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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	풋살화 이염	박존귀	2023-05-11 22:52
프리미어3 tf 저번에 구매후 이염이 너무 심해 반품했는데 개체차이인가 싶어 다시 구매했습니다 근데 여전히 이염이 너무 심하네요 저랑은 안맞는 축구화인가봅니다 as 심의 후 반품처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품택배접수요청	김정구	2023-05-11 19:32
신발이 많아서 상자하나에 안들어가서 하나만 수거됐습니다 하나더 접수부탁드릴게요! 안녕하세요고객님 불편드리 죄송하지만 주문번호 와 함께 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 방법???	이효섭	2023-05-11 16:51
우선 계좌로 택배비 6000원 입급했습니다. 입금자명 : 이효섭 교환신청했고 입금했으면 알아서 회수해 가시나요??? 나이키프리미어3 265 → 270 으로 교환요청인데 싸이즈가 품절이라 일단 반품처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	진행 상황	김준호	2023-05-11 16:49
5/1일 As 심의 요청 후 보내는 주소로 5/3일쯤 도착한 걸로 확인되는데 진행 상황이 어떻게 되가는지 여쭤봅니다. 나이키쪽으로 보내져서 심의가 진행 중인건가요?? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 O / O 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	영수증 문의	이재민	2023-05-11 12:45
티엠포 9 tf 주문했는데 영수증을 받을 수 있을까요? 영수증 발급 원하시는 주문번호와 받아보실 이메일 남겨주시면 발송해드리겠습니다~
답변완료	싸이즈 교환신청 문의…	이효섭	2023-05-11 12:01
나이키 프리미어3 265 싸이즈 받았는데 너무 작아서 270으로 교환 요청드립니다. 그런데 270 싸이즈가 품절이네요..... 다른상품으로 교환도 가능할까요??? 나이키 리액 티엠포 레전드9 프로 TF(DA1192705) 270 싸이즈로 교환 원합니다. 안녕하세요 고객님 다른 사이즈로는 교환이 어렵습니다. 품절 시 반품만 가능하며 반품 후 재 구매 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 문의사항(수…	이영웅	2023-05-11 10:50
몇일전에 바지 사이즈 때문에 교환으로 택배반품 보냈는데 아직 따로 연락도 없고, 제품이 안오네요. 언제쯤 받을수있을까요?? 사이즈 90으로 보내주시면됩니다. 안녕하세요 고객님 원하시는 사이즈 요청중이나 답변이 없어 처리 하지 못하고 있습니다. 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
답변완료	유니폼 주문 문의	김태환	2023-05-11 09:57
현재 대전하나시티즌 홈 유니폼 이랑 똑같이 낱벌로 주문 가능할까요?(2~3벌) 사이즈는 정사이즈 인가요? 금액대도 궁금합니다.(배번,이름 포함) 안녕하세요 고객님 상품페이지에 없는 제품은 구매 어려우십니다. 감사합니다.
답변완료	제품불량교환	장정혜	2023-05-10 23:36
도착해서 박스를 버렸는데 안에 볼록하게 마감처리가 잘못되어있어요 교환 환불내역에 구매한내역이 안뜨네요 제품후기엔 내역이 뜨는데ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 신발 박스까지 버려주신거라면 아무데나 포장해서 기사님 방문 시 전달 부탁 드리며, 입고 후 상품 불량 아닐 시 박스가 없는 제품은 반품이나 교환이 어렵기 때문에 반송만 가능한 점 양해 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	최이인	2023-05-10 21:43
DJ5605605 270 -> 275로 사이즈 교환신청합니다. 절차나 택배비 입금방법 알려주세요~ 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	은	2023-05-10 20:50
방금 주문했고 선물하려고 하는데, 목요일에 바로 출고 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송지변경	김상국	2023-05-10 19:27
경기도 여주시강천면강천로334 M0M 스프츠에이전시. 김진묵 010-5808-0916 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주신 내용 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	반품 신청했는데 환불…	김성호	2023-05-10 17:27
환불 계좌 등록 관련해서 문자가 왔다고 알림이 떴었는데 문자가 안보이네요.. 주문번호는 F23042922379622 입니다. 환불받을 계좌는 농협 3521746986983 김성호 입니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문	노재현	2023-05-10 16:44
주문내역이 안뜹니다. 주문정보를 하나도 볼 수가없네니요 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다
답변완료	교환문의	강현식	2023-05-10 16:21
안녕하세요 오늘 4시경 나이키 팬텀 gx 프로 tf 255 상품 교환 관련해서 전화 주셔서 받았었는데요 혹시 동일 제품 사이즈 260으로 보내주실 수 있으실까요? 바로 전화드리려했더니 문의 시간이 아니라고 전화가 연결되지 않아 급하게 작성해봅니다..ㅜ 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	상품 재입고 문의	공현배	2023-05-10 16:15
라모스 양말 재입고 일정 있나요 P2MXAS0001 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	김현진	2023-05-10 11:37
네이버 페이로 결재 했는데 사이트에서는 구매 내역 확인이 안되네요. 금일 결재 했는데 배송은 언제쯤 될지 확인부탁 드립니다. 주말에 필요해서 주문 했습니다. 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 감사합니다
답변완료	구매 오류	조영찬	2023-05-10 01:40
퓨마 풋살화를 구매했지만 오류가 나타난 것 같습니다. 분명 돈도 빠져나갔으나 구매가 완료되었다는 카톡메세지도 받지 못했습니다. 안녕하세요 카카오톡으로 문의 주셔서 안내 드렸습니다. 정상 출고 되었습니다 감사합니다:)
답변완료	사이즈 교환	조영찬	2023-05-10 00:50
제가 교환 신청을 했는데 실수로 교환할 사이즈를 적지 못했습니다. 280을 285로 바꿔주세요. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	사이즈 교환 신청	장민석	2023-05-09 23:31
주문번호 M_F23050609291932 두 제품 모두 90사이즈로 교환부탁 드려요 ㅎㅎ 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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