싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	취소/반품 요청	김민형	2023-02-07 13:00
제가 취소 반품 요청한 것이 한달이 되어 가는데 연락이 없으십니다. 혹시 처리가 안되었나 눌러봐도 이미 취소 신청이 된 제품이라고만 나오고요... 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 내용으로 확인을 해보니 김민형님 이름의 고객님이 많이 나와서 주문번호를 고객센터로 남겨 주시면 확인 후 처리 해드리겠습니다 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다
답변완료	배송문의	박수진	2023-02-07 12:49
나이키 대한민국 스트라이크 드릴탑 100 주문했는데 언제 배송 받을수있을까요..? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 금일 2월7일에 발송 된걸로 확인되어 집니다. 이용해 주셔서 감사드립니다
답변완료	As문의	김찬주	2023-02-07 11:33
안녕하세요 제품 as를 설명나온대로 보냈는데 어떻게 확인가능할까요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 언제 처리 되나…	한*환	2023-02-07 11:29
[싸카닷컴] 한지환님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F23020110344731 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 이거 반품건 회사에 도착했다고 뜨는데 언제 입금되나요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 고객님 환불은 금일 5시 안에 될걸로 보여집니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	언제 배송되나요?	최진주	2023-02-07 11:11
어제 구매했는데 이번주 금요일까지 받을수 있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴 입니다 현재 주문하신 상품은 2월 7일 발송 된걸로 확인 되어집니다. 발송후 1~2일 안에 받아보실수있습니다 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	주문 취소 확인 부탁…	김헌수	2023-02-07 10:10
안녕하세요 주문 취소를 했는데 아직 카드결제가 취소되지 않았습니다. 주문 번호는 아래와 같습니다. 주문번호 M_F23020309255822 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 싸카닷컴 입니다 주문취소 완료 된걸로 확인 되어 집니다. 이용해 주셔서 감사드립니다
답변완료	머큐리얼 베이퍼15 프…	박진호	2023-02-07 09:54
혹시 입고계획이 있을까요… 너무 구매하고 싶은데 없네요ㅠㅠ 안녕하세요 싸카닷컴 입니다 현재 재입고 예정은 잡혀 있지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
확인중	문의 취소	홍준서	2023-02-07 09:30
취소
답변완료	반품문의	최지천	2023-02-07 00:29
반품 문의를 했는데 택배기사님이 언제 오시는지 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 택배 기사님께서 전화 주시고 방문 주시는데 전화를 안받을시 회수 취소가 될수 있는점 참고해주세요~ 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	반품..	김현미	2023-02-06 18:37
이사를해서 반품하면서 김현정 건도 같은 주소지로 반품처리하겠습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 현재 김현정 고객님도 오늘 재회수 접수 해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	슈즈백	윤정환	2023-02-06 17:20
Q1GB210001 이 제품 구입시 슈즈백 같이 주시나요!? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 풋살화에는 전용쌕이 들어가 있지 않습니다. 전용쌕은 축구화에만 들어가 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품철회하고 환불부…	송준영	2023-02-06 17:11
주문번호: M_F23020112065876 사이즈 교환요청했는데 반품대신 환불처리 부탁드려요 kb국민은행 631202-04-102715 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 제품이 회수되면 반품으로 처리 해드리겠습니다 이용해 주셔서 감사드립니다
답변완료	구매취소후 환불	이상희	2023-02-06 16:57
나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 260사이즈 결제후 취소했는데 환불계좌를 안적었습니다 주문번호: M_F23020615520828 환불계좌: kb국민은행 631202-04-102715 송준영 139,000원 환불 부탁드려요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 적어주신 계좌로 환불 처리 하였습니다. 이용해 주셔서 감사드립니다
답변완료	배송관련	이인태	2023-02-06 16:35
제로글라이드 주문했는데 빠른 배송바랍니다 ! 곧 경기가 있거든요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 2월 7일에 출고도니걸로 확인 되십니다. 이용해 주셔서 감사드립니다
답변완료	환불	박근준	2023-02-06 16:30
환불 오래걸리네요;;; 농협 351-0925-7794-83 박근준으로 환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 금일 환불 예정입니다. 환불이 늦어 대단히 죄송합니다 이용해 주셔서 감사드립니다
확인중	취소후 구매 문의	전병곤	2023-02-06 16:04
질문: 울며 겨자먹기로 275 주문후 카페에서 교환하려고 했는데 재입고 된다고 해서 주문 취소후 정사이즈 270 주문 하려고 하니 안된다고 합니다 도와주세요 답변: 안녕하세요 고객님 275구매하신 제품은 이미 취소 완료 되었으며 270제품 사이트 내 품절로 구매 불가 시 저희도 도움 드릴 방법은 없습니다ㅠㅠ 현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵지만 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 이렇게 받았는데 품절이라소 구매 안되는게 아니라 이미 구매했다고 구매가 안됩니다 매번 재입고 되는데 이미 구매한 회원이라고 구매가 안됩니다
답변완료	베이퍼 15tf	김주현	2023-02-06 15:39
아니 255 사이즈 재입고 얼마나 된건가요? 재입고 뜨고 계속 새로고침 햇는데 바로 품절인가요..;;; 새로고침 하기 지치네요ㅜ 완전품절이면 공지좀 해주세요 현재 추가 입고 예정이며 정확한 일정 안내는 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 관련 질문드립…	정성조	2023-02-06 15:31
안녕하세요 수고가 많으십니다 다름이 아니라 베이퍼15 프로TF 재입고 일자가 궁금해서 여쭙습니다. 매번 구매하려고하는데 타이밍이 늦어서 구매를 못해서요.. 이번엔 꼭 좀 구매하고싶습니다.... 현재 추가 입고 예정이며 정확한 일정 안내는 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품건 문의드립니다	한신권	2023-02-06 13:34
나이키 베이퍼15 ag 275 사이즈 반품건이 잇는데 내역을 보려하니 안보이네요 일단 반품신청은 하였는데 우체국에서 물건을 찾으러 온다는 연락이 없는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 6일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	A/s관련 문의	이성훈	2023-02-06 13:16
왼쪽은 안그런데 오른쪽 안에 힐컵부분하고 깔창 이어지는쪽이 깔창 뜯어짐도 없는데 저렇게 버러져있네요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.

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