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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품반정	박종혁	2023-03-20 16:05
연락은 왔는데 입금이 안들어오네요…? 확인 부탁드림니다 안녕하세요 고객님 환불 계좌 요청중입니다. 환불 받으실 계좌번호 남겨주시면 전달하겠습니다.
답변완료	미즈노 모렐리아 네오…	이건석	2023-03-20 13:15
미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN 이모델 265 또는 270사이즈 들어올예정이 입습니까? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환	서동렬	2023-03-20 13:11
교환신청한 풋살화 265사이즈로 교환 희망합니다 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	나이키 풋살화 줌 머…	김한수	2023-03-20 11:07
나이키 풋살화 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF 재고 확인 부탁드립니다. ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	미즈노 축구화 사이즈…	천재민	2023-03-20 10:24
이 제품 275 사이즈가 있다고 뜨는데 결제가 안되네요 혹시 사이즈가 없는건가요? 안녕하세요 고객님 직접 시도할 땐 정상적으로 처리 되고 있습니다. 결제 어려우시면 전화 주시거나 모바일이면 PC로 접속 부탁 드립니다.
답변완료	주문취소 부탁드립니…	박형원	2023-03-20 09:46
주문번호 M_F23031900095243 모르고 취소를 못해서 부탁 드립니다 안녕하세요 고객님 이미 출고 되어 취소 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	배송	조성현	2023-03-20 09:34
배송기간이 어떻게 되나요? 재고는 있는건가요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	나이키 팬텀 GX 엘리…	romeo025905@gmail.co	2023-03-19 20:48
나이키 팬텀 GX 엘리트 퓨전 AG PRO(DV6970071)에 대한 275mm 사이즈 입고 예정이 있는가요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	스터드 크랙 환불심의…	박지성	2023-03-19 20:14
구매한지 얼마 안되었는데 스터드에 크랙이생겨 환불심의 요청하려합니다 어떻게하면 되는지 문의드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	배송문의	이동훈	2023-03-19 19:34
운송장 조회도 안되고 배송이 얼마나 걸릴까요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	르꼬끄 축구화 사이즈…	심현우	2023-03-19 17:49
저번에 축구화를 사놓고 쟁겨놓고, 봄이와서 축구할라고 꺼냈는데 ㅠㅠ 양발 사이즈가 달라요 한쪽 255, 한쪽 265에요ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	환불요청드립니다.	김종민	2023-03-19 17:38
퓨론 v7 취소신청했습니다. 농협 3521158835363 김종민으로 입금바랍니다. 174000원 입니다. 빨리부탁드립니당. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 스퍼드 옆 손…	복진오	2023-03-19 16:09
얼마 사용하지도 않았는데 스터드옆 부러짐 현상이 발생하였습니다 나이키 베이퍼15 ag카타르 금색 축구화입니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	배송	박혜란	2023-03-19 12:39
이번 a매치 직관때 입고싶은데 혹시 그 전까지 배송이 가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	빠른배송	이은주	2023-03-19 12:07
3월20일 배송 보내주세요. 22일은 받았으면 합니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	신제품 문의	서현봉	2023-03-19 08:41
미즈노축구화제품중P1GA209009제품혹시입고된게있나해서요문의드립니다 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	다른아이디에서사는데…	김관민	2023-03-18 22:57
제가 다른아이디에서 축구화를샀는데 아이디를몰라서아이디찿기를했는데 이메일이아니라고해서 아이디찿기를못하고있어요 근데입금은했는데 입금완료됐나요? 안녕하세요 고객님 입금 확인 되어 금일 출고 되었습니다. 푸마 퓨쳐 얼티메이트 크리에이티비티 FG/AG(10732301)-270 우체국택배 6026838160380 감사합니다.
답변완료	이게 뭐하는짓이죠?	김정근	2023-03-18 18:38
제품에 문제가 있어 교환요청했다가 수거하기전에 유선으로 통화하고 반품으로 진행했습니다. 근데 왜 배송비 6천원을 차감하고 부분환불처리했나요? 게다가 왜 전에 남겼던 문의글은 찾을 수가없는거죠? 완전반품처리해놓으세요. 문제있는 제품을 구매하고 시간도 날렸는데 배송비를 내가 왜 냅니까?!!! 안녕하세요 고객님 유선문의 주셔서 메모 남겨두었으나 저장하는 과정에서 오류가 있었나봅니다ㅠㅠ 금일 다시 추가 환불 요청 했습니다. 조금만 양해 부탁 드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	배송 보통 얼마나 걸…	김종민	2023-03-18 16:12
안녕하세요! 궁금한게 있어서 문의드립니다. 방금 퓨론v7 시켰는데 2E인가요? 그리고 배송은 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 더불어 2E제품 맞습니다. 감사합니다
답변완료	제품 파손 교환 문의	최성환	2023-03-18 13:57
안녕하세요 우선 빠른 배송과 좋은 제품 판매에 감사드립니다 다른게 아니라 지난주 미즈노 모렐리아 3 베타(흰색)를 구매하고 1회 20분 착용하였는데, 첨부사진과 같이 오른발쪽 끈을 연결하는 부위와 끈이 뜯어졌습니다. 혹시 해당 제품 동일 사이즈(280)로 교환 가능한지 문의드립니다. 관련하여 반품이나 다른 조치에 대한 절차가 있으면 안내 부탁드립니다. 감사합니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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