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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품요청	정진환	2023-04-26 12:58
반품 접수해주신거 같은데 수거가 안 됐습니다. 확인 부탁드릴께요 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품	정석우	2023-04-26 12:21
실수로 작성 하였습니다 필요하신게 있으면 다시 문의 주세요 감사합니다.
답변완료	이름	김건으	2023-04-26 11:07
회원가입 할때 오타가 났는지 본명이 김건우인데 김건으라고 되있어서… 개인정보 수정 들어가도 이름 변경이 안되길래 혹시 수정 해주실 수 있나요? 휴대폰번호 말씀해주시면 수정해드리겠습니다.
답변완료	전사유니폼 제작	노현석	2023-04-26 09:05
주문서 양식 다운받아서 작성할려고 하니 안되고있어요. 그리고 단체주문하면 할인은 어떻게되는지요? 전사 유니폼의 경우 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 종류 문의	정현우	2023-04-26 02:11
안녕하세요 혹시 오프라인 매장에 있는 퓨마 축구화 종류 010-6300-5762로 찍어서 보내주실 수 있으신가요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다.
답변완료	무통장 환불	하태서	2023-04-26 00:46
무통장 환불 카카오뱅크 하태서 7777027317595로 보내주세요 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	서세민	2023-04-25 21:27
나이키 팬텀 GT2 엘리트 다이나믹 핏 SW FG 265 사고 싶은데 아예 재입고가 안되나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	제품 교환	최병식	2023-04-25 20:13
안녕하세요 미즈노 축구화 사이즈 교환 요청드립니다 구매 260mm 교환 요청 265mm 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	마킹3	김종윤	2023-04-25 18:31
요친구 등에는 등번호 새길수 있나요? 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	마킹2	김종윤	2023-04-25 18:28
이친구도 뒷판에 숫자 크게 넣을수있을까요? 7벌이요 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	마킹	김종윤	2023-04-25 18:27
추가로 앞부분 숫자만 마킹할수있나요? 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 미스로 환불가…	백지훈	2023-04-25 17:52
제목과 상이합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 A/S 문의	김건으	2023-04-25 17:10
2월 14일에 구매한 축구화 스터드에 금이 갔는데 여기서 A/S 문의 가능한가요? 나이키 본사에서는 구매한 쇼핑몰에서 문의하라고 해서 글 남깁니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	회원 혜택	이호진	2023-04-25 14:40
안녕하세요 풋살화 구매를 고려하던중 회원가입시 30% 혜택이 있다하여 가입했는데 어떻게 받을 수 있는지 궁급합니다. 구매하려하는 품목은 나이키 리액트 티엠포 레전드9입니다. 안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30% 세일상품 최대 70%까지 할인하는 제품들을 회원가입을 하셔야만 구매가 가능한 점으로 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품 진행상황이 궁금…	최현준	2023-04-25 14:18
물건 보낸지 좀 됐는데 환불이 안돼서 어케 되고있나 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	입고문의	김영대	2023-04-25 12:12
안녕하세요 국대홈유니폼 ss저지 이강인마킹 하나 장만하고 싶은데.. 언제쯤 구매가능할까요?! 확인부탁드릴께요~ 감사합니다 안녕하세요 고객님 현재 유니폼 모두 품절이며 이강인선수 마킹은 없습니다ㅠㅠ 죄송합니다.
답변완료	반품취소	이태호	2023-04-25 08:28
반품신청한거 철외요청드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	반품 및 카트 취소	김준혘	2023-04-25 02:20
주문번호 M_F23041922351048 반품 요청드렸는데요 언제 처리되나요. 안녕하세요 고객님 24일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	나은성	2023-04-25 02:01
교환신청했는데 수요일에 택배 수령 가능하나여? 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문확인	박민환	2023-04-24 20:26
주문 결제까지 하고 문자받았는데 조회해도 안나오네요 확인 좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다

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