싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환문의	안효준	2023-03-10 20:31
교환신청은 해놨습니다. 255 -> 260 사이즈로 교환 부탁드립니다. 그리고 다시 포장해서 문 앞에 두기만 하면 되는건가요? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내 드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 3영업일 내 기사님 방문 예정입니다. 감사합니다
답변완료	AS	박상현	2023-03-10 15:55
선불 택배비용은 나중에 돌려받나요? 안녕하세요 고객님 as 결과에 따라 안내 드릴 예정이며 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	AS문의	김성만	2023-03-10 15:12
머큐리얼베이퍼15엘리트 블랙색상 스터드 부분 파손으로 착불로 반품주소지로 보냈는데 조회도 안되고 어떻게 처리 되는지 답변이 없어서 문의 드립니다. AS게시판에서는 원래 조회가 안되는건가요? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 3/7 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	DH6464010 사이즈 문…	김정미	2023-03-10 14:30
안녕하세요 중2 아들이 너무 사고싶어하는데요 키가 150이 안되고 몸무게도 35키로 정도인데 90사이즈를 입혀도 될까요? 혹시 제일 작은 사이즈가 몇이며 입고가 가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 정보 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.)
답변완료	교환문의	고지훈	2023-03-10 11:11
2023-03-08 \| 주문번호 M_F23030822028819 스트라이크 팬츠의 재봉이 불량이어서 교환가능 문의드립니다 010-5359-0112 문자 또는 전화부탁드립니다 우선 교환접수는 해뒀습니다 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	저 주문취소 철회부탁…	김주현	2023-03-09 20:08
정상대로 발송부탁드려요~!! 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 이미 취소완료로 환불까지 진행된 상태입니다. 다시 재주문 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문조회	강계연	2023-03-09 19:43
주문을 했는데 주문 조회에 뜨지 않아요 안녕하세요 고객님 해당주문건은 현재 준비중으로 오늘 정상발송됩니다. 배송조회는 익일부터 가능하면 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 교환	권효준	2023-03-09 18:12
우선 나이키 머큐리얼 베이퍼15 아카데미 tf 260사이즈로 네이버에서 주문을 하였고, 받았는데 사이즈가 너무 작더라구요. 그래서 오늘 싸카 가입후 270으로 재주문을 하였습니다. 네이버 결재로 주문 한것을 반품 하려는데 네이버에서 바로 반품 신청을할까요? 아니면 270으로 시킨것이 오면서 택배 기사님이 반품 할 260사이즈 신발 갖고 가실까요? 안녕하세요 고객님. N페이 주문건과 저희 사이트내 주문건은 별개이므로 N페이센터에서 반품신청하시고 수거지시 까지 하시면 1~2일내 기사님 방문하여 회수하실거예요. 반입후 검수과정을 거쳐 이상없으면 반품승인처리해드립니다. 단, 반품배송비 6,000원을 미동봉시엔 차감환불로 진행 반품보류로 설정되는점 참고부탁드립니다. 이후 N페이센터 마이페이지에서 확인후 승인하시면 차감환불로 진행됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품비용	최병국	2023-03-09 18:10
반품할 때 6000원 박스에 넣어서 보냈는데 왜 환불할 때 6000원이 차감됐나요? 확인해보시고 6000원 환불해주세요. 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 검수과정에서 기재가 누락되었던것같습니다. 다시 확인하여 동봉하신 내역이 확인되었고 추가환불까지 도움드렸습니다. 결재하신 신용카드는 환불까지 영업일 기준 1~3일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	팬텀 gx 퓨전 ag 사이…	김영준	2023-03-09 14:10
275 사이즈는 입고안되나요? 280-290만 있네요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	아래 문의에 대한 내…	황종혁	2023-03-09 12:54
나이키 dd9476010 275사이즈입니다. 안녕하세요 고객님 지금 다시 구매해주시면 됩니다 감사합니다.
답변완료	문의드립니다	황종혁	2023-03-09 09:17
제가 상품추가후 재주문 하려는데 원하는 사이즈가 사라졌는데 품절된건지 아직 반영이 안된건지 확인부탁드립니다 나이키 dd9476010 275사이즈입니다. 안녕하세요 고객님 제품코드번호와 구매하시려고 했던 사이즈 말씀해주시면 확인 도와드리겠습니다~
답변완료	티엠포 9 몬테	박주현	2023-03-09 01:17
이제품은 축구화가방이 원래 없나요? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	신발 환불문의요	김주영	2023-03-08 22:50
주문번호 M_F23030310498180 반품 문의, 접수 부탁드립니다 시착안해봤는데 스터드 크롬이 약간씩 벗겨진? 곳이있어요 작은 충격에도 쉽게 벗겨지는 부분인거 같더라구요.. 반품시 이 부분을 싸카에선 누구 귀책사유로 보시는지 궁금하구요~ 어쨌든 우체국 반품접수를(우체국7071912642652)했다가 아침에 집앞에 두고나오지 못해서 반품접수 취소를 했네요.. 다시 반품접수 해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 다시 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 상품 불량이 확인 될 경우 판매자 귀책으로 처리해드립니다. 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	환불문의	김연홍	2023-03-08 21:27
마감이 너무 안좋고 앞코부분이 금방 떨어질거같습니다. 환불 가능한가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	티엠포 새제품 한번 …	양병선	2023-03-08 20:20
티엠포 제품구매후 꼼꼼히 확인 하지는 못했습니다. 1쿼터 몸풀고 보관 후 오늘 확인해보니 왼발 앞코에 갈라짐이 보이네요 주발은 오른발이고 킥킹은 하지 않았습니다. 이런경우 as나 반품이 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	영수증	이지호	2023-03-08 17:24
M_F23022122261321 위 주문번호에 대한 영수증을 jiho2305@gmail.com으로 보내주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님 금일 중으로 발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	권영은	2023-03-08 17:17
교환 신청한거 반품신청으로 어떻게 바꾸나여? 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	티엠포 레전드9 아카…	김대현	2023-03-08 16:17
270사이즈 입고 언제될까요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청	이세원	2023-03-08 16:07
해당 상품 교환신청을 하여 접수가 되었으나 아직도 집배원님께서 수령하지 않았습니다. 확인해주세요. 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 다시 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~

첫 페이지 이전 페이지 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 다음 페이지 마지막 페이지