싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품문의	윤상익	2023-02-17 18:10
베타는 처음 신었봤는데 3~4번 신었는데 늘어나서 신발이 커져버렸는데요. 280사이즈인데 예전 네오는275사이즈 신었는데요. 혹시 275제품 구매후 사이즈 작으면 교환 가능한지 확인 후 구매 할려고 합니다. 베타 여기서 구입 했습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 신청 요…	이상혁	2023-02-17 18:04
안녕하세요 푸마 퓨처 (10719402) 제품 사이즈 230을 주문하여 금일 수령하였습니다. 요청사항에 사이즈 교환사이즈 기재를 못하고 교환신청 버튼을 클릭하였습니다. 교환신청 수정 버튼이 별도로 없어서 글 남깁니다 요청사항 : 사이즈 225로 교환신청합니다. 포장 상자 안에 6천원 동봉해서 보내드리면 되는거죠? 사이즈 225로 교환 요청드리오니 확인바랍니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 as문의	shp7587	2023-02-17 17:13
저번에 구매했던 머큐리얼 ag pro제품을 교환신청했었는데 as신청해서 반품심의를 받으려구요 학교운동장이랑 공설 운동장 인조잔디에서 2번정도 신었는데 저만큼 갈라졌습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	팬텀gx	최태림	2023-02-17 17:09
이축구화 재입고 언제되는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	취소신청을 잘못했습…	이정원	2023-02-17 17:01
이 제품을 주문했는데 잘못눌러 취소신청을 했습니다 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소신청을 잘못했습…	이정원	2023-02-17 17:01
이 제품을 주문했는데 잘못눌러 취소신청을 했습니다 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	animator	2023-02-17 15:55
2시10분에 구매했습니다. 오늘 택배 출고 가능할까요? 나이키 팬텀 GX 엘리트 다이내믹 핏 FG(DC9969446 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이후 주문건으로 확인 되어 월요일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	당일	공효진	2023-02-17 15:35
당일 취소햇는데 혹시 취소는 언제쯤 가능한가용?ㅠ 안녕하세요 고객님 취소 완료처리 해드렸습니다 감사합니다.
답변완료	취소/반품 요청	김민형	2023-02-17 14:23
취소/반품 요청 네 맞습니다. 반품을 요청합니다! 안녕하세요 고객님 주문건 조회 시 동명이인 고객님이 많아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ 주문번호와 전화번호 함께 남겨주시면 감사드리겠습니다.
답변완료	매장가격이랑 인터넷…	백도경	2023-02-17 10:35
매장가격이랑 인터넷 가격이랑 같나요?>? 안녕하세요 고객님 인터넷 구매건은 쿠폰사용하실 수 있는 제품도 있어서 오프라인과는 가격이 다를 수 있습니다. 구매하시려는 제품 오프라인 가격이 궁금하시다면 매장에 직접 전화해보시는 것이 가장 정확합니다 감사합니다:) 오프라인 02-2274-0406
답변완료	상품하자문의	황정숙	2023-02-17 00:09
제품 받아보고 몸 풀때 두 번 신은게 전부인데 신발 앞코가 벌어졌습니다. 상품하자아닌가요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
확인중	반품도착확인및진행	박주현	2023-02-16 23:01
잘도착했나요? 확인요~ 향후 진행도 확인요
답변완료	회원가입 기념 쿠폰	김성훈	2023-02-16 22:44
회원가입 쿠폰 유효기간이 20년 5월까지 입니다. 불과 며칠전에 가입을 했는데요. 확인 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 동명이인이 너무 많아 아이디 남겨주시면 확인해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	A/S문의	안남일	2023-02-16 22:11
네이버페이에서 주문자 안남일로 주문했거나 비회원 주문중 하나입니다.기존에 신던 축구화가 있어서 아직 제대로 신지도 못 하고 레슨할때 신어본게 다입니다6-7회미만 뒤꿈치 봉밑 바닥이 갈라지며 터졌는데 아이가 많이 신고 터졌다면 드러려니 하겠는데 이제 좀 신는다고 운동장에 신고 나가자마자 터지니까 어이가 없더라고요.정품이 맞는지도 의심하게되구요.한두푼 짜리도 아니고 매일 한달이상 신거나 한두달 신었음 말을 않하는데 사서도 6-7회 신었을까 말까입니다.A/S나 다른 방도로 해주 실수 있는 방법이 없나해서요 회수가 몇번 안신다보니 밑창도 닳지도 않고 거히 새거 입니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	홍태웅	2023-02-16 18:48
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 HG(DJ5632146) 285사이즈 제품 재입고 언제 되나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불신청이요	원령휘	2023-02-16 15:10
1002 029 504938 우리 원령휘 환불계자입니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불	서승민	2023-02-16 14:25
서승민 NH농협은행 3020505473381 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소요청드…	장동현	2023-02-16 13:07
교환신청을 잘못 요청하였습니다. 취소처리 및 정상배송 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	환불	노경규	2023-02-16 10:49
반품접수 했고 1:1 문의로 사이즈 교환 요청했는데 환불접수 해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 입고되면 반품으로 처리 해드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	주문 취소	최종규	2023-02-16 10:48
주문번호 M-F23021522448281 휴대폰 결제했고 취소신청 했습니다 취소금액 언제 들어올까요? 안녕하세요 고객님 환불기간 3영업일 소요됩니다 감사합니다.

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