싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송문의	감준희	2023-05-03 21:53
5월6일에 도착가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 신청	한태준	2023-05-03 21:21
4.28 주문한 팬텀 gx 프로 tf 상품 교환 접수 하였는데 환불 처리 해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제 및 배송 문의	엄태준	2023-05-03 20:47
안녕하세요 담당자님, 방금 주문 및 입금완료(토스뱅크 엄태준) 하였습니다. 빠른 배송 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품	김민채	2023-05-03 20:24
풋살화만 사이즈 교환하려고했는데..모든사이즈 품절이네요ㅜㅜ 반품신청할께요 부분취소라..나머지바지는 쿠폰적용가에 구매되는건지 궁금해요 그리고 반품배송비 계좌입금은 안 되나요? 안녕하세요 고객님 부분 취소의 경우 사용하신 쿠폰은 복원되지 않으며 환불 금액은 쿠폰 사용하셔서 결제하신 실 결제가로 처리됩니다. 반품 배송비 입금 계좌는 아래로 남겨드리겠으며 풋살화를 환불하고 남은 금액이 5만원 이하이기때문에 부분 반품이더라도 배송비는 6000원인점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
답변완료	as신청후	배정재	2023-05-03 17:33
as 보냈는데 as완료 라고 떠있네요 심의처에 전화 했는데 반품 처리 됬다고 교환 하려 하였는데 사이즈가 없다고 환불 해준다거 했습니다 그런데 싸카쪽에서는 연락이 없네요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 5월 2일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	수선접수 축구화 도착…	최성환	2023-05-03 16:31
안녕하세요. 지난 3월 10일 구매한 아래 제품에 대하여 3월 4주경에 수거해가신 후 수선 접수된 축구화가 언제 도착할지 궁금하여 문의 남깁니다. 유선으로 4월 17일에 2주 정도 소요 예상이라는 답변을 받았으나 축구화를 구매하자마자 손상이 간 이후 거의 두 달 째 사용하지 못하고 있어서 한 번 더 확인 요청드립니다. 구매/수선 접수 상품: 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA239004) SIZE : 280 안녕하세요 고객님 현재 확인 시 4/17 수선으로 재 접수하였으며, 접수일로부터 2~3주 정도 소요됩니다. 연휴로 인해 일정이 조금 늦춰질 수 있으며 다음주까지만 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	as 신청후 택배보냈습…	김성헌	2023-05-03 15:57
주문번호 M_F23011522105992 발송일 4월 19일 도착일 4월 20일 우체국택배 7410402021395 as신청후 택배 보냈는데 어떻게 처리되고 있는지 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 4/20 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	교환 신청	류정주	2023-05-03 14:58
주문번호 : F23042813402457 사이즈 미스로 280 → 285 사이즈로 교환 원합니다. 품절 시 DA1192705 285사이즈로 차액 지불하고 교환 가능한가요~? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로만 처리 가능합니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품	강희국	2023-05-03 13:27
교환신청 했는데 전화후 반품으로 바꿨어요 베이퍼15ag예요~ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	재입고문의	조영익	2023-05-03 11:44
안녕하세요 미즈노 신가드 재입고 일정 문의드립니다.(P3JYG00501) 감사합니다. 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	구매 영수증 발급	최광혁	2023-05-03 11:43
구매 영수증 발급을 요청드렸는데 메일로 온건 입금요청내역 뿐입니다. 확인부탁드립니다 주문번호 : F23042510299122 받을 이메일 : ckh6465@naver.com 안녕하세요 고객님 발송해드린게 거래 명세서와 현금영수증 자료라고 합니다. 다른 영수증이 필요하신건가요?
답변완료	사이즈 교환 요청	이광	2023-05-03 11:31
맨시티 프리매치 자켓 100 사이즈 구매했는데 95로 교환 신청합니다. 어디서 신청하는지 몰라서 1:1게시판에 남겨놓습니다 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) 삭제
답변완료	환불처리	최현정	2023-05-03 10:47
환불신청해서 물건회수해갔는데 환불처리도안되고 연락도없어요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	2번 결제되어 문의드…	손석민	2023-05-03 10:45
새벽에 구매진행했는데 1차 시도 국민카드 (첨부파일 참조) 정상적으로 구매 처리안되어 다시 하나카드로 카드결제 진행하여 구매하였습니다 그런데 1차시도한 국민카드도 결제만 진행된게 확인되었습니다 취소처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	배송	성욱제	2023-05-03 10:06
발송은 언제 되나요? 배송기간 표시가 없어서요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	재입고	엄현호	2023-05-02 21:15
나이키 티엠포 레전드 9 아카데미 FG/MG(DA1174705) 265사이즈 언제쯤 재입고 하나요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	반품 진행 문의	최현준	2023-05-02 18:24
저번에도 문의 올렸는데 기다리라고만 하고 진행상황을 안알려주시는데 저거 가져간지가 4월 20일인데 왜 아직도 처리가 안되나요?? 빨리 반품 처리좀 해주세요. 반품 송장 번호 로젠택배 35342731480
답변완료	상품	김소희	2023-05-02 17:41
결제하던 중에 품절이라고 뜨는데 다른 분이 구매하셔서 품절된 걸까요? 안녕하세요 고객님 결제 도중 품절 된 거라면 다른 분이 구매하셨을 가능성이 가장 높습니다ㅠㅠ
답변완료	주문취소의 취소	조승기	2023-05-02 17:24
티엠포 주문했다가 취소했습니다. 혹시 주문취소한것을 취소하고 배송받을 수 있을까요? 그게 안된다면 무통장입금이라 환불받고 다시 주문진행하겠습니다. 환불계좌 우리은행 1002-554-540433 예금주 조승기 감사합니다. 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	주문취소	방주환	2023-05-02 17:13
배송이 늦는거 같아 취소요청했습니다. 금일(5/2) 배송 안되면 취소해주세요. 안녕하세요 고객님 취소 완료 되었습니다. 감사합니다.

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