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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	결제 후 쿠폰 적용 문…	superrs0@naver.com	2023-04-04 12:06
안녕하세요? 고생 많으십니다! 제가 이번에 RESTOCK 진행 된 팬텀 GX 엘리트 AG-PRO 축구화를 저와 와이프 계정으로 한 족씩 구매하였는데요 빠른 결제를 진행하다가 미처 쿠폰적용을 못했습니다. 주문취소 후 다시 결제를 하고 싶은데 그러면 재고가 없어질 것 같아서 갈팡질팡 하고 있습니다ㅠ 혹시 방법이 없을까요? 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	주문 완료 후 주소지…	kyo-sko6589@hanmail.	2023-04-04 11:22
M_F23040411175675 M_F23040411122899 주문건에 대해 주소지를 전에 살던 집으로 주문을 해서 경기도 성남시 분당구 판교원로 207 판교원마을 5단지 푸르지오 501동 1302호 으로 주소지 변경부탁드립니다 안녕하세요 고객님 이미 제품 출고 되어 주소지 변경 어려운 점 양해 부탁 드립니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청들어갔나요	김성혁	2023-04-04 09:44
바쁘신데 죄송합니다ㅜㅠ교환신청 접수됬을까요 기사님이 물건을 안가져가셔서... 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품	안성빈	2023-04-03 21:48
미즈노 모렐리아 네오3 재팬 제품 반품신청이 안되어서 교환신청을 했는데 취소해주세요 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	아 진짜 너무하시네.…	정현철	2023-04-03 17:06
14519 글 좀 보고 답변을 좀 다세요 ... 시스템 오류로 2개를 샀으니 , 1개 글도 안읽고 보내서 반품해달라해서 별도 반품비 없이 처리 해주기로 얘기 되었다면서요 ㅡㅡ 기계적인 대답말고 일 처리 좀 똑바로 해주세요 제가 지금 글을 한두개 적은게 아닌데 뭐하자는겁니까 제가 적은 글 좀 보고 확인후에 제대로 안내해주세요 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이전에 문의하신 내용 확인하여 추가 환불 요청 하였습니다. 감사합니다.
답변완료	as하려는데 매장에서…	구호윤	2023-04-03 15:13
빠른답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 매장에서 구매하신 제품은 매장으로 as 접수 해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	AS 신청 처리현황 문…	이두일	2023-04-03 12:27
안녀하세요 2주전 즘 푸마 패딩조끼 지퍼관련 AS 발송 드렸는데 진행이 어떻게 되고 있는지 궁금합니다. 답글 또는 연락 부탁드립니다. 이두일 010-4732-2447 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 3/16 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	빠른 재고확인및 발송…	강혜수	2023-04-03 11:16
https://www.ssaka.com/order/poporder?shopping_serial=F23040309242773 주문번호좀 복사됐으면 좋겠네요 재고 확인하시고 빠른 발송 부탁드리고 재소부족시나 문제있을지 빠른 연락 부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	as	박상현	2023-04-03 10:57
박상현 010 2754 8192 2022년 11월 6일 구매 as맡긴지 좀 지났는데 아직 연락이 없어서 문의 드립니다 확인 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 28일 as 완료되어 환불 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	제꺼만 답변안주시나…	조성현	2023-04-03 10:24
교환발송할때 텍 박스에 넣어서 발송했다구요 안녕하세요 고객님 유선으로 문의 주셔서 담당부서로 전달 드렸으며, 이미 상품 사용하셨다 하여 확인 후 연락 드리려합니다. 금일중에 답변 없을 경우 익일 연락 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	새상품이 아닌거 같은…	진강민	2023-04-02 22:53
상품을 받았는데 밑창이 누가봐도 새상품이 아니라 검게 사용한 것 같은데 어떻게 된건가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품	안성빈	2023-04-02 21:07
3월 21일 구매했던 미즈노 모랠리아 네오 3제품 반품가능한가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	나이키 프리미어3TF …	이주형	2023-04-02 20:44
나이키 프리미어3TF 사이즈교환 문의 입니다 시착하지 않았으며 265에서 270사이즈로 교환 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 as 질문	김정선	2023-04-02 18:10
축구화 as 받고싶은데 as를 해주는 기준이 뭔가요? 또 무상인가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	교환 및 환불문의	이경진	2023-04-02 16:28
2022년 8월 22일에 싸카닷컴에서 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 ag프로를 샀습니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 ag프로의 결함인 스터드 갈라짐 현상이 발생했습니다. 이부분에 대해서 교환 및 환불의 가능한지 답변 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	배송문의	김서준	2023-04-02 14:30
어제(토요일)에 축구화 주문했는데 언제쯤 오는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 금요일 1시 이후~주말 주문건으로 확인 되어 금일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	교환신청	한성애	2023-04-02 11:36
구매한제품 사이즈 착오로 교환신청 합니다. 교환신청란에 사이즈 기재나 메시지를 쓸곳이 없던데 어떻게 해야 하나요. 게시판에 남겨주시면 메모 기재해두겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	임유건	2023-04-02 01:13
팬텀gx 270 사이즈 구매해서 신어보았는데 너무 커서 265로 사이즈 교환 가능한가요??? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	임유건	2023-04-02 00:52
제가 팬텀gt270 구매하였는데 신다보니 사이즈가 너무 커서 사이즈 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 쌕(가방)도 같…	김지훈	2023-04-01 19:01
안녕하세요 미즈노 모렐리아 베타 풋살화 구매했는데 축구화 보관 주머니(쌕)도 함께 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다

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