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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	미즈노 모렐리아 네오…	김유정	2023-04-15 13:48
삭제가 완되어 수정합니다 ;) 안녕하세요 고객님 이전에 작성하신 문의내용 확인 되지 않아 도움드리기 어렵습니다ㅠㅠ 문의가 필요하시다면 게시판 한 번만 더 남겨주세요 감사합니다
답변완료	환불문의	이자연	2023-04-15 13:21
환불문의 선택해야하는데 교환으로 바로 넘어가바럈습니다 환불신청합니다ㅜ 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	불량이 왔습니다.	김현우	2023-04-15 11:52
받자마자 신이나 열어 보았는데 1cm 보다 조금 더 길게 찢어진 상태로 신발이 배송 되었습니다. 이런 경우는 처음이라.. 우선 반품 신청을 했는데 반품 신청하면 배송비를 내야되잖아요? 제 잘못이 없는데 배송비를 내야하나요.. 좀 억울한데 아무튼 찢어진 불량 신발이 왔습니다 반품 신청하구요 반품 절차 연락부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상품 불량일 경우 배송비 무상으로 처리해드리고있으며, 불량 여부 입고 후 검수하여 처리해드릴 예정으로 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불할려하는데 구매…	함서영	2023-04-15 11:39
구매자를 아들이름으로해서그러나 구매내역이 않나오네요 않맞아서그러는데 환불좀 도와주세요 전화부탁드리겠습니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	반품 문의	정은미	2023-04-15 10:56
안녕하세요. 나이키 아카데미 팀 미디엄 더플백 사이즈가 너무 크네요.. 주문번호 M_F23041211229902 중에서 더플백만 부분 반품 요청 드립니다. 반품요청은 했는데 전체 처리가 되어서 부분반품 절차 안내 부탁 드려요. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) 감사합니다.
답변완료	반품 신청(상품 문제…	박상희	2023-04-14 22:10
신발 오른쪽발 로고에 약간에 찍힘이있어서 좀전에 반품신청했는데 제가 택배비 부담해야되나요? 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	나이키 루미너스팩	김재혁	2023-04-14 20:50
나이키 루미너스팩 엘리트 등급은 언제 나오나요? 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송지 주소에 동호수…	조철호	2023-04-14 17:56
배송지 주소에 동호수를 지재하는게 빠졌네요~ 101동501호 입니다. 배송지 주소 수정좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 수정해서 출고 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	문지훈	2023-04-14 16:50
안녕하세요. 혹시 축구화AS 가능 기준이 어떻게 되나요? 스터드파손시 AS나 교환 완전불가인가요? 안녕하세요 고객님 AS 는 심의 접수를 맡겨봐야합니다. 다만 보통 스터드 불량은 수리나 교환이 어려워 초기불량 시 환불로 처리해드리고있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환문의	김덕환	2023-04-14 15:03
사이즈 교환하려면 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환문의	김덕환	2023-04-14 15:03
사이즈 교환하려면 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 문의	최승하	2023-04-14 11:32
오늘 상품받았는데 260구매했습니다 한치수 업하고 싶습니다 가능할까요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	제품 수령 관련 문의	이동극	2023-04-14 08:18
안녕하세요 온라인몰에서 결제 후 오프라인매장 (동대문구) 에서 수령할 수 있는 방법이 있을까요. 제품 구매시에는 온라인배송만 선택할 수 있어서요. 감사합니다 안녕하세요 고객님 오프라인이랑 온라인이랑 따로따로 진행되므로 어려운점 양해부탁드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	교환	이요한	2023-04-13 22:19
제가 비회원으로 풋살화 교환요청했는데 사이즈를 바꿀수있나요 아니면 교환취소는 불가능한가요 2023-04-11 \| 주문번호 M_F23041123140339 가능하면 사이즈280에서285로 바꿔주세요 안녕하세요 고객님 말씀하신내용으로 사이즈 기재하도록하겠습니다 감사합니다
답변완료	환불 신청합니다.	조현수	2023-04-13 21:21
사진이 한장밖에 안올라가는데 혹시 반품받은 상품을 제가 받은건가요?? 스터드가 너무 더럽고 양쪽 발등 부분도 먼지인지 오염이 있네요. 주변에서 중고상품 받은거 아니냐 그래서 환불 신청합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	전병욱	2023-04-13 20:44
말씀해주신 계좌에 교환배송비 6000원 입금완료하였고 교환받고싶은 제품은 동일제품 265사이즈입니다 확인해주세요~ 안녕하세요 고객님 말씀하신내용 메모남겨놓도록하겠습니다 교환상품이 품절일경우 반품으로처리되는점 양해부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품비용	김영후	2023-04-13 18:11
모렐리아 살라 베타 풋살화 반품비가 6천원이 감액돼서 환불됐는데 반품비 원래 3천원 아니었나요? 안녕하세요 고객님 반품비용은 6천원 입니다 감사합니다
답변완료	축구화 환불이 될까요…	최민기	2023-04-13 17:34
오늘 축구화가 왔는데 신어볼려고 끈을 다 빼고 신을려다가 사이즈가 인맞는거 같아서 환불하려고 합니다. 근데 신발 한쪽을 끈을 다 빼놨는데 환불 될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환문의	정민호	2023-04-13 17:25
미즈노 알파 260사이즈 구매해서 제품을 받았는데 신어보니 사이즈가 커서 255로 교환 신청하려고 접수해놨는데, 따로 사이즈 적는 곳이 없어서 문의 남깁니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 말씀하신내용 메모남겨놓도록하겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청취소해주세요…	taki91	2023-04-13 14:47
▶ 주문번호:F23041211022437 차승균 / 010-2927-2598 / 나이키gx ag265 구매후 사이즈 안맞는것같아서 반품신청했는데, 그냥 신으려고 합니다 반품신청 취소해주세요!! 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다

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