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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품문의건	정현철	2023-03-27 22:54
반품신청했는데 , 기사님 방문 하시는거 아닌가요 ? 제가 보내야되나요 ? 안녕하세요 고객님 27일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	환불	박종혁	2023-03-27 21:01
주문번호 M_F23011823059251 환불계좌 토스뱅크 100042813855 환불 확인해주고 빠르게 부탁드림니다 너무 지연되서 축구화 재 구매 해야합니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	빈품 문의 건	주진우	2023-03-27 17:15
작성자 hoo1432@naver.com으로 문의 했던 구매자입니다. 주문자명 : 주진우 / 연락처: 010-4695-1613 / 결제일시 : 3.19 반품 관련 확인 후 답변 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 27일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품 문의 건	hoo1432@naver.com	2023-03-27 15:10
안녕하세요? 판매자님 3/24(토) 반품 신청 한 구매자입니다. 반품 관련 진행사항 확인 후 빠른 답변 부탁 드립니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문했는데 주문 내역…	이선우	2023-03-27 14:14
방금 잉글랜드 유니폼 주문하고 결제가 됐는데 주문 내역이 뜨지 않네요. 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청건 환불계좌	ggoni418@naver.com	2023-03-27 13:13
반품신청건 관련하여 환불계좌 남깁니다! 반품 주문번호: M_F23031419277111 계좌: 농협 3564914228203 (예금주: 박고은) 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	제로글라이드 금일 출…	박재성	2023-03-27 12:43
금일 출고좀 부탁드립니다. 내일 사용해야해서요 ㅠㅠ 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 요청(추가)	박정기	2023-03-27 11:59
안녕하세요~! 아래의 답변 주신 건에 대한 추가 문의입니다. 제가 구매한건 온라인 구매라, 온라인으로 문의 해야한다고 안내 받아서 문의드립니다. 확인 부탁드립니다. 주문번호 F23020413293995 입니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	AS	박정화	2023-03-27 10:54
나이키 스터드부러짐으로 AS 신청했습니다. 결과가 어제쯤 나올까요 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은3/16 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	배송관련	조상권	2023-03-27 08:44
오늘 주문하면 내일 도착 가능한가요? 용인입니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청취소	안성빈	2023-03-26 22:14
실수로 반품 신청 했는데 반품신청 취소 해주세요ㅜㅠ 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	반품	박현정	2023-03-26 19:40
전아드렷구요 나이키만 반품해달라고했는데 택배기사님3일 넘도록연락이없네요 안녕하세요 고객님 24일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	축구화 스터드 파손 …	김성훈	2023-03-26 19:34
머큐리얼 베이퍼 15를 구매후에 3번 정도 신은 것 같은데, 스터드가 닳기도 전에 지지부가 부러졌어요. 어떻게 해야할 지 문의 드려요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	교환 요청 드립니다.	박정기	2023-03-26 18:01
안녕하세요, 아래와 같이 수선 요청 및 수선 진행하였으나 수선 후 1경기 사용하였음에도 동일한 벌어짐이 발생하여 금일 매장 방문 후 수선 요청을 하였으나, 추가 수선이 아닌 교환 요청으로 진행하라는 안내를 받고 글 남깁니다. 확인 및 진행 방법 안내 부탁드립니다. 수선 요청 세부 내용 : 나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로 TF(DA1192146) - 신발 한번 신고 오늘 두번째 신으러 갔는데, 왼발 앞쪽에 마감 불량으로 조금씩 벌어지고 있어요AS부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 매장에서 구매하신 제품은 매장으로 AS 접수 해주셔야합니다. 매장으로 AS 접수 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불	박종혁	2023-03-26 13:55
계좌번호 보냈었는데 입금이 안들어와서 언제쯤 들어올까요…? 3-5일 걸린다고 21일에 문의 답변 주셨는데 안들어오네요…? 안녕하세요 고객님 현재 말씀해주신 계좌번호가 메모 저장하는 과정에서 오류가 있었는지 확인 되지 않습니다ㅠㅠ 정말 죄송하게도 재 접수 필요하여 환불 가능한 계좌번호 및 환불 원하시는 주문번호 함께 회신 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소신청	김지유	2023-03-26 00:12
취소신청 합니다 KB국민은행 90090201155584 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송전 취소	이도경	2023-03-25 15:17
좀전에 주문했는데..발사이즈가 230인데 잘못주문했습니다. 230 사이즈는 상품이 없어서 취소처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 25일 구매하신 제품 취소 완료 되었습니다 감사합니다.
답변완료	교환신청합니다.	엄우섭	2023-03-25 12:01
나이키 FC 바르셀로나 드라이 핏 스트라이크 팬츠(DJ8542451) L +> XL 로 교환신청합니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문위	이승준	2023-03-25 11:38
어제 주문했는데 언제쯤 올까요 목요일 게임이 있어서요~^^ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품	준	2023-03-25 02:06
제가 지방 출장을 다녀와서 이제 확인해봤는데 선물용으로 구매하였는데 지인이 필요가 없다고 해서 반품 하고 싶은데 기간이 지났을까요? 안녕하세요 고객님 배송 받으신 후 7일 이내 반품 신청 해주셔야하는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.

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