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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소 철회	조성근	2023-02-09 19:02
안녕하세요, 현재 주문취소중인 내역 철회를 요청 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 부탁 문의 드립…	유가연	2023-02-09 18:20
100인데 105로 교환부탁드립니다. 고객센터로 전화해서 교환신청 했습니다. 선불로 3천원 동봉해서 보냈구요. 배송지는 이용현 010-4466-9124 (05746)서울 송파구 성내천로211 우방아파트102동 503호 (마천동, 우방아파트) 로 변경해서 배송 부탁드립니다^^ 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요	윤석중	2023-02-09 17:33
반품신청했는데 반품 철회할게요 ! 반품신청 취소해주세요 감사합니당. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	반품 계좌번호 입니다…	어준경	2023-02-09 17:12
국민 94580200448835 어준경 150000원 입니다! 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 계좌이체 주문건이시라 계좌이체 취소 처리 해드렸습니다. 은행 영업일 1~5일 안에 환불이 안되시면 다시 한번 말씀 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	반품관련 계좌번호	박준영	2023-02-09 16:27
반품신청한 건에 대해서 문자가와서 답변드립니다. 농협 211030-56-208336 박준영 환불계좌번호입니다. 감사합니다 안녕하세요! 싸카닷컴 입니다. 반품 완료 된걸로 확인되어지십니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송지변경	김은주	2023-02-09 16:18
전화연결이 너무 안되네요 배송지주소 변경 부탁드립니다 부산광역시 남구 유엔평화로 150 벽승원룸 402호 김재훈 01075100364 변경 꼭 부탁드립니다 대회때 신어야합니다 안녕하세요 고객님 담당부서로 전달하였으며 변경 후 출고처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	구매취소 처리 관련 …	김헌수	2023-02-09 15:54
안녕하세요 제품 구매후 취소 요청 드렸고, 결제 취소 확인 했으나 환불이 되지 않았습니다. M_F23020309255822 위 주문번호 입니다. 카드사 문의결과 취소 전표 매입이 아직 안됐다고 합니다. 첨부파일 확인 부탁드리며, 취소 관련 확인 한번 더 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요~고객님 싸카닷컴 입니다. 죄송합니다. 환불이 누락 된거 같습니다. 금일 취소 처리 하였습니다. 취소 완료 까지는 은행 영업일 1~3일 정도 소요 되십니다 감사합니다
답변완료	축구화 as 문의	조한흠	2023-02-09 15:28
축구화 스터드가 부셔졌는데 as가 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청취소	이동진	2023-02-09 14:24
반품요청취소해주세요 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	결재오류 관련	KimH	2023-02-09 13:53
아침에 결재오류로 나이키 리액트 팬텀 GX 프로 TF(DD9466446) 265재고가 있었는데 사라졌습니다. 안녕하세요 고객님 사이즈 몇 구매하려고 하셨을까요?? 확인 후 재문의 부탁드립니다.
답변완료	교환취소 철회 요청드…	지주영	2023-02-09 13:05
주문번호 F23020315495862 에 대한 교환취소 신청했는데, 교환취소 철회 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 현재 교환 신청 되어있는 상태이며 아직 교환 철회해드리지 않았습니다. 교환취소를 철회해달라는 말씀은 다시 교환을 하시겠다는 말씀 같은데 교환신청 상태라 더 변경해드릴 게 없습니다ㅠㅠ 요청사항이 이게 아니시라면 다시 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제오류 나네요?	정인성	2023-02-09 12:36
시스템 문제 있나요 안녕하세요 고객님 현재 사이트 내 결제 오류 이슈가 있어 시스템 확인 중에 있습니다. 조금만 시간 양해 부탁 드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	배송 기간	박재원	2023-02-09 12:17
수요일 저녁쯤에 샀는데 언제쯤 받을 수 있을까요 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 전일 1시 이후 주문건으로 확인 되어 금일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:)
답변완료	결제오류	최지훈	2023-02-09 12:16
왜 줌베이퍼 결제오류로 구매가 불가능한가요 억울합니다 매일 들어와서 보고있는데 안녕하세요 고객님 현재 사이트 내 결제 오류 이슈가 있어 시스템 확인 중에 있습니다. 조금만 시간 양해 부탁 드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	결재요류	이동관	2023-02-09 11:42
지금 1시간 넘게 주문해도 결재오류네요 국민 롯데 페이어플 왜이러죠 안녕하세요 고객님 현재 사이트 내 결제 오류 이슈가 있어 시스템 확인 중에 있습니다. 조금만 시간 양해 부탁 드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	제품 불량으로 교환요…	이지홍	2023-02-09 11:37
2족 구매하였는데 265사이즈 제품이 앞코 비대칭 불량으로 교환요청하였습니다. 처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	베이퍼 15 프로 tf 사…	s	2023-02-09 11:29
방금 255가 품절되서 260으로 주문했는데 지금 보니 255가 풀려있어서요 혹시 255로 바꿀수 있나요 안녕하세요 고객님 소량만 풀려서 재고 변화가 빠르기 때문에 재고 없을 가능성이 높습니다.
답변완료	사이즈 변경 및 주소…	이승일	2023-02-09 11:12
안녕하세요 미즈노 제품 구매했는데, 사이즈 변경하고자 합니다 기존 255에서 변경 260으로 요청드리고, 주소지 오타가 있어209동 1101호에서 1102호 변경 부탁드립니다. 나머지 주소는 동일 합니다. 택배안에 반송비 6천원 넣어서 놔두겠습니다. 수고하세요! 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 철회	이승영	2023-02-09 10:51
철회부탁드립니다 혹시 반품시 비용이 얼마드나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	김진수	2023-02-09 10:38
어제 오후에 주문한 거 혹시 오늘발송될까요? 회사로 주문한거라,, 내일받았으면해서 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838153868 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:)

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