-15 01:39
이번에 푸마 풋살화 구매를 하고 하루 공을 찼는데 사진과 같은 발뒤꿈치 패드가 벌어지는 현상이 나타나는데 불량인지 확인 부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	교환신청했는데 언제…	박지은	2023-05-14 22:51
아래와 같이 답변을 받았는데 교환하는 축구화는 언제 배송을 받을 수 있을까요? 저번주에 재고도 있었는데 배송이 안 되었네요. 배송료 6,000원도 입금 했고 축구화도 반품했습니다. 빠른 배송 부탁드립니다. 주문번호 M_F23050506516552 사이즈 255->260으로 교환부탁드려요. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 안녕하세요 고객님 12일 수거접수 해드렸으며 교환은 고객님 제품이 저희한테 수거 완료 되어야 3~4일 검수기간을 거친 후 발송처리 됩니다. 맞교환은 어려운 점 양해 부탁 드리며 배송까지 넉넉한 시간양해 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 시켰는데 언제…	김승준	2023-05-14 22:14
축구공을 시켰는데 언제 오나요? 카키오톡 싸카스포츠에 들어가서 송장 조회가 안돼요! 누르고 우체국 들어가서 등기번호 적고 조회를 해봤는데 접수도 안돼어 있고 주문한지 몇칠 지났는데 언제 오는지 좀 정확히 말해주실수 있나요? 제가 계좌 번호를 잘못 적어서 다른데에다 보냈다 하고 마음이 좀 그렇네요 빠른 답변 부탁드립니다 제 축구공 언제 오는지 좀 말해주세요 예를 들어 내일 우체국에 접수 한다든가 이런식으로 말씀 좀 부탁 드리겠습니다 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 금일 [우체국 택배 6026838168819 ]송장으로 출고 되었습니다. 금일 오후 6시 이후부터 송장 이동 흐름 확인 가능하십니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:)
답변완료	영수증 부탁드립니다…	이재민	2023-05-13 23:58
주문번호: F23051112401652 dlwoals3083@naver.com 영수증 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 금일 발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다.

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