싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불	유종민	2023-02-14 15:46
환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌번호 보내드…	황영운	2023-02-14 14:56
황영운 3561431788693 농협 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소햇는데	최병준	2023-02-14 14:21
취소언제되나요ㅠ 안녕하세요 고객님 고객님 제품 14일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문을 넣었는데	최온유	2023-02-14 14:01
주문을 넣었는데 돈은 결제되서 빠져나갔는데 조회가 오류상태네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	문의	손영수	2023-02-14 14:01
반품신청했습니다 반품비용 계좌 남겨주세요~ 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	문의	문의	2023-02-14 12:59
안녕하세요 vhslapdlwl@naver.com 아이디 사용중인 회원입니다 지금까지 총 구매한 금액 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 889,405원으로 확인됩니다 감사합니다:)
답변완료	풋살화 사이즈교환	정봉운	2023-02-14 12:08
교환신청 했는데 답변부탁드립니다 2주넘었어요 안녕하세요 고객님 현재 교환 원하시는 사이즈 및 배송비 입금 확인 필요하여 문자 안내 드린 것으로 보여지나, 기타 오류 등으로 수신 받지 못하신것 같습니다. 게시판에 요청사이즈 남겨주시고 아래의 계좌번호로 배송비 입금 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 관련하여 사이즈 260 으로 교환원합니다 안녕하세요 고객님 배송비 입금 확인되었으며 사이즈 전달하였습니다. 금일 또는 익일 중 로젠택배로 출고해드릴 예정이니 시간양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	교환품 사이즈	박덕신	2023-02-14 11:22
270으로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 메모 기재하였으며 배송비 입금여부 확인 부탁드립니다:) 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	무통장입금 취소 후 …	어준경	2023-02-14 11:02
어준경 이름으로 푸마 울트라 얼티밋 케이지를 무통장으로 입금했는데 아직 환불이안됐습니다. 주말 제외 4일째라 문의 남깁니다 어준경 국민 94580200448835 입니다. 금액은 15만원 입니다 안녕하세요 고객님 금일 재접수 하였으며 금일로부터 3영업일까지만 시간양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 가방이 갯수대…	이한솔	2023-02-14 10:53
풋살화를 6개 구입했는데 가방이 0개 오고 추가 구입으로 2개 한건 가방 2개가 도착했는데.. 6개는 누락된건가요?? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	AS 반품신청	이현오	2023-02-14 10:41
안녕하세요 이번에 팬텀GX 프로TF 블라스트팩 구매했는데 앞코 and 입구쪽 실밥 상태가 안좋아서 반품or A/S or 교환 신청하겠습니다. 싸카닷컴으로 택배보내 드렸습니다. 진행상황 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 2/14 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	하자제품 반품신청이…	조지훈	2023-02-14 10:29
이정도 하자맞나요? 불량 여부는 입고 후 검수하여 확인할 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	하자제품 반품신청이…	조지훈	2023-02-14 10:29
이정도 하자맞나요? 불량 여부는 입고 후 검수하여 확인할 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	하자제품 반품신청이…	조지훈	2023-02-14 10:29
이정도 하자맞나요? 불량 여부는 입고 후 검수하여 확인할 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	하자제품 반품신청이…	조지훈	2023-02-14 10:28
오른쪽 앞코부분 누가봐도 하자같아서 반품신청했습니다 환불해주세요 배송료 안내고 되죠? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	박혜영	2023-02-14 09:28
어제 저녁 결제 한 운동화 혹시 언제 배송 되는지 확인 가능 할까요? 따로 품절 취소 되는거 아니죠? ㅠ 아이가 많이 기다려서 확인좀 부탁드릴께요. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청입니다	최훈진	2023-02-14 06:53
따로 반품신청을 했는데 요청사항을 기재안했네요 보시다싶이 토박스주름이랑 까진부분도 있고 또 옆쪽에 터져있네요 다른신발 구매했으니 빠른시일내에 처리 좀 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 13일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환문의	유가연	2023-02-13 22:54
교환 선불로 3천원 동봉해서 보냈고 며칠전 싸커닷컴에 도착했다고 문자왔는데, 100에서 105로 교환해달라고 문의 드렸는데 마이페이지나 교환에 아무것도 안떠요. 언제 교환되서 상품 받을수 있나요? 빠른시일내에 처리 부탁드립니다. 100인데 105로 교환부탁드립니다. 고객센터로 전화해서 교환신청 했습니다. 선불로 3천원 동봉해서 보냈구요. 배송지는 이용현 010-4466-9124 (05746)서울 송파구 성내천로211 우방아파트102동 503호 (마천동, 우방아파트) 로 변경해서 배송 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 주소지 변경해서 출고 진행 하였으며 우체국 택배 6026838154773 송장으로 이동중입니다. 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품 문의	김태민	2023-02-13 22:40
반품 신청을 했는데, 제품을 직저 회수하러 오시는지 제가 택배를 붙여야 하는지 안내 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 13일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ 삭제
답변완료	배송	박지영	2023-02-13 17:21
배송 관련된 설명은 없어서요 ㅜ 오늘 주문했는데 이거 당일배송인가유? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다

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