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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 부탁드립니다.	박지은	2023-05-09 17:28
주문번호 M_F23050506516552 사이즈 255->260으로 교환부탁드려요. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	쿠폰관련 문의	이유진	2023-05-09 17:19
20프로 쿠폰 주시기로 한 ID soeun2281@never.com 입니다. 안녕하세요 고객님 15퍼센트 할인 쿠폰은 삭제하고 20프로로 재발행해드리겠습니다~ 감사합니다!
답변완료	교환 문의드려요.	김수진	2023-05-09 16:49
안녕하세요, 텍 제거된 상품도 교환 가능하다 하여 사이즈 교환 요청합니다. 나이키 리버풀 fc 드라이 핏 프리매치 탑 DJ8562609 -> 이 제품 하나만 교환 원하는데 요청사항에 기록이 안 되어 문의글로 남깁니다. 주문한 사이즈는 110 (xl) size이며, 현재 재고 남아있는 100 (m) size로 교환 원합니다. 박스 안에 포장된 유니폼 1장과 6,000원만 넣으면 될까요? 감사합니다! 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청	정상태	2023-05-09 16:46
네 밧품신청할려고 합니다. 저번에 교환신청한걸로 되어서 우체국집배원분이 오셔서 물품 오늘 가지고 가셨거든요. 반품신청으로 할려고합니다. 이게 우체국송장번호인거 같은데요 7019 1280 4287 안녕하세요 고객님 사이트에서 다시 반품 신청 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	AS교환 문의 관련	신관훈	2023-05-09 14:08
안녕하세요 AS신청을 넣어두고 물품도 택배로 보냈으며 심의를 기다리는 중입니다. 기간은 얼마나 걸리는지 메일로 연락이 오는지 궁금해서 문의 해봅니다. 그리고 상품을 동계전지훈련 때 주문을 했기에 배송지가 전지훈련 숙소로 되어있어 교환을 받을 수 있을 때 배송지 변경이 가능한지 해서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 4/27 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	교환	한설환	2023-05-09 14:06
오늘 교환신청했습니다! 285로 교환해주세요 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청조회	정상태	2023-05-09 13:19
오늘 반품신청 접수했는데 조회가 안됩니다. 우체국택배 에서 방문하셔서 상품은 가져가셨거든요 현재 반품 철회 요청 하셔서 철회 된 상태입니다. 반품 신청 다시 해주시는걸까요?
답변완료	베이퍼 15 ag 문의입…	이다빈	2023-05-09 12:00
2~3회 정도 착용하였는데 스터드 깨짐 현상이 발생한것으로 판단됩니다. 심의 후 동일제품 교환 혹은 환불로 알고있었는데, 혹시 내부적인 절차가 어떻게 되나요? 싸카에서 구매하였으며 주문번호는 F23011610154365 입니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	재입고문의	sinwj0907@naver.com	2023-05-09 10:12
제가 나이키 줌 머큐리얼 14 pro tf를 사고 싶은데 재입고가 언제될까요?ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	1월달 주문한 내역이…	박진율	2023-05-09 09:43
영수증이필요한데 1월달 여러가지 용품 대량 주문을 했습니다. 그런데 주문한 내역이 나오지않습니다 이름 박진율 01040444034 입니다. 아이디가 ppjuu@naver.com 아닌가요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 문의사항 확인해 보니 고객님께서는 N페이로 주문을 하셨습니다 네이버쇼핑 접속 하셔서 마이페이지 에서 확인 하시면 될거 같습니다 감사합니다
답변완료	배송수령 문의	지브로카	2023-05-09 07:36
어제 주문건 동대문매장에서 수령가능한지요. 직접 수령하려고 합니다. 동대문 매장에서 수령으로 변경 요청해주세요. 오늘 찾아가려고 합니다. 2시에서 3시 사이에 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	홍지현	2023-05-09 02:41
월욜저녁에 구매했는데 수요일저녁까지 올까요 ㅠㅠ 나이키팬덤 지엑스 아카데미 티에프 풋살화 입니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문 문의	이승준	2023-05-08 23:05
주문번호 M_F23050623143565 주문상태가 어떤지 확인해주세요 교환신청이라면 취소 해주세요 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환 요청한건 언제쯤…	송정훈	2023-05-08 22:44
교환 요청하면 언제쯤 배송 오나요? 나이키 머큐리얼 275에서 280으로 요청했었습니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	...	김용우	2023-05-08 22:25
.... 안녕하세요 고객님 문의 내용을 자세히 남겨주세요 감사합니다.
답변완료	할인쿠폰관련	이유진	2023-05-08 18:06
안녕하세요 구매품목 품절관계로 20프로 쿠폰을 주신다고 문자가 왔었는데 15프로 쿠폰만 있네요.확인부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 아이디 말씀 부탁 드립니다.
답변완료	구매 후기 적립금	김영민	2023-05-08 17:21
구매후기 적립금은 언제 적립이 되나요?? 사이트내 고객센터->상품후기에서 상세내용 확인이 가능합니다. 지난 달 16~31일 작성 된 후기는 매달 15일 / 이번달 1~15일 작성된 후기는 매달 30일 경에 일괄 적립처리 합니다. 감사합니다:)
답변완료	주문상품	황석원	2023-05-08 17:19
오늘 축구화 주문햇는데 혹시 축구화가방이 들어잇나 싶어서요 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	재입고문의	이정재	2023-05-08 15:24
팬텀GX아카데미 TF 290사이즈 언제쯤 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 및 반품	박재호	2023-05-08 15:22
단체복 샘플로 4장 구매했는데 110사이즈는 교환 및 반품 해야겠습니다. 95,100사이즈는 저희쪽에서 전량 구매해서 품절이던데...105사이즈나 아니면 한장만 반품될까요? 적립금 환불도 괜찮습니다. 안녕하세요 고객님 부분 교환/ 반품 가능하며 교환 시 재고 부족할 경우 부분 반품만 가능합니다. 요청사항 남겨주시면 기재해드리겠습니다~

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