싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	팬텀gx	최태림	2023-02-17 17:09
이축구화 재입고 언제되는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	취소신청을 잘못했습…	이정원	2023-02-17 17:01
이 제품을 주문했는데 잘못눌러 취소신청을 했습니다 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소신청을 잘못했습…	이정원	2023-02-17 17:01
이 제품을 주문했는데 잘못눌러 취소신청을 했습니다 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	animator	2023-02-17 15:55
2시10분에 구매했습니다. 오늘 택배 출고 가능할까요? 나이키 팬텀 GX 엘리트 다이내믹 핏 FG(DC9969446 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이후 주문건으로 확인 되어 월요일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	당일	공효진	2023-02-17 15:35
당일 취소햇는데 혹시 취소는 언제쯤 가능한가용?ㅠ 안녕하세요 고객님 취소 완료처리 해드렸습니다 감사합니다.
답변완료	취소/반품 요청	김민형	2023-02-17 14:23
취소/반품 요청 네 맞습니다. 반품을 요청합니다! 안녕하세요 고객님 주문건 조회 시 동명이인 고객님이 많아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ 주문번호와 전화번호 함께 남겨주시면 감사드리겠습니다.
답변완료	매장가격이랑 인터넷…	백도경	2023-02-17 10:35
매장가격이랑 인터넷 가격이랑 같나요?>? 안녕하세요 고객님 인터넷 구매건은 쿠폰사용하실 수 있는 제품도 있어서 오프라인과는 가격이 다를 수 있습니다. 구매하시려는 제품 오프라인 가격이 궁금하시다면 매장에 직접 전화해보시는 것이 가장 정확합니다 감사합니다:) 오프라인 02-2274-0406
답변완료	상품하자문의	황정숙	2023-02-17 00:09
제품 받아보고 몸 풀때 두 번 신은게 전부인데 신발 앞코가 벌어졌습니다. 상품하자아닌가요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
확인중	반품도착확인및진행	박주현	2023-02-16 23:01
잘도착했나요? 확인요~ 향후 진행도 확인요
답변완료	회원가입 기념 쿠폰	김성훈	2023-02-16 22:44
회원가입 쿠폰 유효기간이 20년 5월까지 입니다. 불과 며칠전에 가입을 했는데요. 확인 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 동명이인이 너무 많아 아이디 남겨주시면 확인해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	A/S문의	안남일	2023-02-16 22:11
네이버페이에서 주문자 안남일로 주문했거나 비회원 주문중 하나입니다.기존에 신던 축구화가 있어서 아직 제대로 신지도 못 하고 레슨할때 신어본게 다입니다6-7회미만 뒤꿈치 봉밑 바닥이 갈라지며 터졌는데 아이가 많이 신고 터졌다면 드러려니 하겠는데 이제 좀 신는다고 운동장에 신고 나가자마자 터지니까 어이가 없더라고요.정품이 맞는지도 의심하게되구요.한두푼 짜리도 아니고 매일 한달이상 신거나 한두달 신었음 말을 않하는데 사서도 6-7회 신었을까 말까입니다.A/S나 다른 방도로 해주 실수 있는 방법이 없나해서요 회수가 몇번 안신다보니 밑창도 닳지도 않고 거히 새거 입니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	홍태웅	2023-02-16 18:48
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 HG(DJ5632146) 285사이즈 제품 재입고 언제 되나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불신청이요	원령휘	2023-02-16 15:10
1002 029 504938 우리 원령휘 환불계자입니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불	서승민	2023-02-16 14:25
서승민 NH농협은행 3020505473381 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소요청드…	장동현	2023-02-16 13:07
교환신청을 잘못 요청하였습니다. 취소처리 및 정상배송 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	환불	노경규	2023-02-16 10:49
반품접수 했고 1:1 문의로 사이즈 교환 요청했는데 환불접수 해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 입고되면 반품으로 처리 해드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	주문 취소	최종규	2023-02-16 10:48
주문번호 M-F23021522448281 휴대폰 결제했고 취소신청 했습니다 취소금액 언제 들어올까요? 안녕하세요 고객님 환불기간 3영업일 소요됩니다 감사합니다.
답변완료	취소를 잘못 눌렀음 …	윤경미	2023-02-15 20:44
취소할게ㅜ아닌데 잘못 눌러졌어여 ㅜㅜ 다시 재주문하려고 해도 ㅜㅜ 품절로 떠 있어여 ㅜㅜ 아…. 어쩌죠?? 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	취소를 잘못 눌렀어요…	윤경미	2023-02-15 20:43
취소를 잘못 눌렀어요.. 재주문을 할려고 해도 품절로 뜨고 ㅜㅜ 취소를 취소 안하고 싶은데 ㅜㅜ 어쩌죠?? ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	사이즈문의	김종철	2023-02-15 20:13
255 사이즈입고예정없나요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.

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