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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	리뷰 적립금	김재성	2025-01-05 03:35
카톡으로 리뷰 업로드 했는데 적립금이 안 들어오네요 해당 제품 사용 후기에도 안 올라 와있고 사이트 내에 있는 후기 작성도 안 되는데 피드백 부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 당시 성함 및 아이디 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	재입고	안종휘	2025-01-05 03:28
미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 jpn 265mm 재입고는 언제 될까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	교환신청	박예림	2025-01-04 09:11
사이즈 교환신청 합니다 265 -> 270 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환	김상완	2025-01-02 23:40
우체국택배에서 제품 수령해 가셨고 6000원 입금 완료 했습니다 (L에서 >M사이즈로 변경) 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	심의진행 관련	김종호	2025-01-02 18:43
이번주 월요일에 베이퍼15 어퍼 교환또는환불 신청으로 택배발송했습니다. 접수 및 진행 여부를 알고싶은데 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. 주문번호 M_F24050220075260 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은1월 /02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	HENRY	2025-01-02 10:36
안녕하세요. 아스토레 멀티 다운 하프코트 2116(BLK) 상품 관련 문의드립니다. 1. KC인증 혹은 기타 시험연구원에서 유해 물질 검사 여부 2. 표면 발수 코팅 여부 3. 발수 코팅 시 PFC-Free 여부 답변 부탁드립니다. 감사합니다! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의 주신 상품의 경우 1. KC인증 혹은 기타 시험연구원에서 유해 물질 검사 여부 3. 발수 코팅 시 PFC-Free 여부 정확하게 확인은 해 드릴 수 없으나 제조공정과정에서 필요에 의하면 검사하고 통과가 되어 제품으로 출시됩니다 표면 발수코팅은 일상 방수라고 생각 해 주시면 될 것 같습니다 감사합니다
답변완료	재입고	ㅇㅇ	2025-01-01 23:07
토트넘 어웨이 유니폼 구매하려하는데 피엘패치는 더이상 재입고 안되나요?ㅜ 안녕하세요 싸카닷컴입니다 현재 PL패치 (남색사자) 구매 가능하십니다 감사합니다
답변완료	제품 이염관련 교환문…	정원석	2024-12-31 20:09
오늘 물건받았는데 이염이 되있네요 사진이 하나밖에 첨부안되서 우측 어깨 봉제라인에 노랗게 이염이 있습니다 교환문의드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	제품 마감 불량	문범수	2024-12-31 17:46
제품 받았고 발도 안넣고 심지어 신발 안에 있는 종이까지 빼지도 않았습니다. 받자마자 바로 뜯어진 마감 보이네요. 제품 검수도 안해주시고 보내시나요? 마감 본드칠 다 떨어진걸 보내면 어떡하나요. 한번 신고 뛰면 바로 떨어질거 같네요. 급하게 신을 일 있어서 주문 넣은건데 난처하네요. 제대로 된 제품으로 검수해서 교환해주세요. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	결제 부분취소	박경동	2024-12-31 14:41
두개를 동시에 주문했으나 한개가 품절이라 한개만 보내고 카드결제는 부분취소해 주신다고 했는데 아직 처리가 안됬는데 진행사항 궁금합니다 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	as심의	유영민	2024-12-31 11:59
11월13일에 주문해서 택안뜯은 새신발인데 아웃솔이 변색이 되있는데 이런것도 심의접수 가능한가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 해당 제품은 선수들에게 지급되는 프로모 제품으로 판매 당시 상세페이지 내에 엘리트 전용쌕이 없으며 변색이 있을 수 있다고 안내하고 판매한 상품입니다. 단순 변색으로는 AS접수가 어려울 것 같습니다 도움드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	챔스볼 패치 입금했습…	장훈	2024-12-31 10:14
챔스볼 패치 2만 입금완료했습니다. 부착후 재반송처리해주심 감사드리겠습니다. 배려감사합니다 안녕하세요 고객님 넵 담당부서 입금 확인 요청 드렸습니다 확인후 처리 예정입니다 감사합니다
답변완료	재반송처리 해주세요	장훈	2024-12-31 09:30
설장훈 이름으로 6천원 입금완료했습니다. 반품한 물건 다시 보내주세요ㅜㅜ 혹시 반품할 물건에 챔스패치 추가 패치비 지불하면 부착해서 받을수 있나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 네 고객님 담당부서 전달 드린 후 연락 드리도록 하겟습니다 감사합니다
답변완료	배송	문시윤	2024-12-30 22:10
공지사항이 12월30일 오전9시 주문 인가요 12월31일 오전9시까지 주문인가요 안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 저희 싸카는 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고되오나 금일 종무식 관계로 12/31일 오전9시 주문건까지 당일 출고 예정입니다 참고후 구매 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	문의	현승환	2024-12-30 11:47
문의좀 드립니다. 직장내 동호회지원비 45만원을 써야해서 용품을 구매할려고 하는데 전자세금계산서, 거래명세서, 사업자등록증사본, 통장사본 위 서류가 가능한 업체인가요? 가능하다면 장바구니에 넣어논 물품을 구매하고 싶습니다. 빠른답변바랍니다. 안녕하세요 고객님 문의 주신 방법으로 진행 가능 합니다. 진행 원하시면 저희 카카오톡 채널 싸카스포츠 추가하셔서 대화 부탁 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	매장이용	이원준	2024-12-29 23:18
이 제품을 동대문에 있는 매장에 가서 사려고 하는데 같은 가격에 구매할 수 있나요?? 안녕하세요 고객님 문의주신 제품 매장에는 재고 없어 온라인으로만 구매 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품신청합니다.	조대성	2024-12-29 22:14
12월26일 주문한 것 전체 주문내역이 반품신청되어버렸는데, 우먼스 탑 1개 제품(4만원)만 반품 신청하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	ㅈㅎ	2024-12-29 14:40
안녕하세요 275 주문하였는데 똑같은 모델 상품으로 280 사이즈 교환 가능할까요? 택 안 뜯었고 시착만 하였습니다. 반품 장소는 서울시 동대문구 답십리동 467-4 내일리버파크 602호 로 부탁드립니다! 교환상품도 동일한 주소로 부탁드립니다!! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문 취소 및 환불 계…	황민기	2024-12-29 14:17
결제하고 단순변심으로 바로 주문취소 하였습니다! 환불계좌 남겨드립니다! 확인 부탁드립니다! 3333098749951 카카오뱅크 황민기 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제 페이지로 넘어가…	안재용	2024-12-29 10:31
Psg 주니어 유니폼 마킹 포함 제품 크리스마스 할인으로 73,600원이던 가격이 결제창으로 넘어가면 갑자기 117,200원으로 바뀌네요. 가격이 이상해서 결제하려다 멈추었습니다. 에러인건지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결재방식이 비회원(n페이결재)인경우에는 금액이 달라질수 있으니 구매방식을 확인부탁드려요 그래도 개선이 안될시 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다

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