싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송	백주안	2023-03-08 15:09
오늘 출고되었는데 내일 도착할 수 있나요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 주문하신 제품은 금일 발송 되었습니다 배송은 보통 1~2정도 걸린다고 생각 하시면 될거 같습니다 이용해주셔서 감사드립니다
답변완료	팬텀 GX 퓨전 AG 입고…	김영준	2023-03-08 13:45
해당 제품 입고일이 언제일까요? 언제쯤 입고될까요? 안녕하세요 추후 입고 예정이나 아직 정확한 일정 확인 되지 않고 있습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	김정구	2023-03-08 13:04
주문한 티엠포 및 인솔 주문취소좀 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 주문 취소 처리 해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	심의 교화 문의요	오지수	2023-03-08 12:45
축구화가 발등쪽이 실밥이 터져서 뜯어 졌네요 심의 요청 합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	AS 심의 문의	백한태	2023-03-08 10:26
https://www.ssaka.com/product/pro_view?id=77799&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 안녕하세요. 2월 18일에 미즈노 풋살화 주문하였고 21일에 배송 받았습니다. 어제까지 해서 풋살화를 총 3번 착용했는데 사진과 같이 왼발 엄지발가락 부분, 앞코 부분이 바로 벌어지기 시작했습니다. 천연가죽 풋살화는 거의 처음이라 기대했는데 착화감은 정말 좋았으나 내구성이 너무 약한것 아닌가 싶습니다. AS 심의 가능한지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환요	김성희	2023-03-07 23:49
사이즈를 한사이즈 업해서 교환해야될것같은데 반품비랑 교환비랑 얼만씩인지 알려주시겟어요? 금액이 같으면 반품하고 재주문하는게 빠를것 같아서요.. 안녕하세요 고객님 반품/교환 비용은 동일하게 6000원입니다. 단 부분 반품 진행 시 3000원입니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환요	김성희	2023-03-07 23:49
사이즈를 한사이즈 업해서 교환해야될것같은데 반품비랑 교환비랑 얼만씩인지 알려주시겟어요? 금액이 같으면 반품하고 재주문하는게 빠를것 같아서요.. 안녕하세요 고객님 반품/교환 비용은 동일하게 6000원입니다. 단 부분 반품 진행 시 3000원입니다. 감사합니다.
답변완료	AS	박상현	2023-03-07 22:32
as신청 하려고 하는데 어디서 해야되니요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	심의신청	김시온	2023-03-07 22:20
스터드가 망가져 심의신청합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	영수증	이지호	2023-03-07 20:12
구매함 내역 영수증 이미지를 받을 수 있을까요? 영수증이 필요하신 주문번호와 받아보실 이메일 남겨주시면 발송요청 하겠습니다.
답변완료	교환문의	권영은	2023-03-07 18:10
사이즈가 안 맞아서 교환하려구 하는데 축구화는 사이즈가 다 나가서 풋살화 280으로 교환 할 수 있을까요? 가격이 같아서요 안녕하세요 고객님 동일한 제품만 교환이 가능하기때문에 반품 후 재 구매하시는 것을 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	As	박건도	2023-03-07 16:40
As상품을 보내려고 하는데 전화상담을 해보니 주소를 문자로 보내준다고 말씀하셨는데 문자가 안와서 어떻게 보내는지는 아는데 주소를 모르네요 주소 좀 알려주세요 ㅠ아직 학생이여서 학교가면 전화로는 상담을 못하네요ㅠ 안녕하세요 고객님 교환/반품 반송주소지는 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 입니다. 감사합니다:)
답변완료	신발 교환 및 환불 문…	홍성균	2023-03-07 15:33
오늘 제품 수령 후 상태 확인 중에 아웃솔에 찍힌 듯한 깨짐이 존재하는걸 확인했습니다. 교환이나 환불이 가능한 지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	결제취소	조호성	2023-03-07 11:55
주문번호 M_F23030115314788 카드결제 취소부탁드립니다~~ 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불요청	조호성	2023-03-07 11:55
주문번호 M_F23030115314788 축구화 보냈습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	AS	김민석	2023-03-07 08:40
축구화 AS 할려는데 한달이 지나면 못하는건가요 ? 할수 있으면 어떻게 해야되나요 ? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	신발이 언제 다시 들…	이희철	2023-03-07 00:34
미즈노 네오3 베타 검은색모델 언제 다시 입고되나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	신용카드 취소	박건우	2023-03-06 23:57
주말에 신용카드로 결제했다가 취소했는데 카드대금에 기록이 되어있습니다.언제 대금이 정정될까요? 환불이 된거 맞죠?? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 6일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	오늘 23시47분경 결재…	김재현	2023-03-06 23:55
오늘 23시47분경 결재완료 했는데, 주문오류라고 뜨면서 결재 확인이 안됩니다. 카드결재는 완료 됐습니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 나이키 팬텀 베놈 프로 HG(AT3732606)-255:1 구매하신 것으로 확인 되며 금일 출고 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송 문의	김지훈	2023-03-06 21:17
금요일 밤에 배송을 시켰는데 오늘 발송완료가 뜨면 언제 도착하는 건가요.;? 안녕하세요 고객님 금일 인천 우체국에 도착하였습니다. 택배사 사정에 따라 지연 있을 수 있지만 별 다른 사유 없을 경우 금일 중으로 배송 될 것 같습니다. 감사합니다.

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