싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품 하자 교환	임주오	2023-02-23 20:39
제품 열어보니 축구화 가죽에 스크래치나서 찢어진건지.? 상태가 안좋네요 주말 운동이 있어 급하게 신어야 하는데.. 큰일이네요 맞교환? 바로 가능할까요? 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주셔서 안내 드린 부분으로 확인 됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주세요 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	김도형	2023-02-23 18:17
주문번호: F23021901400240 미즈노 모렐리아 네오3 베타 제팬 270에사 265로ㅠ겨환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 철회 요청 하셔서 철회 해 드렸습니다. 재 교환 원하시는 걸까요?
답변완료	AS문의	홍정희	2023-02-23 17:12
싸카닷컴 상담원하고 통화를한후 택배를 보냈는데 제가잘못라서 주문번호만 적어서 보냈습니다 문제가 있을경우 010-8272-8825 연락부탁드립니다 이름:홍정희 주소:경남 창원시 진해구 충장로396-17 안녕하세요 고객님 as 맡겨주신거라면 입고 후 확인해드리겠습니다. as 접수 여부 확인 필요하시면 언제든 전화 주세요 감사합니다.
답변완료	교환	윤지호	2023-02-23 16:43
교환 신청해서 완료됬다고 했는데 다시 배송은 되는건가요? 된다면 언제 되는건지 따로 연락이 안와서요 안녕하세요 고객님 제품 재고 있을 경우 금일 중으로 출고 될 예정입니다. 배송까지 시간 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화	이혜영	2023-02-23 13:34
축구화 바닥이 깨졌네요 몇번 신지도 않았는데 AS되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	배송문의	이민호	2023-02-23 10:43
방금 주문넣었는데 빨리 받아볼수 있을까요? 당일 배송 시작되는건지 궁금합니다 :) 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 현재 준비중으로 오늘 발송예정입니다. 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품 취소 요청드립니…	김태훈	2023-02-23 08:26
두꺼운 양말과 신으니 사이즈가 잘맞아서 반품 취소 요청드립니다. 우체국에는 따로 연락드렸습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	유영선	2023-02-23 07:01
270사이즈가 작아서 275로 교환하고 싶어요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품문의	이민호	2023-02-22 20:03
안녕하세요. 반품 조건이 착화흔적 없거나 한번도 사용하지 않은 새 제품만 반품 가능이라 써져있는데 저는 두 모델을 사이즈 2개씩 총 4개 시켜서 사이즈 맞는지만 집에서 시착해보고 한개만 고르고 나머지는 반품할 생각인데 이런 방식은 불가한가요? 반품배송비 3000원은 당연히 지불하는거구요. 안녕하세요 고객님 배송 받아보신 후 7일 이내 외부착화 없이, 텍 제거 없이 신청해주시면 가능합니다 감사합니다.
답변완료	반품 문의입니다.	박세민	2023-02-22 19:15
구매한 제품들 중에서 하나만(미즈노 풋살화) 반품을 하고 싶은데 반품신청을 하니 두 개 다 적용이 되어서 부분 반품 방법을 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환이나 환불	김영철	2023-02-22 18:06
구매후 사용은 하지않고 텍만 띠어버렷는데 다른상품 교환이나 환불될가여? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	나이키 팬텀 GX 구매	최인호	2023-02-22 17:28
오늘 나이키 팬텀 GX 아카데미 풋살화를 받았는데요 나이키박스가 주황색이 아니고 일반 종이 박스고 안에 종이로 감싸져 있지 않은데 원래 이런건가요..? 보통 축구화안에 종이나 발잡아주는 종이가 들어있는데 그것도 없구요 답변 부탁드려요 안녕하세요 고객님 최근에 입고되는 제품들 전체가 다 그렇다고 합니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소	양소연	2023-02-22 17:10
오늘 교환신청한 축구화 교환취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	팬텀gt	황태규	2023-02-22 16:19
싸카에서 12월에 산 팬텀 gt밑에 부분이 벌어졌는데 교환 가능한가요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	박상보	2023-02-22 16:18
아직 배송안됬는데 골키퍼 글로브 10호 2개 중에 1개만 9호로 바꿔주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님 담당부서로 전달 하였으며, 재고 부족 시 따로 연락 드리겠습니다 .감사합니다.
답변완료	교환신청 취소	김도형	2023-02-22 16:12
교환신청 취소 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	배송	강성규	2023-02-22 14:14
평균배송 기간이 얼마나걸리나요 금일14시쯤 주문했습니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	팬텀 gx	이진주	2023-02-22 14:09
혹시 팬텀 gx 노란색 재입고 안되나요 ? 그리고 노란색 사이즈 250은 안나오는 건가요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	팬텀 gx	이진주	2023-02-22 14:09
혹시 팬텀 gx 노란색 재입고 안되나요 ? 그리고 노란색 사이즈 250은 안나오는 건가요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청	최근열	2023-02-22 10:26
교환신청했는데 요청사항에 기재를 못해서 야기 적습니다. 사이즈가 작아서 265로 교환하고싶습니다. 택배비는 계좌입금 하겠습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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