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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	풋살화 문의	김희성	2023-03-24 22:48
나이키 베이퍼 신상 풋살화는 언제 나오나요? 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의	김현호	2023-03-24 19:55
반품 비용은 얼마 차감인가요? 안녕하세요 고객님 전체 반품은 6000원 부분 반품은 3000원 입니다. 감사합니다.
답변완료	.	권익찬	2023-03-24 18:00
. 안녕하세요 고객님 문의 내용 확인 후 다시 남겨주시길 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청건	정현철	2023-03-24 17:14
반품신청 해두었습니다. 처리 잘 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 as	김승현	2023-03-24 14:54
산지 3달도 안된 축구화 스터드가 밑에 스터드 플라스틱 부분이 갈라지더니 부러졌습니다 불량 인거 같은데 나이키에서 as 나 교체 가능한가요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	축구화as	박재훈	2023-03-24 14:15
나이키축구화 as기간은 얼마인가요? 안녕하세요 품질 보증 기간은 6개월 까지이나, 이후에도 유상수리 접수는 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 프리미어 주문…	이건호	2023-03-24 13:20
상품 준비중으로뜨는데 취소버튼이 없네요 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 현재 취소 완료로 확인 됩니다. 감사합니다.
답변완료	마킹문의	박희옥	2023-03-24 11:56
혹시 유니폼과 마킹지를 가져가면 마킹도와주실수 있을까요?? 안녕하세요 고객님 따로 그렇게는 처리 해드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	조성현	2023-03-24 11:09
교환신청하여 오늘 택배 도착한다고 들어서 빠른 처리부탁드립니다 다음주 수요일에 착용해야해서요 빠른결과 부탁드립니다 치수 260변경 가능하면 좋습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	마킹문의드립니다	박희옥	2023-03-24 01:15
바르셀로나 유니폼을 가지고 있는데 스폰서 마킹을 할 수 있을까요?? 전면 스포티파이 후면 UNHCR ACNUR 이요! 홈킷입니다. 가눙하나면 금액은 얼마일까요? 안녕하세요 고객님 국가대표 유니폼에만 마킹이 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	제품 as	나진	2023-03-23 16:18
제품as신청 했는데 택배사에서 가져간다해서 문앞에 놓았습니다 아직 그대로 있어서 문의드립니다. 답변 부탁드립니다. 카톡으로주셔도 좋습니다 안녕하세요 고객님. AS신청하신 내역을 확인되었습니다. AS요청건의 택배는 고객님께서 편하신 택배로 착불 발송해주시면 됩니다. 보내실땐 구매내역과 불편사항을 기재해서 보내주시기 바랍니다. 처리기간은 접수후 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구대표팀 다른 트레…	최종균	2023-03-23 12:01
월드컵이 끝난지 벌써 3개월이 되갑니다. K리그도 개막을 했고요. 그런데 지금도 한국 국가대표팀 다른 트레이닝복은 언제쯤 나오나요? 아직 많이 안풀린것 같은데 싸카에서는 아직 입고 계획이 없으신가요? 아직 안나온 트레이닝복을 빨리 구매 하고 싶습니다. 언제쯤 나올까요? 안녕하세요 고객님 별도로 입고 예정이 없어 안내 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청합니다.	원희경	2023-03-22 21:15
사진을 한장만 첨부가능해서 전부올리지는 못했지만 앵쫏 실밥마감 및 끈부분 코팅 불량으로 교환신청하였습니다 주문번호 M_F23032022067181 입니다. 교환 제품은 검수 후 발송 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품문의	권영기	2023-03-22 19:18
새거인데 상태가 안좋습니다~ 벗겨지고 마감상태도 안좋구요 반품 해주세요~~ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	유니폼 재입고	김나리	2023-03-22 19:15
대한민국 홈 유니폼 재입고 일정 문의 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	최하영	2023-03-22 18:58
좀 전에 주문했는데.금요일까지 받을수 있나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	신용카드 결재 오류 …	하성훈	2023-03-22 16:40
신용카드로 축구화 2개가 결재가 되었는데, 실질적으로 오늘 집에가서 확인해보니 축구화 한개만 왔습니다. 그리고 싸카닷컴에서 주문배송 들어가면 2번 결재 되었다고 나오지만, 상세 내용 들어가면 1개는 제대로 결재가 되어 있고, 다른 하나는 제대로 결재가 되어 있지 않았습니다. 카드사에 전화하니까 2번 결재 된게 맞다고 하였습니다. 환불 신청을 하려고 상세내역 들어가니까 결재금액이 이상합니다. 확인 바랍니다. 안녕하세요 고객님 확인 시 두 주문 건 동일한 가격으로 정상접수 되었습니다. 이미 출고 되어 상품 두 개 발송 되었으며, 배송 받으신 후 반품만 가능한 점 양해 부탁 드립니다.
답변완료	유니폼 배송일	오세명	2023-03-22 15:43
혹시 금요일에 하는 A매치전 할때 입으려고 하는데 금요일 오전에는 도착하나요..? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	시스템 오류 및 반품…	정현철	2023-03-22 10:22
제가 구매할때 첫 구매 상품은 에러로 제대로 결제랑 , 주문이 뜨지도 않았는데 , 다음날 보니 주문도 되있고 , 글도 읽으시기전에 배송을 하셨더라구요 . 글에는 반품하는수 밖에 없다고 하시는데 , 한 제품은 수령하고 , 한 제품은 반품 예정이나 시스템 오류로 일어난 일인데 , 반품시 생기는 비용은 제가 부담해야됩니까? 제 잘못이 아닌데 ? 이건은 확인하고 처리 좀 해주세요. 안녕하세요 고객님 담당부서로 내용 전달하였으며 반품 신청 시 무상으로 처리 가능하다고 합니다. 번거로우시겠지만 직접 반품 신청 후 재 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	아스토레 2301(BLK) …	발로텔리	2023-03-22 10:11
아스토레 2301(BLK) 긴바지 상세이미지의 모델의 키, 몸무게, 착용한 바지 사이즈가 궁금합니다. 실측으로는 감이 안오네요 ㅠ 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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