싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불진행현황	정우현	2023-02-07 15:19
베이퍼 15 ag모델 스터드 크랙이슈로 as환불처리 하였고 제품 보냈는데 심의중인지 뭔지 진행결과좀 알려주셨으면 합니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 현재 2/2 AS접수 된걸로 확인 되오며 심사 까지 2~3주 정도 소요 되는점 참고 부탁 드립니다. 결과가 나오면 다시 안내드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의입니더	신민철	2023-02-07 15:17
제가 비회원으로 풋살화를 구매하였는데사이즈 교환이 필요한데 교환은 어떻게 하면됩니까??? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 교환신청은 되어진걸로 확인 됩니다. 저희가 회수접수 해드리고 회수후에 교환 진행이 됩니다 교환시 택배비 6000원을 동봉해주시거나 기업은행 031-048092-04-035 (유)싸카 6000원 입금 해주시면 됩니다 감사합니다
답변완료	배송	정주호	2023-02-07 15:05
언제쯤배송될까요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 고객님 주문건은 1시 이후 주문건이라 다음날 출고 예정입니다. 주문서 픽업중 품절일경우 따로 안내해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환취소 문의드립니…	지주영	2023-02-07 14:21
주문번호 F23020315495862 에 대한 교환취소 신청했는데, 교환취소 철회 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 교환 신청은 로그인 하셔서 마이페이지에서 교환 신청해주시고 현재 주문하신 제품은 교환 시점에 품절일 경우 환불로 처리 되십니다. 감사합니다
답변완료	환불	정승호	2023-02-07 13:57
반품처리되고 환불되는데 최대 일주일 걸린다고 하셨는데 일주일 넘어서 문의드립니다. 언제쯤 환불될까요 ? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 환불이 늦어서 죄송합니다. 2월 8일에 환불 예정입니다. 다시 한번 죄송합니다
답변완료	머큐리얼 베이퍼 15 …	이연우	2023-02-07 13:52
1월 25일에 싸카 동대문점에서 구매했습니다 신은지 한 달 정도 됐는데 스터드가 갈라졌습니다 영수증 있습니다 as가능할까요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확힙니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다.
답변완료	반품신청	육성엽	2023-02-07 13:16
270 275사이즈 두개시켰는데요 270만 반품하려고하는데 6000원동봉해서 보내면되나요? 부분반품은 3000원만 동봉해주시면 됩니다 감사합니다:)
답변완료	취소/반품 요청	김민형	2023-02-07 13:00
제가 취소 반품 요청한 것이 한달이 되어 가는데 연락이 없으십니다. 혹시 처리가 안되었나 눌러봐도 이미 취소 신청이 된 제품이라고만 나오고요... 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 내용으로 확인을 해보니 김민형님 이름의 고객님이 많이 나와서 주문번호를 고객센터로 남겨 주시면 확인 후 처리 해드리겠습니다 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다
답변완료	배송문의	박수진	2023-02-07 12:49
나이키 대한민국 스트라이크 드릴탑 100 주문했는데 언제 배송 받을수있을까요..? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 금일 2월7일에 발송 된걸로 확인되어 집니다. 이용해 주셔서 감사드립니다
답변완료	As문의	김찬주	2023-02-07 11:33
안녕하세요 제품 as를 설명나온대로 보냈는데 어떻게 확인가능할까요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 언제 처리 되나…	한*환	2023-02-07 11:29
[싸카닷컴] 한지환님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F23020110344731 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 이거 반품건 회사에 도착했다고 뜨는데 언제 입금되나요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 고객님 환불은 금일 5시 안에 될걸로 보여집니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	언제 배송되나요?	최진주	2023-02-07 11:11
어제 구매했는데 이번주 금요일까지 받을수 있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴 입니다 현재 주문하신 상품은 2월 7일 발송 된걸로 확인 되어집니다. 발송후 1~2일 안에 받아보실수있습니다 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	주문 취소 확인 부탁…	김헌수	2023-02-07 10:10
안녕하세요 주문 취소를 했는데 아직 카드결제가 취소되지 않았습니다. 주문 번호는 아래와 같습니다. 주문번호 M_F23020309255822 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 싸카닷컴 입니다 주문취소 완료 된걸로 확인 되어 집니다. 이용해 주셔서 감사드립니다
답변완료	머큐리얼 베이퍼15 프…	박진호	2023-02-07 09:54
혹시 입고계획이 있을까요… 너무 구매하고 싶은데 없네요ㅠㅠ 안녕하세요 싸카닷컴 입니다 현재 재입고 예정은 잡혀 있지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
확인중	문의 취소	홍준서	2023-02-07 09:30
취소
답변완료	반품문의	최지천	2023-02-07 00:29
반품 문의를 했는데 택배기사님이 언제 오시는지 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 택배 기사님께서 전화 주시고 방문 주시는데 전화를 안받을시 회수 취소가 될수 있는점 참고해주세요~ 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	반품..	김현미	2023-02-06 18:37
이사를해서 반품하면서 김현정 건도 같은 주소지로 반품처리하겠습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 현재 김현정 고객님도 오늘 재회수 접수 해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	슈즈백	윤정환	2023-02-06 17:20
Q1GB210001 이 제품 구입시 슈즈백 같이 주시나요!? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 풋살화에는 전용쌕이 들어가 있지 않습니다. 전용쌕은 축구화에만 들어가 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품철회하고 환불부…	송준영	2023-02-06 17:11
주문번호: M_F23020112065876 사이즈 교환요청했는데 반품대신 환불처리 부탁드려요 kb국민은행 631202-04-102715 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 제품이 회수되면 반품으로 처리 해드리겠습니다 이용해 주셔서 감사드립니다
답변완료	구매취소후 환불	이상희	2023-02-06 16:57
나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 260사이즈 결제후 취소했는데 환불계좌를 안적었습니다 주문번호: M_F23020615520828 환불계좌: kb국민은행 631202-04-102715 송준영 139,000원 환불 부탁드려요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 적어주신 계좌로 환불 처리 하였습니다. 이용해 주셔서 감사드립니다

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