싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	베이퍼 15 tf 나코택…	홍준서	2023-02-04 21:47
오늘 수령 후 개봉 했는데 나이키 코리아 택이 없이 왔습니다. 혹시 반품 제품일 가능성 있을까요? 가능하면 동일 제품 동일 사이즈 교환 원합니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	이재원	2023-02-04 21:22
교환 신청한 축구화는 언제쯤 오는지 알 수있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 현재 배송비 미입금상태로 교환 지연되고있습니다. 아래로 계좌번호 안내드리니 입금 후 재 문의 부탁드립니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	a/s 처리건 확인 부탁…	김민서	2023-02-04 19:35
축구화 구입해서 신다가 뽕이 부러져 a/s 신청 후 택배로 보냈는데 a/s 내역에는 처리완료로 뜨는데 축구화는 받지 못했습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 제품 2월 2일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	김민경	2023-02-04 13:52
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF 사이트에 재입고 구매라고 떠 잇던데 240 사이즈 사고 싶은데 품절이 너무 빨리 되네요ㅜ 언제 재입고 되는지 궁금합니다 현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	부분환불 문의 드립니…	박재현	2023-02-04 13:14
요청란에 글이 안 써져 여기에 글 남깁니다 주문번호 : M_F23020222540148 나이키 리액트 팬텀 GX 프로 TF(DD9466010) 제품만 환불하려고 합니다 그리고 상자에 환불 택배비는 얼마를 넣으면 될까요? 부분환불 배송비는 3000원입니다. 감사합니다.
답변완료	송장 번호 나오기전인…	한호성	2023-02-04 12:23
주문번호 M_F23020316355650 입니다 배송지를 충북 청주시 서원구 갈원상발길 220-57로 바꿔주실수 있나요 전 집주소로 돼 있어서 부탁드립니다 .. ㅠ 안녕하세요 고객님 주문건 이미 취소완료 되어있습니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼프로tf이물질관…	김종일	2023-02-04 12:08
이물질이 고무에 묻은게 아니고, 고무안에 박혀있는데 혹시 나중에 재입고될때 교환가능한가요?? 환불하자니 너무 신고싶어서 아쉬워서요 환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리만 가능하며 재입고 일정 확인 및 재고 확보가 어려워 반품 후 재구매를 권장드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 요청했는데 반품…	김정구	2023-02-04 11:29
첨부와같이 지워지지않는 본드 이염이있어서 교환신청했는데 , 반품으로 진행하고싶은데 가능할까요.? 안녕하세요 고객님 따로 교환신청 되어있는 사항은 보이질 않습니다. 주문내역에서 교환신청 해주신걸까요? 아직 안 되어있다면 교환신청 하지 마시고 반품으로 신청 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소신청	이경모	2023-02-04 09:41
주문취소신청 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소문의	조원근	2023-02-04 00:07
카드승인취소해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 줌 베이퍼 15…	조익문	2023-02-04 00:07
재입고가 언제되나요?ㅜㅜ 간절하게 꼭 사고싶습니다!!!!! 재입고가된다면 알림으로 알려주시나요??!!! 현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 as 문의	김정선	2023-02-03 23:36
축구화 as 금액은 얼마인가요? 무료인가요? 안녕하세요 고객님 심의 접수 결과에 따라 상이하기 때문에 선 안내 드리기가 어렵습니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요!	함현규	2023-02-03 23:34
안녕하세요! 배송지를 축구팀원 집으로 받고 싶습니다. 변경전 = 서울 서대문구 북아현로1가길 20 (북아현동, e편한세상신촌 1단지) 106동 401호 변경후 = 서울 마포구 동교로3길 115 한강2차대주파크빌 201동 903호 최형원 / 010-3347-8721 이렇게 변경 부탁드려도 될까요? 담당부서로 전달드렸습니다. 변경 후 출고처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불하고 싶습니다	이유찬	2023-02-03 21:02
싸카에서 뉴발란스 축구화를 구매하였는데 얼마 신지도 않았는데 축구화 뽕이 빠졌습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 교환문의	황영운	2023-02-03 19:59
안녕하세요 나이키 베이퍼 15 엘리트 스터드 갈라짐 현상 때문에 문의드립니다 구매 일자는 1월 31일 화요일이구요 오늘 2월3일 금요일에 인조잔디에서 첫착용후 축구화 양쪽스터드에 갈라짐 현상이 발견되었습니다. 혹시 교환, 환불, 동일금액 다른재품 교환, AS, 심의신청 중에 가능한 것을 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요	문의	2023-02-03 19:41
베이퍼 15 프로 tf 오늘 유선문의로 연락드렸는데 다음주 월요일 정도에 판매하신다 하셨는데 금일 오후에 나온건가요??? 사이트 상단내 구매하기 버튼이 생겨서... 현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	출고	ㄷㅊ	2023-02-03 16:57
금일 베이퍼15tf 주문상품 출고언제되는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	결제한거 주문취소 버…	최영화	2023-02-03 16:33
철회 부탁드립니다. 배송 받을건데 뭐 보다가 주문취소 버튼 눌렀습니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 철회	이재호	2023-02-03 16:07
잘못하여 교환신청을 눌렀는데 교환신청 철회가 가능할까요? 주문번호: F23020309221781 머큐리얼 베이퍼 프로 15 tf (260) 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청건 철회 문의…	김우진	2023-02-03 16:02
교환신청 실수로 잘못 눌렀습니다 교환신청 철회가능한가요? 2023-02-03 \| 주문번호 F23020309329464 머큐리얼 베이퍼 15 tf 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다

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