싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	적립금	김영민	2023-03-15 11:11
2월에 구매후기 작성한 것들이 있는데, 적립이 안되어서 문의드립니다. 15일에 적립되는걸로 알고 있는데 오늘 적립 되는 걸까요? 안녕하세요 고객님 적립금 지급 안내 드리겠습니다.
답변완료	리뷰가 작성이 안 되…	김도현	2023-03-15 10:55
안녕하세요 3월 4일에 미즈노 제로 글라이드 인솔(P1GZ140145) 제품을 구매했는데 pc에서도 작성이 안 되고 모바일에서도 작성이 안 돼서 문의 남깁니다. 지금까지 구매한 상품마다 적립금을 영상으로 1500 , 사진으로 500원 총 2000원씩 얻어왔는데 해당 상품이 작성이 안되네요. 며칠전에 q&a 게시판에 두번이나 올랐었는데 답이 없으셔서 다시 작성합니다 안녕하세요 고객님 현재 확인 시 시스템 오류로 PC에서는 리뷰 작성이 어렵다합니다. 모바일로 작성 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 문의	송우주	2023-03-15 10:06
주문 잘못해서 취소하려고 하는데 주문취소 창에서 조회를 해도 주문내역이 없다고 나옵니다. 이미 결재가 되어서 금액이 지불된 상태인데 어떻게 해야되나요 안녕하세요 고객님 [woojoo7272@naver.com]해당 아이디로 구매하셨으며 이미 금일 발송 완료 상태입니다. 취소 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 모나르시다 네…	이예준	2023-03-14 22:59
미즈노 축구화 270 입고 언제 될까요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 문의	노유진	2023-03-14 21:18
주문한 상품 주문 취소를 했었는데 철회 가능한가요? 안녕하세요 고객님 금일 발송 완료되었습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 철회	한승규	2023-03-14 20:13
축구화을 주문했다가 취소했는데 변심때문에 주문취소 철회하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	as문의	심승현	2023-03-14 19:36
제가 12월18일에 나이키 머큐리얼 베이퍼15 ag pro를 구입하였습니다.축구화를 사용중에 스터트가 갈라지더니 지금은 스터드가 부러져버렸습니다 이거 혹시 as가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	반품 취소	송창수	2023-03-14 18:51
반품을 잘못 눌렀네요. 그냥 입으려고요. 사이즈표가 있었음 좋겠네요. 사진상 핏이랑 너무 다르고 큽니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 더불어 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	이건 어떡할까요	김서진	2023-03-14 18:12
이 마감은 좀 아니지 않나요 이거 제가 감수해야 되는 부분일까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	아래 답변완료에 대해…	박재현	2023-03-14 17:42
제목과 같이, 답변완료 표시되었으나 답변내용이 없습니다. 연락주시기 바랍니다 010-3663-2215 안녕하세요 고객님 교환 원하시는 제품 275사이즈 품절로 반품 처리 해드렸습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. 해당 내용으로 답변 드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	팬텀gx ag 재입거 계…	배형준	2023-03-14 17:12
팬텀 gx link ag 재입고 계획 있을까요 285 구매 원합니다 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	미즈노사이즈	김은지	2023-03-14 16:59
저번에 미즈노모렐리아네오3JPN 265 선물 드렸고 딱 맞다고 하셨는데 이번에 구매한 미즈노모렐리아네오살라베타JPN 제품도 265 딱 맞을까요? 후기에 한치수 다운하라고 해서요 발등 높고 발볼도 넓은 편이에요
답변완료	as접수	이형우	2023-03-14 16:34
as접수 했습니다 2022.03.14 화요일 우체국택배로 배송 보냈습니다 등기번호 6417203065195 머큐리얼 베이퍼 15프로 tf as요청 오른쪽 갑피 부분 터짐 현상 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	주문조회	이동현	2023-03-14 16:19
안녕하세요. 제가 아까 일하다가 국대 유니폼 리스탁이 되었다는 인스타를 보고 구매하였는데 신용카드는 결제되었다고 나왔는데, 마이페이지 주문배송조회에 들어가면 이상하게 나옵니다. 혹시 주문이 제대로 들어갔나요? 안녕하세요 고객님 조회 시 금일 정상적으로 출고 되었습니다. 배송까지 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 as문의	김은식	2023-03-14 16:12
안녕하세요. 6개월 전에 네이버통해서 싸카 모렐리아 네오 구매하였는데 앞코가 조금 벌어져서요. 혹시 as가능한가요? 가능하다면 어떤식으로 진행되는지 얼마나 걸리는지 궁금합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	나이키 팬텀 GT 엘리…	엄흠미	2023-03-14 15:20
평소 나이키신발 270신고 있는데 축구화 275사이즈 신어도 될지 문의드립니다 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	깔창	하지연	2023-03-14 14:12
그럼 혹시 축구화 깔창에 구멍이 나서 신기 불편한데 대체할 수 있는 거는 없을까요? 안녕하세요 고객님 상품페이지 내 축구 용품에서 상품 직접 보셔야할것같습니다ㅠㅠ 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	퓨마풋살화 반품문의	김주현	2023-03-14 13:46
두켤레 주문후 280사이즈만 반품하려는데요 반품신청해서 하나만 되는게 안되네요 나이키는 두켤레다 반품하는게 맞구요 퓨마는 280만 반품하려합니다. 01083397392 연락한번주세요 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	as문의	이형우	2023-03-14 10:36
2022.03.14 화요일 우체국택배로 배송 보냈습니다 등기번호 6417203065195 머큐리얼 베이퍼 15프로 tf as요청 오른쪽 갑피 부분 터짐 현상 안녕하세요 고객님 따로 as 신청 되어있지 않습니다. 주문내역에서 상품 조회하시고 as 신청 부탁 드립니다.
답변완료	교환문의	김인수	2023-03-14 03:21
모렐리아 네오3 베타 japan 290mm 제품을 2월20일 구매하였는데 (날짜가 많이지난거 알고있습니다) 285mm사이즈 교환 가능할까요??? 안녕하세요 고객님 기간 경과로 어려우며, 더불어 현재 285사이즈는 품절입니다. 감사합니다.

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