싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	김경환	2025-01-09 12:49
사이즈 미스로 반품 요청을 하고 싶습니다. 지금 배송중인것 같은데 반품 신청이 가능할까요? 반품이 된다면 반품 배송비가 드나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 카카오톡으로 문의 주신 내용 확인 되어 카카오톡으로 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청을 반품으로…	최희정	2025-01-07 23:30
신발을 주문했는데 사이즈가 안 맞네요 버튼을 잘못 눌러서 교환신청으로 눌러졌는데, 반품처리해주시길 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적 검수 후 배송비 차감 후 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	푸마 퓨쳐 7 얼티메이…	박종희	2025-01-07 23:01
푸마 퓨쳐 7 얼티메이트 FG/AG(10791603) 제품을 구입하여 다른 지역에 살고 있는 조카에게 배송보냈는데, 아래 사진처럼 윗 가죽과 아래 밑창 접합부가 마감이 불량하여 반품처리 하였습니다. 그런데, 1.7.화. 14:36에 '불량반품 신청하신 제품은 검수결과 이상이 없으므로 배송비는 차감하여 환불처리됩니다.'라는 문자를 받았습니다. 반품 제품 확인하여 정확히 처리 요청합니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 불량 확인 관련으로 연락 드렸으나 부재중으로 문자 발송 드린 부분 확인 되고 있습니다 N페이로 배송비 차감 없이 추가로 처리 예정이오니 승인하지 마시고 기다려 주시면 처리 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청합니다.	김현규	2025-01-07 20:01
260사이즈가 너무 커서 255로 교환 신청합니다. 2025년 1월 7일 19:47 김현규로 입금했습니다. 혹시 금요일까지 받을 수 있을까요?!ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 교환 시일 소요는 반입 후 순차적 검수 이후 영업일 기준 3-4일 소요 작업 후 처리 됩니다. 금요일 까지 수령 어려울 수 있는 부분 양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환 신청합니다!	이지훈	2025-01-07 18:56
이지훈으로 교환 배송비 6,000원 입금완료 했습니다! M 사이즈 하나를 L 사이즈로 교환 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환가능기간	조병희	2025-01-07 18:14
안녕하세요. 사이즈 교환 가능기간이 수령후 며칠인가요? 아이가 할머니집에 가잇어서 토욜일에 신겨볼 수 잇어서요ㅜ 그리고 잘못눌러서 교환신청이 되었는데, 취소부탁드려요!! 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 상품 수령 후 7일이내 교환 이나 반품 가능 한 점 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 사이즈 전달…	김현주	2025-01-07 17:42
교환신청 된거같은데 사이즈 선택하는 화면이 없어서 문의로 남깁니다! 245사이즈 주문했는데 작게 나온거 같아요ㅠ 250으로 교환요청드려요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	마킹 문의	조유태	2025-01-07 13:59
푸마 도르트문트 프리매치 우븐 자켓(77760102) STYLE NO. 77760102 제품을 사려고 하는데 제가 독일에서 사온 도르트문트 24/25저지가 있습니다. 저지 보내면 마킹 해주실수 있는지 가격은 얼마인지 궁금합니다. 분데스패치랑 아데에미 패치 생각하고 있습니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다 원래 저지 마킹의 경우 저희쪽에서 저지를 구매를 하셔야 서비스 받아보실 수 있습니다. 다만, 다른 제품 같이 구매해 주신다면 마킹은 추가금 부담해주시면 진행해 드리겠습니다 아데예미 선수의 경우 현재 홈 저지만 마킹 가능하여 네임셋 35,000원 + 분데스패치 15,000원 총 50,000원이며 진행 원하실 경우 카카오톡 '싸카스포츠' 추가하시어 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	축구화 문의	이준서	2025-01-07 12:26
축구화 맨 뒤 스터드가 난로에 그을리고 축구화가 많이 찢어졌는데 교환 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송주소재변경요	박동익	2025-01-07 10:19
배송지 재 변경입니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 네네 통화 완료 후 주소진 변경 하였습니다 감사합니다
답변완료	배송주소재변경요	박동익	2025-01-07 10:19
배송지 재 변경입니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 네네 통화 완료 후 주소진 변경 하였습니다 감사합니다
답변완료	배송지변경	박동익	2025-01-07 09:39
첨부파일로요 김해대축구부 수신자 박준혁 앞 안녕하세요 고객님 네네 통화 완료 후 주소진 변경 하였습니다 감사합니다
답변완료	배송지변경	박동익	2025-01-07 08:51
배송지 배경 문의요 어제 저녁에 주문햇고요. 안녕하세요 고객님 카카오톡 주소지 확인 후 처리 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	리뷰적립금	김재성	2025-01-06 17:40
이름 김재성 아이디 prevail016@naver.com 주문번호 F24122416174028 이 제품 카톡 리뷰 올렸는데 적립금 안 올라오네요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 수작업으로 적립해드렸습니다. 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	판매자님	심보람	2025-01-06 09:59
미즈노 웨이브 컵 방금 주문했는데 검수 꼭! 해서 보내주세요. 선물할꺼라 꼭이요! 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 상품 꼼꼼히 준비하여 발송 도움드리겠습니다.조금만 기다려주세요 :) 오늘도 즐거운 하루 되세요 ♡
답변완료	사이즈 문의	황정환	2025-01-05 22:21
트레이닝팬츠 사이즈별로 허리둘레나 기장은 몇으로 보면 되나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 카카오톡으로 사이즈 문의 주신 부분 확인 되어 카카오톡 으로 안내 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	마킹 문의	서선호	2025-01-05 14:05
안녕하세요 pag 24/25 레플리카를 가지고 있는데요 이강인 마킹을 희망합니다. 제 유니폼에 마킹만 가능할까요? 가능하다면 가격이 어떻게 되는지 알고싶습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	정호찬	2025-01-05 13:01
안녕하세요 77402601 ac밀란 바람막이 사이즈 문의합니다. 175에 70키로인데 운동 할 때 입으려면 L이면 클까요? 어깨 60 가슴 65 소매 58 총장 64 정도의 바람막이가 맞는 사이즈인 것 같습니다. 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
답변완료	상품반품	박진수	2025-01-05 09:17
리버풀 스트라이크 후드 자켓 사이즈교환했는데. 그래도 사이즈 아예 안맞아서 환불할게요. 택배로 선불로 보낼게요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	리뷰 적립금	김재성	2025-01-05 03:35
카톡으로 리뷰 업로드 했는데 적립금이 안 들어오네요 해당 제품 사용 후기에도 안 올라 와있고 사이트 내에 있는 후기 작성도 안 되는데 피드백 부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 당시 성함 및 아이디 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다

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