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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소요청	최태석	2023-05-08 13:30
주문건에 대해 취소를 하려하나 취소페이지에 구매목록이 안잡힙니다. 안녕하세요 고객님 5월 5일 구매하신 제품 이미 금일 오전중에 출고 완료 되어 취소 어렵습니다ㅠㅠ 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	하윤덕	2023-05-08 12:21
제가 주문한 축구화 수요일까지 받을 수 있을까요?? 꼭 받아야해서요.. 안녕하세요 고객님 연휴기간 내에 몰려있던 주문건을 금일 출고하였기때문에, 금일은 출고 시간이 일찍 마감되었습니다. 지금 구매 하시더라도 내일 출고 가능하며, 배송은 하루이틀 소요됩니다. 택배사 사정에 따라 도착 시간은 변동될 수 있기 때문에 정확한 일정 안내는 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소	박준혁	2023-05-08 10:38
주문 취소 가능할까요? 안녕하세요 고객님. 레전드 아카데미 265를 주문하신 분이 맞으신가요? 연락을 드렸으나 부재중이신지 통화가 안되네요 주문취소요청시엔 주문자 성함과 주문번호를 확인해주셔야합니다. 또한 12시이전 취소건만 취소가 가능한점 확인부탁드립니다. 취소를 원하시면 저희 고객센터로 12시 이전에 전화주세요 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소	김성윤	2023-05-08 10:18
사이즈 미스로 교환신청 하였는데, 그 사이에 원하던 사이즈가 품절되었네요. 그래서 반품신청한 것을 취소하려고 합니다. 안녕하세요 고객님. 요청하신 교환건은 철회처리해드렸습니다. 이후 사용하시다 불편사항이 생기시면 언제든 저희 고객센터로 연락주세요 감사합니다.
답변완료	반품 문의	박바울	2023-05-08 10:17
힐컵 접착 불량과 스터드 오염이 있어 반품 신청 하였습니다. 푸마 울트라 트릭스 275mm재고가 있을까요? 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 꼼꼼하게 검수하여 출고를 해드렸어야 했는데..미흡한점 죄송해요 해당제품은 재고가 1개정도 있는데... 불량교환을 원하신다면 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 일단은 불량반품으로 확인하여 오늘 회수접수는 도와드립니다. 기사님 1~2일내 방문하시면 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	유형종	2023-05-08 09:31
안녕하세요. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15프로 TF 교환신청 한 상품은 언제 받을 수 있는 출고 확인 부탁드립니다 :) 감사합니다. 안녕하세요 고객님 교환&반품신청하신 제품은 반입후 순차적으로 검수후 처리됩니다. 교환신청하신 제품이 품절일경우 반품으로 전환처리될수도 있음을 참고부탁드립니다. 긴 연휴로 인해 지연되는점 많은 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 물건중에 변경 …	정영균	2023-05-08 07:58
안녕하세요. 주문번호 M_F23050723586987 중에 미즈노 슈즈레이스 핑크에서 노랑(p1gz202104)으로 변경하고 싶은데 가능할까요? 안녕하세요 고객님. 해당제품은 요청하신데로 노랑색으로 교체해서 출고해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소신청버튼을 잘못…	이장록	2023-05-08 02:14
취소신청버튼을 잘못눌러져서 취소가 되었는대요 그대로 진행할순없나요 ??? 안녕하세요 고객님 해당주문건은 복원하여 오늘 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청 조회 사라…	송정훈	2023-05-08 02:13
일요일 새벽부터 쯤인가 그때부터 조회가 안되어서 전체적인 오류인지 실수로 삭제하신건지 문의 드립니다 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 교환신청으로 확인되어 5/3일 회수접수를 도와드렸습니다. 미수거시 저희쪽으로 다시 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	출고일 언제일까요	나혜인	2023-05-08 00:38
제가 구매한 우먼스 나이키 스우시 플러스 사이즈 브라(BQ0973010) 언제 출고되나요? 안녕하세요 고객님 해당주문건은 취소요청건으로 취소완료처리되었습니다. 감사합니다.
답변완료	퀵서비스 배송 요청	지태진	2023-05-07 22:43
안녕하세요 지난주 목요일에 팬텀 gx pro ag 주문했는데, 다음주 화요일 저녁 게임이 있어서 가능하다면 내일 퀵 서비스로 배송받고 싶습니다. 퀵 접수는 주소 알려주시면 제가 부담하는걸로 접수하도록 하겠습니다. 확인 후 회신 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 저희 물류센터는 남양주입니다. 택배로 받으시는게...다시 확인하시고 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 철회	박종혁	2023-05-07 18:14
실수로 주문취소를 눌렀는데 철회 가능할까요? 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 취소완료건으로 복원처리가 불가합니다. 다시 재주문하시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청드립니다	이우석	2023-05-07 17:50
사이즈 미스로 교환요청드립니다! 주문내역이 조회가되지않아 문의글로 남깁니다 250에서 255로 교환요청드립니다 안녕하세요 고객님. 교환신청하신 내용은 확인되었으며 오늘 회수접수를 도와드립니다. 기사님 1~2일내 방문하시면 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	김태현	2023-05-07 14:43
주문취소 부탁드립니다 3333178639597 카카오뱅크 김태현 안녕하세요 고객님. 고객님의 취소주문건은 신용카드 결재건으로 카드취소환불접수해드렸습니다. 영업일 기준 1~3일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	M_F23050216016722 […	이성희	2023-05-07 13:37
본제품 제가 선불로 우체국택배로 목/금요안에 보내드려도 될까요? 텍등 제품은 보내신 상태 그대로 이나 제가 반품을 해 주실분이 안계셔서 그렇습니다. 안녕하세요 고객님. 오늘 회수접수를 해드렸으나 고객님께서 편하신 택배로 선불계산하시고 보내주셔도 됩니다. 반입후 순차적으로 처리되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	모렐리아 네오 살라베…	전찬민	2023-05-07 13:23
안녕하세요, 사진에 보이는것처럼 끈구멍이 완전히 절단이 되어 끈이 통과 하지 못하고 있습니다. 불량 유무 확인 및 수리/교환 가능여부를 알려주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 사진은 확인하였습니다. 고객님 죄송하지만 착용중에 발생하는 불량건은 AS신청해주시고 착불 택배로 직접 접수를 해주셔야합니다. 끈구멍의 찢어짐 현상은 반품및 교환처리는 불가하며 미즈노 본사 AS팀에서 박음질로 무상처리되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제 후 주문내역이 …	정진영	2023-05-07 10:17
파리생제르망 드릴탑을 구매했는데 아무런 내역이 뜨지 않습니다 환불부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 누락된것같습니다. 복원하여 출고가 아닌 환불처리 요청건으로 결재하신 신용카드는 취소환불접수해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	이현경	2023-05-07 10:02
언제쯤 배송가능할까요? 이번주 목요일까지 받을수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 현재 준비중으로 오늘 정상발송됩니다. 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌안내	오현석	2023-05-07 09:46
866-02-362764 농협 오현석 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰이 사라짐	정대영	2023-05-07 08:51
5월 가정의달 쿠폰 3개를 받았는데 마지막 쿠폰이 사라졌어요 안녕하세요 고객님 쿠폰 사용 가능한 기간 내 사용해주셔야합니다 .감사합니다.

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